오는 2월 13일부터 3월 15일까지 롯데웰푸드의 초콜릿 디저트 브랜드 '프리미엄 가나'와 함께 '스윗 모먼트 위드 프리미엄 가나(Sweet Moment with PREMIUM Ghana)' 프로모션을 진행한다. 부드러운 가나산 초콜릿 크림과 딸기잼의 조화가 돋보이는 프리미엄 가나 초콜릿 케이크, 하트 모양의 산딸기 피스타치오 무스, 가나 초콜릿 우유에 생딸기가 박힌 가나우유 딸기 양갱 등 이번 프로모션 기간 동안 선보이는 프리미엄 디저트로 고객들의 미각을 사로잡을 예정이다. 라세느 입구에는 대형 가나 초콜릿 조형물과 카카오 나무 모형을 설치해 특별한 순간을 사진으로 남길 수 있다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "로맨틱한 시즌을 맞아 고객들에게 더욱 특별한 미식 경험과 추억을 선물하고자 이번 협업을 기획했다"며 "롯데호텔의 품격 있는 서비스와 가나 초콜릿의 달콤함이 어우러진 공간에서 소중한 사람과 행복한 시간을 보내시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 '2026 롯데 루미나리에(2026 LOTTE LUMINARIE)'를 더욱 특별하게 즐길 수 있도록 시그니엘 서울과 롯데호텔 월드의 객실 패키지 및 식음 프로모션을 진행한다고 6일 밝혔다. 서울 도심의 스카이라인을 한눈에 감상할 수 있는 시그니엘 서울은 객실 2단계 사전 확정 업그레이드 혜택을 통해 보다 여유롭고 품격 있는 경험을 선사한다. 롯데호텔 월드에서는 객실과 클럽 라운지 2인 이용 혜택을 포함한 패키지를 준비했다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "롯데타운 잠실을 찾는 고객들이 쇼핑과 관람을 넘어 머무는 즐거움까지 경험할 수 있도록 이번 패키지를 기획했다"며 "27만여 개의 조명이 만들어내는 루미나리에의 환상적인 경관과 함께 호텔에서 완성되는 특별한 추억을 누리시길 바란다"고 말했다.

롯데호텔앤리조트가 설 명절을 맞아 호텔 셰프가 최고급 식재료로 준비한 프리미엄 투 고(TO-GO) 상차림 '딜라이트 박스(Delight Box)'를 2월 16일까지 한정 판매한다고 3일 밝혔다. 오는 2월 16일까지 네이버 예약 및 유선 전화를 통해 희망 수령일 2일 전까지 사전 예약 해야하며, 호텔 1층에 위치한 델리카한스에서 2월 13일부터 18일까지 픽업할 수 있다. 픽업 가능 시간은 롯데호텔 서울은 오전 11시부터 오후 8시까지, 롯데호텔 월드는 오후 12시부터 오후 6시까지다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "설 명절을 맞아 가족들과 함께하는 시간이 더욱 풍성해질 수 있도록 정성껏 준비한 상품"이라며, "이번 설에는 롯데호텔이 준비한 건강한 상차림과 함께 보다 여유롭고 즐거운 연휴를 보내시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 롯데호텔 글로벌 앰배서더 신유빈 선수와 함께 유기견 보호를 위한 봉사활동을 진행했다고 29일 전했다. 이번 봉사활동은 지난 28일 경기도 안산시에 위치한 유기동물 보호시설 '포캣멍센터'에서 진행됐으며, 신유빈 선수와 롯데호텔 임직원들이 함께 참여했다. 신유빈 선수는 "꼭 참여해보고 싶었던 봉사 활동을 롯데호텔앤리조트와 함께할 수 있어 더욱 뜻깊은 하루였다"며, 앞으로도 의미 있는 활동에 지속적으로 참여하고 싶다"고 전했다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "올바른 반려동물 문화 정착과 유기동물 보호에 대한 사회적 인식 제고를 위해 이번 봉사활동을 진행하게 됐다"며, "앞으로도 유기동물 보호를 비롯한 다양한 사회적 이슈에 공감하고, 구성원과 지역사회에 실질적인 도움을 전할 수 있는 활동을 통해 ESG 경영 가치를 지속적으로 실현해 나갈 것"이라고 덧붙였다.

롯데호텔앤리조트가 호텔에서의 특별한 경험을 일상에서도 쉽고 편리하게 이어갈 수 있도록, 자사 공식 온라인몰 '롯데호텔 이숍(LOTTE HOTEL e-SHOP)'을 전면 개편하고 1월 26일 그랜드 오픈한다고 밝혔다. 이번 리뉴얼은 ▲사용자 중심의 UX•UI 디자인 개선 ▲기획전 및 타임세일 신설 운영 ▲간편 결제(네이버페이, 페이코 등) 서비스 적용 ▲상품 교환권 등록 기능 간소화 등 사용자 편의성과 고객 경험을 제고하는 데 중점을 뒀다. 또한, 모바일 환경에서 배송 상품 선물하기 기능을 도입하고 기업 및 단체 고객을 위해 기존 1회 발송에 한정됐던 시스템을 최대 20명까지 동시에 선물할 수 있도록 고도화했다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 리뉴얼은 보다 쉽고 편리하게 롯데호텔의 경험을 누릴 수 있도록 디지털 편의 기능을 강화하는 데 중점을 뒀다"며, "앞으로도 고객의 라이프스타일을 고려한 상품과 서비스를 지속적으로 확대해 롯데호텔의 가치를 일상으로 연결하는 플랫폼으로 자리매김할 것"이라고 말했다.

