과거 AI 인재 수요는 일부 연구개발 조직에 한정됐지만, 생성형 AI가 본격 도입된 이후 기업들은 서비스 경쟁력과 업무 생산성 향상을 위해 전 직군에서 AI 리터러시를 갖춘 인재를 적극 채용하고 있다. 이어 ▲AI 서비스 개발(19.9%) ▲AI/머신러닝(ML) 엔지니어(17.7%) ▲AI 기획(15.5%) ▲데이터 분석·엔지니어(13.9%) 순으로 나타났다. 이어 ▲AI/ML 연구원(17.4%) ▲데이터 분석가·엔지니어(16.6%) ▲데이터 사이언티스트(15.4%) ▲AI 서비스 개발자(13.5%) 순으로 집계됐다. 잡코리아 관계자는 "AI는 이제 전방위적 산업의 기본 역량으로 자리잡았고, 실제 데이터를 통해서도 채용 시장의 변화를 확인할 수 있다"며 "AI잡스를 비롯한 산업·직무별 버티컬 플랫폼과 AI 기반 추천·에이전트를 아우르는 통합 AI 생태계 구축을 통해 더 빠르고 정확한 일자리 연결로 채용 패러다임을 바꿔나갈 예정"이라고 말했다.

원픽은 잡코리아만의 AI 솔루션을 기반으로 채용 공고와 기업, 구직자 데이터를 종합 분석해 빠르고 정교한 일자리 매칭 서비스를 제공해왔다. 기업들의 채용 효율화 필요성이 커지는 가운데 AI 기반 매칭 성과가 실제 지원과 채용 확대로 이어졌다는 분석이다. 웍스피어 관계자는 "기업과 구직자들의 채용 데이터를 기반으로 지속 고도화해온 결과, AI 기반 채용 매칭 서비스에 대한 시장의 신뢰 및 활용도가 꾸준히 증가하고 있다"며 "기업에는 더 효율적이고 정교한 채용 환경을, 구직자에게는 개인 맞춤형 커리어 탐색과 성장 기회를 제공함으로써 기업과 구직자 모두의 채용 경험 혁신을 이끌어 나가겠다"고 말했다. 한편 잡코리아가 업계 최초로 출시한 성과형 채용 솔루션 '스마트픽'도 실제 채용 현장에서 빠르게 도입되며 기업 채용의 새로운 기준을 제시하고 있다.

잡플래닛은 검증된 재직자 리뷰 데이터를 기반으로 구직자와 기업 간 채용정보 비대칭을 완화하는 다양한 정보를 제공하고 있다. 특히 기업 리뷰와 평점 데이터는 구직자에게는 입체적인 커리어 선택 기준으로, 기업에는 검증 가능한 채용 브랜딩 자산으로 활용되고 있다. 잡플래닛 관계자는 "구직자의 커리어 판단 기준이 다양해지면서 실제 재직자 경험 기반 정보의 중요성이 커지고 있다"며 "누적된 리뷰 데이터를 바탕으로 구직자와 기업 모두에게 신뢰도 높은 HR 정보를 제공해 나갈 것"이라고 말했다. 기업 리뷰·평점 정보와 채용·매칭 데이터를 결합해 사용자 경험과 인공지능(AI) 채용 솔루션 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

지난해 잡코리아가 국내 HR업계 최초로 조회수 기반 과금형 채용 솔루션으로 선보인 스마트픽은 글로벌 HR테크 시장에서 확산 중인 성과형 채용 모델의 국내 첫 사례로 소개됐다. 기업의 상황과 예산에 따라 채용 캠페인을 중단·재개할 수 있어 유연한 운영이 가능하며, 구직자 행동 데이터를 기반으로 직무 적합도가 높은 후보자 위주로 공고를 노출해 지원 전환 가능성을 높이는 데 초점이 맞춰져 있다. 박소리 웍스피어 사업전환실장은 "최근의 채용 트렌드는 기업이 먼저 후보자를 탐색하는 방향으로 변화하는 동시에, 한정된 예산 안에서 채용 효율을 극대화하려는 니즈가 커지고 있다"며 "스마트픽은 채용 상황에 따라 공고 노출을 중단하여 불필요한 지출을 막고, 절감된 예산을 다른 채용에 재투입할 수 있어 예산을 보다 효율적으로 운용할 수 있는 솔루션"이라고 설명했다. 이어 "인사담당자들이 자발적으로 성과형 채용 상품을 찾아 활용하는 사례가 늘고 있다는 점에서 변화를 체감한다"며 "앞으로도 AI 기술력과 실제 채용 현장의 데이터를 기반으로 기업들의 실질적인 채용 퍼포먼스 향상을 지원할 수 있도록 서비스를 고도화해 나갈 계획"이라고 덧붙였다.

