이번 해커톤은 현장 경험이 풍부한 구성원들이 주도해 AI 에이전트를 기획·구현하고, 고객 경험과 업무 생산성을 향상시키는 혁신의 장이었다. 참가자들은 첫째 날인 '빌드 데이(Build Day)'에는 오전부터 자정까지 데모 페이지를 개발했으며, 둘째 날 '데모 데이(Demo Day)'에는 완성된 서비스를 시연하고 발표했다. 이번 해커톤에서 개발된 서비스들은 향후 SKT 사내 AX 지원 플랫폼인 'AXMS(AX Management System)'와 연계해 정식 개발을 추진하고, 전사 업무 현장에 확대 적용할 예정이다. 정재헌 SKT CEO는 "이번 해커톤은 고객 관점에서 서비스를 되돌아보고 AI로 일하는 방식을 개선하자는 취지로 마련했다"며, "AX를 향한 구성원들의 뜨거운 열정이 고객 경험을 실질적으로 변화시키는 혁신의 씨앗이 될 수 있도록 정례적으로 사내 해커톤을 개최할 것"이라고 말했다.

정재헌 CEO는 '가족 레크리에이션' 프로그램 오프닝 무대에 올라 장기고객들에게 감사의 마음을 전했다. 올 하반기에는 장기고객에게 특별한 미식 경험을 제공하는 '테이블 데이'를 비롯해, 놀이공원 심야 초청 프로그램 '어드벤처 데이', 인기 뮤지컬 공연 대관 행사 '뮤지컬 데이' 등 장기고객만을 위한 이벤트를 연달아 선보일 예정이다. 지난 12일에는 정재헌 CEO가 SKT 유튜브 콘텐츠에 직접 출연, 라디오 DJ 역할을 맡아 SKT와 40년 이상 함께한 고객의 사연을 소개하며 장기고객과의 오랜 동행과 신뢰의 의미를 되짚기도 했다. 윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 "오랜 시간 SKT를 믿고 함께해주신 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 준비한 '숲캉스 데이'에 많은 성원을 보내주신 데 대해 뜻깊게 생각한다"며, "앞으로도 장기고객의 일상에 특별한 즐거움과 의미 있는 경험을 더할 수 있는 혜택 프로그램을 계속 확대하겠다"고 밝혔다.

이번에 인증 받은 'SK텔레콤 패스키'는 비밀번호를 통한 접속 방식 대신 지문, 안면 기반의 생체 인식이나 PIN, 패턴과 같은 잠금 해제 방식을 적용해 보다 쉽고 안전하게 로그인할 수 있는 FIDO (Fast Identity Online) 기반의 차세대 인증 설루션이다. 사용자가 처음 서비스에 등록할 때 기기 내에서 개인키와 공개키 한 쌍이 생성되며, 개인키는 사용자 기기의 보안 영역에만 저장되고 외부로 전송되지 않는다. 이후 로그인시 서버가 본인 확인을 요청하면, 기기에 저장된 개인키로 서명해 응답하는 방식으로 인증이 완료된다. 이종현 SKT 통합보안센터장(CISO)은 "이번 GS인증 1등급 획득은 SKT가 FIDO 표준을 기반으로 축적해 온 기술력이 국가 공인 기준에서도 최고 수준임을 입증한 것"이라며, "이를 바탕으로 사내 보안 체계를 더욱 강화하고, 안전한 인증 환경 구축을 지속해 나가겠다"고 밝혔다.

기존 추천 시스템은 일시적 행동도 고객의 취향으로 받아들이는 경우가 많아 실제 취향과 다른 추천이 발생하기도 했다. 하지만, SKT의 독자 개발 기술을 활용하면 전체 이용 이력 속에서 반복성과 맥락을 함께 따져 더 신뢰도 높은 '일관된 선호'를 찾아낼 수 있다. 예를 들어, 평소 로맨스 영화를 선호하는 고객이 한 번 액션 영화를 시청했을 때 이후 추천이 해당 장르로 치우치는 현상이 나타날 수 있는데, 이 기술은 이러한 일시적 반응과 실제 취향을 구분해 보다 일관된 추천을 가능하게 한다. 석지환 SKT AI/DT데이터담당은 "이번 기술은 고객의 실제 취향을 더 정확히 이해해, 더 신뢰도 높은 개인화 추천 경험을 제공하기 위한 기반 기술"이라며, "이번 ICLR 2026 논문 발표는 고객 경험을 AI로 고도화하는 SKT의 AI 전환에 의미 있는 이정표로, 앞으로도 고객이 체감할 수 있는 AI 기술을 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

대상 요금제 중 '바로 48GB' 및 '바로 YT 49GB'는 데이터 사용량이 많은 고객을 위해 SKT가 새롭게 선보이는 요금제로, 프로모션 기간 중에는 데이터 16GB를 추가로 제공해 각각 '바로 64GB', '바로 YT 65GB'로 이용할 수 있다. 신규 요금제는 장기간 해외에 체류하는 고객이나, 30일 이용 기간 내 여러 차례 출국하는 고객에게 특히 유용하다. 이번 프로모션은 최근 36개월 내 T 로밍 이용 이력이 없는 1986년~2006년 출생 고객을 대상으로 하며, 해당 고객은 바로 요금제 및 바로 YT 요금제를 정가 대비 70% 할인된 가격에 이용할 수 있다(1인 1회). 만약 로밍을 처음 이용하는 20~30대 고객이 '바로 YT 9GB(기존 바로 YT 7GB)' 요금제를 선택할 경우, 70% 할인 혜택이 적용돼 11,700원에 이용 가능하다.

