이는 갈수록 폭염 일수가 증가하며 늘어난 에어컨 사용량과 함께 위생 관리에 대한 소비자들의 니즈가 높아지면서, 구매 이후 유지•관리까지 책임지는 전문 서비스에 대한 관심이 크게 늘어난 결과로 분석된다. 특히 올 상반기 출시 예정인 '디오퍼스+'를 비롯해 멀티 S, 1way•4way 시스템 에어컨 등 주요 제품군과 연계해 단순 세척을 넘어 위생 수준 향상 및 냉난방 효율까지 개선하는 등 차별화된 서비스와 경험을 제공하며 고객 만족도를 극대화할 계획이다. 또한 지난해 9월에는 에어컨 분해세척 서비스의 성공을 바탕으로 서비스 영역을 확장한, '세탁기 세척 서비스'를 신규 론칭하는 등 단순한 제품 판매에서 나아가 설치부터 관리까지 고객의 경험 전체를 책임지는 '토탈 홈케어 솔루션 브랜드'로서의 입지를 공고히 하고 있다. 오텍캐리어 관계자는 "에어컨에 이어 세탁기까지 확장된 캐치서비스를 통해 고객의 생활 속 위생 관리 니즈를 폭넓게 충족하고 있다"며, "앞으로도 신뢰받는 홈케어 서비스를 통해 고객 만족도를 지속적으로 높여 나갈 것"이라고 밝혔다.