알바몬 관계자는 "기존 검색 중심의 구직 방식에서 벗어나 로그인 여부와 무관하게 AI 개인별 맞춤 공고를 제안한 것이 유의미한 성과로 나타났다"며 "모바일 환경에 익숙한 이용자를 위한 UX 고도화가 좋은 평가를 받고 있다"고 설명했다. 알바몬은 서비스 이용자의 상당수가 모바일 환경에 익숙한 10대, 20대인 만큼 모바일 중심 UI·UX 고도화를 지속하고 있다. 특히 가입부터 탐색, 이력서 작성, 공고 지원까지 이어지는 모바일 중심 지원 경험을 한층 강화한다는 방침이다. 김요섭 웍스피어 최고기술책임자(CTO)는 "이번 성과는 단순히 화면 구성을 바꾼 것이 아니라 구직자들이 알바를 찾고 지원하는 방식 자체를 AI 개인화 중심으로 전환한 결과"라며 "앞으로도 모바일 환경에 최적화된 구직 경험을 제공할 수 있도록 AI 기반 추천 정확도와 서비스 UX를 지속 고도화하고, 탐색부터 지원까지 더욱 빠르고 직관적인 이용 경험을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.

잡코리아에 따르면, 직장인 상당수가 바쁜 업무와 일상 속 이력서 관리를 미뤄두다가 이직 기회가 생긴 후 급하게 작성한 경우가 많은 것으로 파악됐다. 잡코리아는 이력서 작성을 단순한 취업 준비가 아닌 '평소의 커리어 관리 습관'으로 제안하며 오는 28일까지 모든 직장인·구직자 대상으로 이벤트를 진행한다. 잡코리아에서 신규 이력서를 작성하거나 기존 이력서를 업데이트한 뒤 공지사항 게시글을 통해 응모하면 된다. 잡코리아 관계자는 "WORK FEST는 이력서 업데이트를 부담스러운 숙제가 아닌, 자신의 가능성과 경험을 돌아보는 새로운 커리어 루틴으로 만들고자 기획한 이벤트"라며 "앞으로도 모든 직장인과 구직자들이 일과 커리어를 보다 주도적으로 설계할 수 있도록 다양한 참여형 프로그램과 커뮤니티 경험을 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

이에 클릭은 업계 최초로 실질적인 한국어 역량을 검증할 수 있는 자체 AI 진단 기능을 개발해 기업과 구직자 간 채용 과정 편의를 대폭 높였다. 구직자들은 클릭 앱 우측 상단 메뉴 또는 자신의 프로필 페이지에서 AI 한국어 역량 진단 기능을 이용할 수 있다. 향후 AI 기반 한국어 역량 진단 기능을 고도화해 외국인 구직자의 취약한 발음과 억양을 개선할 수 있는 학습 연계 기능도 추가할 계획이다. 정혜령 웍스피어 클릭 사업 리드는 "외국인 구직자에게 한국어 능력 증명은 취업 과정에서 반복적으로 제기된 문제였는데, 이번 AI 한국어 역량 진단 기능으로 채용 과정의 새로운 기준을 제시했다는 점에서 의미가 크다"며 "앞으로도 국내 거주 글로벌 인재들의 취업을 활성화할 수 있는 AI 기반 서비스 고도화를 지속해 나가겠다"고 말했다.

잡코리아는 기업 채용 전 과정을 하나의 환경에서 운영할 수 있는 통합 솔루션 '하이어링 센터(Hiring Center)'를 일부 기업을 대상으로 오픈했다고 31일 밝혔다. 하이어링 센터는 기업의 채용(Hiring) 전반을 하나의 공간(Center)에서 통합 관리할 수 있도록 지원한다는 의미를 담고 있으며, 채용 공고 등록부터 지원자 관리, 커뮤니케이션, 운영 관리까지 전 과정을 하나의 인터페이스에서 처리할 수 있도록 설계된 서비스다. 특히 복수의 채용 담당자가 함께 협업할 수 있는 워크스페이스 형태로 운영되며, 공고별 지원자 리스트 확인, 채용 진행 단계 관리, 지원자 커뮤니케이션, 일정 관리, 보고서 확인 등 채용 운영 전반에 필요한 기능을 통합 제공한다. 또한 AI 기반 자동 공고 생성 기능을 통해 기업은 보다 손쉽게 채용 공고를 작성할 수 있으며, 반복적인 업무 부담을 줄이고 채용 운영의 생산성 향상을 지원한다.

오랜 기간 축적한 방대한 데이터와 자체 AI 기술을 기반으로, 개인과 기업의 맥락을 이해하고 다음 행동을 제안하는 '컨텍스트 링크(Context Link)' 기반 추천 구조를 고도화하고 있다. 단순 추천을 넘어 추론 기반 대화형 인터페이스와 의사결정 지원 기능을 결합한 차세대 채용 솔루션이다. 잡코리아와 알바몬의 공고 클릭률(CTR)은 각각 298%, 158% 증가했으며, 지원 전환율(CVR) 역시 잡코리아는 '추천 3.0' 고도화 이후 약 35% 상승했다. 데이터 기반 추천과 생성형 AI UX가 실제 사용자 행동 변화를 이끌어냈다는 분석이다.