이번 세미나에서는 KB금융의 AI 전략인 'KB With AI'를 바탕으로 AI 에이전트와 데이터를 실제 업무에 적용한 KB금융의 주요 혁신 사례들이 소개되었다. 참석자들은 AI와 데이터 기반의 새로운 업무 혁신 사례로 공유된 'KB DAVIS', 'AI Dev 센터' 등을 직접 체험했다. 복잡한 데이터 분석 과정을 자동화해 누구나 손쉽게 데이터 기반 의사결정을 할 수 있도록 지원되는 유용한 사례로 공유되었다. 이 지수는 금융데이터와 매출 현황, 개·폐업 정보 등 상권 데이터를 AI 기반으로 분석해 전국 주요 상권의 경쟁력과 성장 가능성을 진단하는 상권 분석 서비스로, 소상공인 지원과 지역경제 활성화 정책 수립 등에 활용되며 금융데이터의 사회적 가치를 높이는 기능을 인정받고 있다.

서울교통공사는 서울 지하철 1~8호선과 9호선 일부 구간을 운영하며, 매일 700만 명에 가까운 시민의 일상을 연결하는 국내 최대 도시철도 운영기관이다. 이번 입찰에서 KB국민은행은 2020년부터 서울교통공사의 자금 및 결제 업무를 안정적으로 운영해 온 경험과 공사의 업무환경에 맞춘 디지털 금융서비스 제안에서 높은 평가를 받아 우선협상대상자로 선정됐다. 김영일 KB국민은행 기관영업그룹 부행장은 "이번 선정을 바탕으로 서울교통공사 운영에 필요한 금융서비스를 안정적으로 지원하고, 오랜 협력 관계를 이어가는 든든한 금융파트너가 되겠다"고 밝혔다.

표적 치매 치료제 '레켐비' 치료와, 레켐비 치료 과정에서 발생할 수 있는 ARIA-H(뇌출혈) 부작용을 보장하는 '통합표적치매치료보장특약'을 업계 최초로 도입했다. 알츠하이머 치료가 증상 완화 중심에서 질병 진행을 억제하는 방향으로 변화하는 환경에 발맞춰 치료 과정에서 발생할 수 있는 경제적 부담까지 대비할 수 있도록 했다. 시니어 고객에게 발생 빈도가 높은 무릎, 어깨 손목, 발목 등 주요 관절질환에 대한 보장을 확대했다. 삼성생명 관계자는 "단순히 치매진단만 보장하는 시대를 넘어 치매 진행 완화 치료와 부작용, 생활질환까지 함께 대비하는 종합보장이 중요해지고 있다"며 "'삼성 시니어대표건강보험'은 시니어 고객의 건강 위험과 경제적 부담을 함께 덜어주는 대표 상픔이 될 것으로 기대하며, 앞으로도 초고령사회에 대응하는 상품 라인업을 지속 확대해 나갈 계획이다"라고 말했다.

특히, '승계상담' AI 에이전트는 렌트·리스 승계 상담 업무를 지원하며, 내부 직원과 상담원의 활용률을 높은 수준으로 유지하며 안정적으로 운영되고 있다. 아울러, 사내 AI Crew 제도를 통해 AI 활용 문화를 확산하고 AI 인재를 체계적으로 육성해 효율적인 업무 환경을 구축할 예정이며, 올해 10개 AI 에이전트 도입을 추진할 계획이다

이번 협약은 최근 금융권 전반에 걸쳐 내부통제의 중요성이 커지는 가운데, 보험 상품 판매 과정에서 발생할 수 있는 불완전판매를 원천 차단하고 금융소비자의 권익을 한층 두텁게 보호하고자 마련됐다. 양사는 협약에 따라 ▲위수탁 업무에 대한 내부통제 프로세스 강화 ▲모집 현장의 불완전판매 방지를 위한 자율점검 체계 구축 ▲소비자 민원 예방 및 효율적 대응을 위한 핫라인(Hot-line) 개설 등에서 긴밀히 협력하기로 했다. 국내 최대 규모의 GA 중 하나인 지에이코리아 역시 영업 현장의 자율적인 소비자보호 활동을 확대함으로써 건전한 보험 유통 질서 확립에 기여할 것으로 기대된다. 흥국화재 관계자는 "국내 최고 수준의 영업 네트워크를 보유한 지에이코리아와의 협력은 보험 영업 현장의 신뢰도를 높이는 중요한 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 철저한 내부통제와 선제적인 소비자 보호 조치를 통해 고객이 안심하고 선택할 수 있는 금융 환경을 만들어 가겠다"고 말했다.

