롯데호텔앤리조트가 호텔과 리조트 홈페이지를 통합해 고객 이용 편의성을 높이고 디지털 고객 경험을 한층 강화한다. 이번 개편은 호텔 공식 홈페이지에서 호텔과 리조트 서비스를 모두 이용할 수 있는 단일 채널을 구축하고, 롯데호텔 리워즈 회원 약 380만 명과 리조트 통합멤버십 회원 약 90만 명을 하나의 회원 서비스로 연결해 약 470만 회원의 이용 편의성을 높인 것이 핵심이다. 이번 홈페이지 통합을 통해470만 회원 기반의 이용 편의성과 디지털 경험을 높이고, 공식 홈페이지를 고객과 브랜드를 연결하는 통합 플랫폼으로 지속 발전시켜 나갈 계획이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 홈페이지 통합은 호텔과 리조트의 다양한 정보를 한곳에서 쉽고 직관적으로 확인하고, 필요한 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 고객 경험을 개선하는 데 중점을 뒀다"며 "고객 맞춤형 서비스를 지속 확대하고, 공식 홈페이지를 고객과 브랜드를 연결하는 핵심 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

시그니엘 서울이 디저트 라인업을 강화하고 미식 경쟁력을 높이고자 프랑스 출신 페이스트리 셰프 '카미유 펠레(Camille Pelé)'를 새롭게 영입한다고 6일 밝혔다. 새롭게 합류한 카미유 펠레 셰프는 프랑스 야닉 알레노 그룹 소속으로, 프랑스 명문 제과학교 '페랑디 파리(FERRANDI Paris)'를 졸업하고 9년간 파리 파인다이닝 업계에서 경력을 쌓아온 인재다. 시그니엘 서울에서는 프리미엄 베이커리 '패스트리 살롱(Pastry Salon)' 전반의 디저트 메뉴 개발과 운영을 총괄한다. 프랑스식 정통 제조법을 바탕으로 자스민 로즈, 바질, 커피, 블랙커런트, 유자 5가지 맛으로 구성했다.

롯데호텔앤리조트는 자사 프리미엄 어메니티 브랜드를 활용한 '프리미엄 퍼퓸 핸드크림 2종'을 출시한다고 29일 밝혔다. 이번에 새롭게 선보이는 핸드크림은 호텔에서 경험한 향을 일상에서도 느낄 수 있도록 롯데호텔의 시그니처 향 '에미서리.73'과 L7 바이 롯데호텔의 향 '데페이즈모'를 담아냈다. 핸드크림은 자사 공식 온라인몰 '롯데호텔 이숍(e-SHOP)'에서 구매 가능하며, 향후 다양한 온·오프라인 채널로 판매처를 확대해 고객 접점을 넓힐 계획이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "특별한 날은 물론 일상에서도 호텔에서의 소중한 순간을 향기로 오래 기억할 수 있도록 경험의 가치를 높인 상품"이라며, "앞으로도 향을 기반으로 한 브랜드 경험을 지속적으로 제공해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

롯데호텔앤리조트가 김치가 가장 맛있는 해남 배추 시즌 마무리 시점에 맞춰 특별가 프로모션 '김치 골든 아워 페스타 2026(KIMCHI Golden Hour Festa 2026)'을 4월 23일부터 25일까지 진행한다고 밝혔다. 올해 처음 선보이는 '김치 골든 아워 페스타'는 해남 배추 시즌 시작(11월경)과 종료 시점(4월 말)에 맞춰 연 2회, 3일간 운영되는 한정 행사다. 롯데호텔 김치 전 품목을 정상가 대비 30% 할인해 선보이는 연중 최고 수준의 혜택으로, 롯데호텔 리워즈 회원이라면 누구나 이용할 수 있다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "해남 배추는 아삭한 식감과 자연스러운 단맛으로 김치 원재료 가운데 선호도가 높은 만큼, 시즌 종료 시점에 맞춰 산지에서 수확한 제철 배추로 담근 김치를 합리적인 가격에 선보이고자 이번 프로모션을 기획했다"며 "보다 많은 고객이 제철 배추로 만든 롯데호텔 김치를 경험해 보시길 바란다"고 전했다.

롯데스카이힐CC 제주가 대중제 코스(힐, 포레스트) 잔디 교체와 회원제 코스(스카이, 오션) 운영 환경 업그레이드를 기념해 특별 프로모션을 선보인다고 27일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 기후 변화에 대응하고 코스 품질을 높이기 위한 조치로, 대중제 코스에는 난지형 잔디를 적용해 사계절 안정적인 컨디션을 유지할 수 있도록 했다. 이와 함께 롯데스카이힐CC 제주 최초로 대중제 9홀 프로모션도 운영한다. 롯데스카이힐CC 제주 관계자는 "이번 리뉴얼은 기후 변화에 대응하는 한편, 라운드 전반의 만족도를 높이는 데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 자연과 조화를 이루는 코스 운영과 차별화된 서비스로 보다 만족도 높은 라운드 환경을 제공해 나갈 것"이라고 전했다.

