토스, 청소년 불법도박 막는 ‘우리아이 지킴이’ 출시…만 14세 미만까지 보호

<사진=토스뱅크>

토스(운영사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)가 미성년 회원을 불법도박으로부터 보호하는 서비스 ‘우리아이 지킴이’를 출시했다고 20일 밝혔다.

우리아이 지킴이는 미성년 회원이 불법도박 의심 계좌로 송금을 시도하면 실시간으로 경고하고, 그중 저연령 회원은 사전 동의한 법정대리인에게 알림을 보내는 서비스다. 실시간 경고와 본인 알림은 만 7세부터 18세까지, 법정대리인 알림은 만 14세 미만을 대상으로 한다.

청소년이 불법도박을 처음 접하는 연령이 낮아지고 있는 것으로 나타나면서, 토스는 기존 보호 서비스가 미처 챙기지 못한 저연령 청소년까지 보호 대상을 넓혔다. 스스로 위험을 판단하기 어려운 어린 이용자를 보호자가 일찍 발견해 지킬 수 있도록 하기 위해서다.

서비스는 토스 앱 전체 탭에서 ‘아이 지킴이’를 검색하면 이용할 수 있다. 보호는 송금 단계에서 먼저 작동한다. 미성년 회원이 불법도박 의심 계좌로 송금을 시도하면, 송금이 이뤄지기 전에 경고 화면이 뜬다. 이 화면은 해당 계좌가 불법도박 의심 계좌라는 점과 도박 자금 송금의 위험성·처벌 가능성을 안내해 청소년이 위법성을 깨닫고 스스로 송금을 멈추도록 돕는다.

이용자는 경고 화면에서 송금을 취소하거나 해당 계좌를 바로 신고할 수 있다. 송금 전 경고 화면뿐 아니라 토스 앱과 홈페이지에도 별도 신고 채널을 뒀다. 접수된 신고는 내부 검증을 거쳐 위험계좌 정보와 이상거래탐지시스템(FDS)에 다시 반영된다. 이렇게 신고에서 검증, 위험계좌 반영, 추가 탐지로 이어지는 선순환 구조를 갖췄다.

또한 만 14세 미만 회원이 도박 자금 수취계좌로 확인된 계좌에 송금을 시도하면, 사전 동의한 법정대리인에게 알림이 전달된다. 가입 과정에서 확인된 법정대리인 관계와 사전 동의를 바탕으로 한 체계로, 청소년 본인이 보호 대상을 지정하거나 서비스를 따로 신청하지 않아도 작동한다. 보호자에게는 금융거래 상세 내용 대신 거래 시도 사실과 위험 유형, 탐지 사실, 발생 일시 등 꼭 필요한 최소한의 정보만 안내한다.

토스는 두 달간의 사전 검증에서 효과를 확인했다. 2026년 7월부터 8월까지 내부 분류 체계로 도박 위험이 높은 계좌 약 400여개를 찾아냈고, 이 계좌로의 송금 시도를 조사한 결과 검증 대상 계좌 모두 도박 관련 계좌로 확인됐다. 이와 함께 도박 주의가 필요한 계좌 약 3,800여개를 식별해 꾸준히 살피고 있다.

토스는 앞으로 쌓이는 탐지·신고와 운영 데이터를 바탕으로 FDS를 더 정교하게 다듬어 나가고자 한다. 관련 결과는 감독당국과 공유해 청소년 불법도박 대응과 제도 개선 논의에도 활용할 방침이다.

토스 관계자는 “저연령 청소년은 도박의 위험성과 위법성을 스스로 판단하기 어려운 만큼, 보호자가 일찍 개입할 수 있는 장치가 필요하다고 봤다”며 “기술로 위험을 먼저 알아차리고 가정이 함께 대응할 수 있도록, 청소년 보호를 계속 고도화해 나가겠다”고 말했다.