지난해 5월 론칭한 통합 장보기 전문관 '마트플러스'는 구매 고객과 판매자, 상품 수를 지속 확대해, 지난해 말 기준 누적 구매고객 수 320만명, 누적 판매수량 900만개를 돌파했다. 구독료 부담 없이 매월 다양한 할인•적립 혜택을 누릴 수 있는 무료 멤버십 '11번가플러스'도 연말까지 누적 가입 고객을 130만명 이상 확보하며 11번가의 충성 고객층을 확대했다. 올해 11번가는 사업의 중심 축인 '고객'과 '판매자' 확보에 더욱 집중해 성장 전략을 본격 추진한다. 최근 11번가는 고객 확보를 위한 마케팅을 강화해 지난 3개월간(2025년 11월~2026년 1월) 신규 가입 고객 수가 전년 동기 대비 20% 수준 증가했다.

간편한 유산소 운동의 대명사 '줄넘기'를 층간 소음이나 공간에 구애받지 않고 할 수 있는 '무선 줄넘기'(6,800원)를 비롯해, 실내에서 셀프로 배드민턴을 연습할 수 있는 '리턴콕'(3개, 8,320원), 전신운동으로 좋은 '스프링 훌라후프'(9,900원)까지 다양하다. 복근을 비롯한 코어 근육 강화에 최적화된 '광폭 휠 AB 슬라이드'(9,900원), 가슴과 삼두근을 위주로 단련하는 '프리미엄 S형 푸쉬업바'(6,900원), 전완근 강화에 효과적인 '핸드 그립 악력기'(5,000원), 제품에 물을 채워 넣어 중량(5~10kg)을 원하는 대로 조절할 수 있는 '물아령 2개 세트'(7,110원) 등이 대표적이다. 또한 ▲요가•필라테스용품(요가매트•자세교정바•논슬립 양말 등) ▲운동보조용품(마사지볼•폼롤러•무릎보호대•스포츠테이프 등) ▲건강식품(멀티비타민•홍삼스틱•블랙마카 등) ▲다이어트식품(찰곤약쌀•곤약젤리•애사비 등) 등 체중•체형 관리 및 건강 관리를 돕는 종류별 상품들도 모두 '9900원샵'을 통해 만나볼 수 있다. 각종 생활용품과 주방용품, 패션•뷰티제품, 스포츠용품, 문구•사무용품, 공구•인테리어용품, 식품, 모바일 액세서리, 반려동물용품 등 상품 구색도 폭넓다

조카나 친구 등을 위한 가벼운 명절 선물부터 가족 외식, 연휴 모임 등의 수요를 고려해, 헬스앤뷰티(H&B) 스토어, 와인 스마트오더 플랫폼, 인기 카페/베이커리 브랜드 등에서 사용 가능한 모바일 상품권을 다양하게 선보인다. 먼저, 10•20대 사이에서 인기가 높은 '올리브영 기프트카드'(3만•5만원권)를 5% 할인가에 한정수량 판매하며, 웹툰•웹소설 플랫폼 '리디'에서 사용 가능한 '리디캐시 상품권'(1만•3만원권)을 20% 할인한다. 한국 피자헛 40주년 기념 프리미엄 피자로 구성된 '피자헛 화이트 트러플 스테이크 뇨끼 체다골드 엣지 L+리치치즈파스타+콜라 1.25L'를 54% 할인한 2만1,350원에 판매한다. 이번 방송에서는 누적 판매량 700만 개를 돌파한 BHC의 인기 메뉴 '콰삭킹'을 18% 할인가에 선보이며, 카카오페이머니 결제 시 추가 혜택도 제공한다.

각 시간대별로 인기 상품을 한정 할인가에 선보이는 '타임딜' 등의 코너를 통해, 11번가 상품기획자(MD)가 엄선한 총 750여개의 상품을 십일절 특가에 선보인다. 올봄 이사와 혼수 준비로 구매•교체 수요가 클 '생활가전'을 십일절 특가에 마련했다. 또 합리적 가격대와 상품성으로 주목받는 키즈슈즈 브랜드 '빔보빔바'와 함께 '지오다노주니어', '베베쥬', '플레이키즈' 등 선호도 높은 아동 브랜드 상품도 풍성하게 마련했다. 또한 '행운의 쿠폰 뽑기' 이벤트를 통해 모든 참여 고객에 최대 '2만원 할인 장바구니 쿠폰'(3만원 이상 구매 시)도 제공한다

막바지 명절 준비에 나서는 고객들이 급히 필요한 상품을 주문한 날 바로 받을 수 있도록 폭넓은 명절맞이 상품들을 빠르게 배송한다. 수도권 외 지역(제주, 도서•산간 등 일부 지역 제외)은 연휴의 시작일인 14일 오후 10시 전까지 주문하면 익일배송 된다. 현재 '슈팅배송'은 생필품을 중심으로 명절 직전 고객들이 주로 찾는 상품들을 다양하게 갖춰 판매 중이다. 아울러 기저귀, 유아용 소독티슈 등 미리 넉넉히 준비해두면 좋은 '육아용품'과 가족•지인과 함께 즐기는 보드게임, 스포츠용품 등 '취미용품', 연휴 동안 반려동물 케어를 위한 사료, 장난감, 배변패드 등 각종 '반려동물용품'까지 모두 '슈팅배송'으로 빠르게 받아볼 수 있다.