시그니엘 서울의 모던 프렌치 레스토랑 '스테이(STAY)'에서 3월 19일 세계적인 미쉐린 3스타 셰프 '야닉 알레노(Yannick Alléno)' 초청 갈라 디너를 개최한다고 24일 밝혔다. 프랑스 브르고뉴 지역의 유명 와이너리 '프리에르 로크(Prieuré Roch)' 와인메이커 초청 행사와 보르도 5대 샤또 와인을 페어링한 갈라 디너 등 완성도 높은 미식 경험을 제안해 왔다. 또한, 이번 갈라 디너 메뉴는 3월 19일과 20일 런치, 3월 20일 디너 코스로도 만나볼 수 있다. 시그니엘 서울 관계자는 "초고층에서 내려다보이는 도심의 아름다운 전망과 함께 완성도 높은 미식을 경험하실 수 있도록 준비한 자리"라며, "야닉 알레노 셰프가 준비한 정통 프렌치 요리와 엄선된 하이엔드 와인이 이루는 최고의 마리아주를 통해 잊지 못할 미식의 순간을 선사하겠다"고 전했다.

오는 2월 13일부터 3월 15일까지 롯데웰푸드의 초콜릿 디저트 브랜드 '프리미엄 가나'와 함께 '스윗 모먼트 위드 프리미엄 가나(Sweet Moment with PREMIUM Ghana)' 프로모션을 진행한다. 부드러운 가나산 초콜릿 크림과 딸기잼의 조화가 돋보이는 프리미엄 가나 초콜릿 케이크, 하트 모양의 산딸기 피스타치오 무스, 가나 초콜릿 우유에 생딸기가 박힌 가나우유 딸기 양갱 등 이번 프로모션 기간 동안 선보이는 프리미엄 디저트로 고객들의 미각을 사로잡을 예정이다. 라세느 입구에는 대형 가나 초콜릿 조형물과 카카오 나무 모형을 설치해 특별한 순간을 사진으로 남길 수 있다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "로맨틱한 시즌을 맞아 고객들에게 더욱 특별한 미식 경험과 추억을 선물하고자 이번 협업을 기획했다"며 "롯데호텔의 품격 있는 서비스와 가나 초콜릿의 달콤함이 어우러진 공간에서 소중한 사람과 행복한 시간을 보내시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 '2026 롯데 루미나리에(2026 LOTTE LUMINARIE)'를 더욱 특별하게 즐길 수 있도록 시그니엘 서울과 롯데호텔 월드의 객실 패키지 및 식음 프로모션을 진행한다고 6일 밝혔다. 서울 도심의 스카이라인을 한눈에 감상할 수 있는 시그니엘 서울은 객실 2단계 사전 확정 업그레이드 혜택을 통해 보다 여유롭고 품격 있는 경험을 선사한다. 롯데호텔 월드에서는 객실과 클럽 라운지 2인 이용 혜택을 포함한 패키지를 준비했다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "롯데타운 잠실을 찾는 고객들이 쇼핑과 관람을 넘어 머무는 즐거움까지 경험할 수 있도록 이번 패키지를 기획했다"며 "27만여 개의 조명이 만들어내는 루미나리에의 환상적인 경관과 함께 호텔에서 완성되는 특별한 추억을 누리시길 바란다"고 말했다.

롯데호텔앤리조트가 설 명절을 맞아 호텔 셰프가 최고급 식재료로 준비한 프리미엄 투 고(TO-GO) 상차림 '딜라이트 박스(Delight Box)'를 2월 16일까지 한정 판매한다고 3일 밝혔다. 오는 2월 16일까지 네이버 예약 및 유선 전화를 통해 희망 수령일 2일 전까지 사전 예약 해야하며, 호텔 1층에 위치한 델리카한스에서 2월 13일부터 18일까지 픽업할 수 있다. 픽업 가능 시간은 롯데호텔 서울은 오전 11시부터 오후 8시까지, 롯데호텔 월드는 오후 12시부터 오후 6시까지다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "설 명절을 맞아 가족들과 함께하는 시간이 더욱 풍성해질 수 있도록 정성껏 준비한 상품"이라며, "이번 설에는 롯데호텔이 준비한 건강한 상차림과 함께 보다 여유롭고 즐거운 연휴를 보내시길 바란다"고 전했다.