롯데호텔 제주가 아이들의 상상력과 창의력을 키울 수 있는 무제한 키즈 패키지 '에이스 프리패스(ACE Free Pass)'를 출시했다고 21일 밝혔다. 패키지는 객실 2연박과 ACE 키즈 프로그램 무제한 이용권, 프리미엄 뷔페 레스토랑 '라세느(La Seine)' 조식 3인(성인 2인, 소아 1인), 민감한 아이 피부를 위한 프리미엄 유기농 브랜드 '쁘리마쥬' 어메니티 1세트 등으로 구성됐다. 패키지 이용 고객에 한해 어린이 1인 추가 시 ACE 키즈 프로그램 50% 할인 혜택을 제공해, 보다 합리적으로 프로그램을 즐길 수 있다. 롯데호텔 제주 관계자는 "아이들에게는 잊지 못할 창의적인 경험을, 부모님께는 휴식에 집중할 수 있는 힐링 여행을 제안하고자 이번 패키지를 기획했다"며, "제주의 아름다운 자연 속에서 온 가족이 특별한 추억을 만드시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 호텔업계 최초로 정부 주도의 휴머노이드 기술 개발 사업에 참여해 AI 로봇 기술을 활용한 미래형 호텔 서비스 구축에 나선다고 16일 밝혔다. 롯데호텔앤리조트는 산업통상부가 주관하는 '로봇산업 핵심기술개발 사업' 국책과제에 선정돼 호텔 환경에 최적화된 휴머노이드 로봇의 개발 및 실증 추진하며 차세대 서비스 경쟁력을 선제적으로 확보한다는 계획이다. 특히, 호텔 업무 특성상 요구되는 섬세한 손동작 구현을 위한 5-Finger 기반 조작 기술과 예측 불가능한 동선 및 구조를 가진 실내 공간에서의 자율주행 능력 등 고난도의 기술을 현장에서 검증하고 고도화할 계획이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 국책과제 수주는 휴머노이드 로봇 기술을 도입하는 수준을 넘어, 미래 호텔 서비스의 기준을 함께 설계하는 기술 파트너로서 경쟁력을 인정받았다는 점에서 의미가 있다"며, "프로젝트를 통해 축적되는 기술과 운영 노하우를 지적재산권(IP)으로 고도화해 호텔, 병원, 실버타운 등 고품격 접객 서비스가 요구되는 산업 전반으로 B2B 솔루션 사업을 확장해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

시그니엘 부산이 변화하는 고객 라이프스타일과 다양한 니즈를 반영해 프리미엄 호텔 멤버십 '시그니엘 컬렉션(SIGNIEL COLLECTION)'을 새롭게 리뉴얼해 선보인다고 7일 밝혔다. 오션뷰 객실과 레스토랑, 다양한 부대시설 등 시그니엘 부산만의 프리미엄 경험을 한 번에 누릴 수 있다. 최근 호텔을 찾는 고객들의 다양한 이용 목적을 반영해 실질적이고 폭넓게 활용할 수 있는 혜택을 중심으로 멤버십을 개편했다. 시그니엘 컬렉션에는 프리미엄 와인 세트(레드&화이트)를, 프리미엄 및 마스터 고메 멤버십에는 각각 레드와인 1병을 증정한다.

롯데호텔앤리조트가 지난 12월 31일, 롯데호텔앤리조트 김해에서 지역 내 소외계층의 생활 지원을 위한 '롯데호텔 김치 기부 전달식'을 진행했다고 5일 밝혔다. 연말연시를 맞아 지역사회와 따뜻한 나눔을 실천하기 위해 마련된 이번 전달식에는 박종주 김해시청 복지국장과 박영균 롯데호텔앤리조트 김해 총지배인을 비롯한 관계자들이 참석해 지역 상생의 의미를 함께 나눴다. 롯데호텔앤리조트는 '롯데호텔 배추김치'는 총 1,200kg을 전달했으며, 기부된 김치는 서부장애인종합복지관, 한마음학원, 우리들의집 등 김해시 산하의 복지기관을 통해 지역 내 어르신과 장애인 가구 등 소외계층의 식생활 지원에 사용될 예정이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "김해 지역 이웃들에게 따뜻한 온기와 함께 실질적인 도움을 드리고자 마련한 기부"라며 "앞으로도 사회공헌 활동을 지자체와 긴밀히 연계해 폭넓게 확대하고, 지역사회와 함께 성장하는 상생 기반의 ESG 경영을 지속적으로 실천해 나갈 것"이라고 밝혔다.