행사가 열리는 '포레스트 캠프'는 경기도 용인시 향수산 일대 약 9만㎡(2만7천여 평) 규모의 자연 생태 체험 공간이다. 주요 프로그램으로는 ▲전문 가이드와 숲을 탐방하는 '숲 산책' ▲어린이를 위한 자연 체험 프로그램 '어린이 숲 체험' ▲SKT 및 통신 서비스와 함께한 추억을 기록하는 'T.M.I(T-Memory-I)' ▲가족•지인과 함께 모자를 꾸미는 '캡꾸' ▲게임을 즐기며 경품까지 얻어갈 수 있는 '가족 레크리에이션' 등이 운영될 예정이다. 한편, SKT는 장기고객이 혜택을 보다 쉽게 확인하고 사용할 수 있도록 기존 '스페셜 T 프로그램'의 명칭을 'T 장기고객 프로그램'으로 변경했으며, T멤버십 앱 홈 화면에서 해당 메뉴로 즉시 접속할 수 있도록 개선했다. 윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 "오랜 기간 SKT와 함께해주신 고객들께 감사의 마음을 전하고자 '숲캉스 데이'를 준비했다"며, "앞으로도 장기고객에게 차별화된 가치와 경험을 제공하는 혜택 프로그램을 다양하게 선보이겠다"고 밝혔다.

선정된 스타트업에는 ▲사업화를 위한 특화 멘토링 및 교육 ▲SKT와 협업 모델 발굴 ▲투자 유치 컨설팅 및 IR 기회 제공 ▲국내외 전시 참여 기회 ▲사무공간 등 경영 인프라 등 다양한 맞춤형 혜택이 제공된다. 특히, 올해 SKT는 스타트업의 'AI 동반자'로서 협업에 기반한 실질적인 성과 창출을 강화하기 위해 액셀러레이팅 프로그램을 'SKTCH for Good'과 'SKTCH with AI' 두 축으로 운영할 계획이다. 오는 7월 론칭 예정인 'SKTCH with AI'는 SKT의 AI 전략과 시너지를 낼 수 있는 AI 스타트업 추가 15개사를 선발하는 프로그램이다. 엄종환 SKT ESG 추진실장은 "스타트업의 혁신적인 기술과 서비스가 사회적 가치와 만날 때 우리 사회에 큰 변화를 만들 수 있다"며, "'SKTCH for Good'을 통해 더 많은 스타트업이 사회 문제를 해결하고, SKT와 함께 성장해 나갈 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

먼저 SKT는 만 13~34세에 해당하는 '0(영, Young)' 고객 대상 혜택인 '0 day'를 '0 week'로 확대 개편해, 혜택과 이용 편의성을 함께 강화한다. 이번 개편으로 고객들은 '0 week' 기간인 매월 첫째 주 5일 동안 다양한 혜택을 자유롭게 이용할 수 있게 됐다. 또 '0 week'는 'T day'와 통합 운영돼, 고객들은 메뉴 탭을 오가는 번거로움 없이 'T day' 메뉴에서 '0 week' 혜택까지 한 번에 살펴보고 이용할 수 있게 됐다. 윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 "이번 T멤버십 개편은 고객들이 보다 쉽고 편리하게 T멤버십의 다양한 혜택들을 이용할 수 있도록 하는 데 중점을 뒀다"며, "앞으로도 고객 경험을 중심으로 멤버십 혜택을 지속 강화해 나가겠다"고 밝혔다.

보안 분야에서는 제로트러스트 체계와 지속적인 모니터링을 기반으로 5G와 6G 환경 전반에서 네트워크와 단말 보호를 강화하고, 실시간 위협에 대한 대응 역량을 고도화할 계획이다. 양사는 공동 연구를 통해 글로벌 협력 체계를 강화하고, 6G 기술 생태계에서 선도적 위상을 확보하며 AI 기반 차세대 네트워크 진화를 이끌어 나갈 계획이다. 류탁기 SKT 네트워크기술담당은 "에릭슨과의 협력은 AI 기반 네트워크 진화를 이끄는 핵심 동력이자 6G 시대로 나아가는 중요한 기반이 될 것"이라며 "글로벌 표준화와 실증 중심 연구를 통해 AI 기반 네트워크 진화와 6G 분야에서 세계 최고 수준의 기술 리더십을 확보하겠다"고 말했다. 마르텐 레너(Mårten Lerner) 에릭슨 네트워크 전략 및 제품 총괄은 "SKT와의 협력 확대로 AI-RAN, 5G 고도화, 개방•자율 네트워크, 제로트러스트 보안 분야 혁신을 가속화하고 AI 기반 6G 시대의 기반을 마련하게 돼 뜻깊게 생각한다"며 "표준화와 실증을 빠르게 추진해 성능, 에너지 효율, 보안을 한층 강화하고 차세대 통신 분야에서 한국의 글로벌 리더십 강화에 기여할 것"이라고 밝혔다.