먼저, 11번가 상품기획자(MD)가 특별히 엄선한 인기 마트 상품을 매일 하나씩 온라인 최저가 수준에 선보이는 '오픈런 타임특가'를 진행한다. 행사 상품은 매일 오전 11시부터 한정수량 선착순 판매한다. 행사 기간 11번가는 '마트대전' 상품에 적용 가능한 '3,000원 장바구니 할인쿠폰'(3만원 이상 구매 시)을 매일 ID당 1장씩 한정수량 선착순 발급하고, 카카오페이머니 결제 시 5% 할인(최대 5,000원)을 제공해 고객들의 쇼핑을 돕는다. 빠른배송이 가능한 인기 마트 상품을 중심으로 특가 라인업을 구성해 온라인 최저가 수준에 선보인다

평년 대비 산지 가격이 하락한 '전복'을 선물용 특대 사이즈(1kg, 6~7미)로 담아낸 '기삼전복'을 최대 혜택 적용 시 2만7,440원에, 껍데기 안에 살이 찬 정도를 뜻하는 살수율 90% 이상의 러시아산 활 대게를 자숙•급속 동결해 신선도와 품질을 살린 '크랩플릭스 프리미엄 대게 1kg'를 3만9,210원에, 국내산 암소 한우로 구성한 '한우큰장터 한우 3종구이 선물세트 1kg'를 7만9,900원에 할인 판매한다. 특히 꾸준한 가격 오름세인 '사과'와 전년 대비 시세가 하락한 '배' 등을 함께 구성한 '자연이 주는 감동 사과•배•한라봉 선물세트'(3.3kg, 3만930원), '이룸팜스 사과•배 혼합 선물세트'(4kg, 3만4,240) 등을 특가 판매한다. 주 7일 당일•익일배송을 무료로 이용할 수 있는 11번가 '슈팅배송'에서도 고급 지함보 포장이 제공되는 '설화수 탄력 3종 세트'와 '아이오페 슈퍼바이탈 2종 세트', '헤라 에이지어웨이 에스테틱 3종세트' 등 뷰티 브랜드별 스테디셀러와 'CJ제일제당 스팸 클래식 6호', '동원참치 O-15호 선물세트', '에버콜라겐 타임비오틴' 등 명절 인기 베스트셀러들을 할인된 가격으로 빠르게 배송한다. 아울러 11번가 라이브 방송 'LIVE11'에서도, 3일 오후 7시 오브제컬렉션 워시타워•스타일러 등 LG전자의 인기 대형 가전제품을 온라인 최저가 수준에 판매하는 ▲'LG전자' 라이브 방송을 비롯해 ▲드리미 로봇청소기 '아쿠아10 울트라 롤러'(5일 오후 7시) ▲린나이 '3구 인덕션'(10일 오후 7시) 등 인기 브랜드들이 출격, 다양한 방송 한정 혜택들을 선보일 계획이다

지난 15일부터 제공 중인 '1차 웰컴 쿠폰팩' 대비 할인 적용 범위가 넓은 쿠폰을 강화해 체감 혜택을 높였다. 오는 2월에 새롭게 선보일 '2차 웰컴 쿠폰팩'은 특정 카테고리에 국한되지 않고 폭넓게 사용할 수 있는 ▲장바구니 쿠폰 2종(합산 시 최대 2만원 할인)을 비롯해 ▲빠른 배송(슈팅배송) 상품 쿠폰 1종(3,000원 할인) ▲뷰티•명품•가구 카테고리별 쿠폰 3종(합산 시 최대 8만7,000원 할인) 등 총 6종의 쿠폰으로 구성됐다. 특히 11번가 내 다양한 카테고리 상품에 적용할 수 있어 범용성이 가장 높은 '장바구니 쿠폰' 2종의 할인 폭을 기존 대비 25% 확대했다. 또한 11번가는 '2차 웰컴 쿠폰팩'과 더불어, 최근 구매 이력과 관계없이 11번가 모든 고객을 대상으로 '5,000원 할인 쿠폰'(5만원 이상 구매 시)도 같은 기간 매일 오전 9시 선착순 발급한다.

실시간 시연 등을 통해 신제품 2종의 특장점을 생생하게 전달하고, 방송 중 구매 고객 대상 11페이 포인트 추가 적립, 스타벅스 상품권 증정(20명 추첨) 등 라방 한정 혜택을 제공한다. 해당 기간 '갤럭시 북6 프로'와 '갤럭시 북6 울트라' 구매 시 사용할 수 있는 '7% 할인쿠폰'(최대 60만원 할인)을 발급하며, 11페이 결제 시 최대 16개월 무이자 할부 혜택도 제공한다. 이와 함께 ▲삼성 블루투스 마우스+멀티허브 패키지 ▲'헌터(HUNTER)' 콜라보 한정판 랩탑팩 ▲'삼성케어플러스 노트북 파손' 3개월 이용권 ▲'스위치(Sweetch)' 백팩 70% 할인 ▲한컴 삼성 오피스팩 ▲갤럭시 스마트태그2 할인 ▲인텔 소프트웨어 패키지 등 다양한 제조사 혜택도 함께 제공된다