교육은 G마켓 판매에 바로 적용해 매출 증대에 도움을 줄 수 있는 실무 프로그램으로 구성했다. 특히, 셀러들의 상품별 판매 전략 컨설팅을 제공하는 등 맞춤형 프로그램을 진행해 좋은 반응을 얻었다. 한편, '상생페스티벌'은 G마켓이 중소상공인 및 지역 생산자의 온라인 판로 확대와 매출 성장을 지원하기 위해 진행하는 행사다. 올해 행사는 7월부터 10월까지 총 4차례의 온라인 기획전 형태로 운영하며, 우수 판매자는 연말 '상생 어워즈'를 통해 시상할 예정이다.
꼭 멤버십 회원이 이용할 경우 최대 12%까지 적립 받을 수 있는 상업자표시신용카드(PLCC)다. 업계 멤버십 적립 혜택 가운데 최고 수준의 혜택을 제공한다. 카드 적립 최대 7%에 꼭 멤버십 적립 최대 5%를 더해 최대 12%까지 적립 혜택을 누릴 수 있다. 멤버십과 카드 혜택을 합산하면 월 최대 적립액은 8만4,000원이다.
인천상회에서는 '로컬여행', '식음료' 및 '기념굿즈' 등 세 가지 테마를 중심으로 인천을 대표하는 상품을 선보인다. 특히, '미니칸 레이 캠핑카 감성 차박 패키지', '점박이물범을 찾아 떠나는 백령도 1박 2일' 등의 여행상품과 '보약 인절미 세트', '송쭈집 쭈꾸미' 등 단독 상품을 특가에 구매할 수 있는 기회다. 그 외에도 '요트 선셋투어', '금풍양조장 체험투어' 등의 여행상품과 '인천 앞바다 첫 사이다', '강화 쌀로 만든 시골 쌀라면' 등의 인천 특산품을 제안한다. 자세한 내용은 G마켓에서 '인천상회'를 검색 후, 페이지 상단의 '인천상회 X G마켓'을 클릭하면 확인 가능하다
여름 음료 성수기를 맞아 코카-콜라 스타배송 상품을 대상으로 최대 30% 할인쿠폰과 시간대별 한정 특가, 경품 이벤트를 마련했다. 먼저, G마켓에서 올해 코카-콜라 상품을 처음 구매하는 고객에게 30% 할인쿠폰을 1회 지급한다. 각 타임딜 시간에는 복권 긁기 이벤트를 연계해, 정해진 시간에 방문한 고객에게 추가 할인 혜택을 제공한다. 결제 금액 1만원당 뽑기권 1매를 지급하며, 총 2,041명에게 경품을 증정한다.
투자 시행 첫해인 올해 상반기에는 거래액 성장세 회복과 함께 고객 구매력, 셀러 경쟁력, 글로벌 사업이 동반 성장하며 투자 효과가 본격적으로 가시화되고 있다. 이 같은 성장세는 고객과 셀러를 대상으로 한 전략적 투자가 본격적으로 성과를 내고 있기 때문으로 분석된다. 대형 프로모션 쿠폰 비용 전액 지원, 셀러 할인쿠폰 수수료 폐지 등 연간 5,000억원 규모의 셀러 투자 정책이 셀러 성장으로 이어졌다는 분석이다. 셀러 지원과 AI 기반 플랫폼 고도화에 더해 고객 혜택도 확대하며 플랫폼 경쟁력을 더욱 높인다는 전략이다. 제임스 장 지마켓 대표이사는 "올해 상반기는 전략적 투자를 통해 거래액 반등을 이끌어내고 고객과 셀러, 글로벌 사업이 함께 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다" 며 "앞으로도 단기적인 성과보다 고객과 셀러에게 꼭 필요한 일에 집중하며 미래 경쟁력을 높이기 위한 투자를 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.
스마일캐시 10만원은 전 고객에게 동일하게 지급하며, 백화점상품권은 계약 모델에 따라 차등 제공한다. 최대 혜택 적용 모델은 백화점상품권 40만원과 스마일캐시 10만원을 더해 최대 50만원 상당의 혜택을 받을 수 있다. 일부 얼음정수기 계약 고객은 백화점상품권 대신 쿠쿠 음식물처리기를 선택할 수 있다. 추첨에 당첨되지 않은 고객에게도 CU 편의점 1만원권을 증정해 계약 고객 모두에게 혜택을 제공한다.
특히 주말에는 즉시 사용하려는 목적의 상품 구매가 증가한 반면, 주중에는 미리 구매해 비축하는 상품의 주문이 많아지는 등 요일별 쇼핑 패턴 차이도 뚜렷하게 확인됐다. 주말 배송을 원하는 고객들이 스타배송 상품을 적극 이용하며 수요를 견인한 것으로 분석된다. 같은 상품군의 평일 판매 신장률이 29%였던 점을 감안하면 주말 수요 증가폭이 더욱 컸다. 이 밖에도 ▲생수·탄산수(56%) ▲세제(24%) ▲화장품(46%) 등 주말에 바로 사용하거나 외출을 준비하기 위한 상품군의 판매도 함께 증가했다.
고객은 정부 지원 할인쿠폰과 G마켓 중복 할인, 카드사 할인 혜택을 함께 활용해 숙박비를 최대 8만원까지 아낄 수 있다. 우선, 정부 지원 '3만원 할인쿠폰'은 매일 오전 10시에 제공한다. 여기에 최대 4만원까지 할인되는 '7% 카드 할인' 혜택도 마련했다. 워터파크와 연계한 숙소를 비롯해 키즈 펜션, 반려동물 동반 숙소, 호캉스 상품 등을 한자리에 모아 선보인다.
사이트 직접 방문 혜택을 강화하고, 맞춤형 할인쿠폰을 제공하는 방향이다. 사이트 방문에 따른 이벤트 캐시를 제공하고, 다양한 할인쿠폰을 한눈에 확인할 수 있다. 기존에는 하루도 빠짐없이 연속으로 출석한 횟수에 따라 캐시를 지급했다면, 개편 이후에는 월간 누적 방문 횟수를 기준으로 캐시를 제공한다. 기존 ▲100캐시(10회 방문) ▲200캐시(15회 방문) ▲300캐시(30회 방문)에서 ▲300캐시(10회 방문) ▲500캐시(20회 방문) ▲700캐시(30회 방문)으로 변경했다.
평일 밤 12시까지 주문 시 다음 날 바로 상품을 받아볼 수 있다. 전체 '천만흥행딜' 중 약 30%에 해당하는 300여 개 핵심상품을 스타배송 상품으로 구성했다. 디지털·가전, 마트·리빙, 패션·뷰티 등 주력 인기 상품을 구매 후 바로 다음 날 받아볼 수 있 구조다. 스타배송은 G마켓 동탄 메가센터와 협력사를 활용하는 '풀필먼트 스타배송'과 셀러가 직접 운영하는 '판매자 스타배송'으로 구분되며, 밤 12시 주문 마감은 풀필먼트 스타배송 상품에 한해 제공한다.
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