신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 지난 13일 서울시 중구 을지로에 위치한 푸르지오 아트홀에서 시니어 고객을 대상으로 '행복한 삶, 현명한 자산관리' 세미나를 개최했다고 14일 밝혔다. 오프닝 강연에서 이호선 교수는 '삶의 기쁨과 자기 돌봄 기술'을 주제로 행복한 삶을 위한 자기 돌봄의 중요성과 일상 속 작은 실천을 통해 삶의 기쁨을 찾는 방법을 전하며 시니어 고객들에게 공감대를 끌어내고 큰 웃음과 즐거움을 선사했다. 이어진 프로그램에서는 정재민 신한라이프 WM 자문변호사가 시니어 고객들이 일상에서 마주한 상속∙증여 문제에 대한 궁금증을 해결하기 위해 보험금청구권 신탁 서비스를 소개하고, 실제 사례를 바탕으로 자산승계 과정에서 유의해야 할 사항을 알기 쉽게 설명하며 참석자들의 이해를 도왔다. 신한라이프 관계자는 "이번 강연이 시니어 고객들에게 행복한 삶과 안정적인 노후를 함께 고민해보는 의미 있는 시간이 되었기를 바란다"며, "앞으로도 고객의 다양한 니즈를 반영한 차별화된 콘텐츠와 서비스를 통해 고객의 든든한 평생 파트너가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

기존 7개 송금 가능 통화에 적용 중인 해외송금 수수료 3,900원 면제 혜택을 연말까지 이어가고, 향후 추가되는 통화에도 동일한 혜택을 적용한다. 이번 수수료 면제 연장은 올해 1월 해외송금 서비스 출시 이후 꾸준히 늘고 있는 고객 수요에 발맞춰 더 많은 고객이 비용부담을 덜고 해외송금을 이용할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 토스뱅크는 이번 수수료 면제 연장과 통화 확대를 계기로 고객 기반을 더욱 넓히고, 일상 속 다양한 외환 수요를 토스뱅크 앱 안에서 보다 편리하게 해결할 수 있도록 서비스를 지속 고도화한다는 방침이다. 토스뱅크 관계자는 "해외송금 수수료 면제 혜택을 연말까지 연장하고 송금 가능 통화도 확대해 고객들이 더 부담 없이 외환 서비스를 이용할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 고객의 일상 속 외환 수요를 세심하게 반영해 더 편리하고 합리적인 금융 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다.

현대해상(대표이사 이석현)이 후원하는 '인액터스 코리아 (Enactus Korea)' 국내대회가 지난 10일부터 이틀간 고려대학교 인촌기념관에서 전국 26개 대학의 학생 및 교수, 다국적기업 최고경영자, 사회적 기업 대표 등 약 1,000여 명이 참여한 가운데 성공적으로 개최됐다. 현대해상은 2015년부터 첫발을 뗀 프로젝트팀에 씨드머니를 지원하는 '씨앗 프로그램'과 26개 대학의 프로젝트팀이 한 자리에 모여 1년간의 성과를 발표하는 국내대회를 후원하고 있다. 우승을 차지한 '네모의 꿈' 팀 리더 김민찬은 "세라믹 폐기물 처리비용은 지속 증가하고 있으며, 기후변화로 인해 침수피해는 늘어가는 상황에서 사회문제를 해결하기 위한 솔루션을 고민했다."며, "사회적 문제에 대한 지속적인 관심을 통해 새로운 기술을 찾아 나설 것"이라고 말했다. 이날 대회 시상에 나선 현대해상 정경선 CSO (최고지속가능책임자)는 "사회적 문제에 대해 함께 고민하고 이를 통해 문제를 주도적으로 해결하는 능력이 AI시대에 가장 필요한 역량"이라며, "현대해상도 이러한 학생들의 경험과 성장이 사회에서 제대로 인정받을 수 있도록 지속적으로 지원하겠다"고 밝혔다.

한화손보는 13일 고려대학교 의료원 및 우리아이들의료재단과 '환아의 교육 권리 보장과 보호자 웰니스 지원을 위한 업무협약(MOU)'를 체결했다고 14일 밝혔다. 이에 앞선 10일에는 재단법인 한국로날드맥도날드하우스(이하 RMHC KOREA)와도 환아 보호자 웰니스 지원에 뜻을 모았으며, 이번 릴레이 협약으로 '환아 보호자 지원을 위한 웰니스 얼라이언스(Alliance)'를 본격 구축하게 됐다. 환아 보호자들을 위한 다각적인 웰니스 지원도 펼친다. 글로벌 환아 가족 지원 전문 단체인 RMHC KOREA의 협약을 통해 환아 및 보호자 대상의 웰니스 솔루션 개발에 대한 전문적인 자문을 제공받기로 했다.