롯데호텔 제주가 아이들의 상상력과 창의력을 키울 수 있는 무제한 키즈 패키지 '에이스 프리패스(ACE Free Pass)'를 출시했다고 21일 밝혔다. 패키지는 객실 2연박과 ACE 키즈 프로그램 무제한 이용권, 프리미엄 뷔페 레스토랑 '라세느(La Seine)' 조식 3인(성인 2인, 소아 1인), 민감한 아이 피부를 위한 프리미엄 유기농 브랜드 '쁘리마쥬' 어메니티 1세트 등으로 구성됐다. 패키지 이용 고객에 한해 어린이 1인 추가 시 ACE 키즈 프로그램 50% 할인 혜택을 제공해, 보다 합리적으로 프로그램을 즐길 수 있다. 롯데호텔 제주 관계자는 "아이들에게는 잊지 못할 창의적인 경험을, 부모님께는 휴식에 집중할 수 있는 힐링 여행을 제안하고자 이번 패키지를 기획했다"며, "제주의 아름다운 자연 속에서 온 가족이 특별한 추억을 만드시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 호텔업계 최초로 정부 주도의 휴머노이드 기술 개발 사업에 참여해 AI 로봇 기술을 활용한 미래형 호텔 서비스 구축에 나선다고 16일 밝혔다. 롯데호텔앤리조트는 산업통상부가 주관하는 '로봇산업 핵심기술개발 사업' 국책과제에 선정돼 호텔 환경에 최적화된 휴머노이드 로봇의 개발 및 실증 추진하며 차세대 서비스 경쟁력을 선제적으로 확보한다는 계획이다. 특히, 호텔 업무 특성상 요구되는 섬세한 손동작 구현을 위한 5-Finger 기반 조작 기술과 예측 불가능한 동선 및 구조를 가진 실내 공간에서의 자율주행 능력 등 고난도의 기술을 현장에서 검증하고 고도화할 계획이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 국책과제 수주는 휴머노이드 로봇 기술을 도입하는 수준을 넘어, 미래 호텔 서비스의 기준을 함께 설계하는 기술 파트너로서 경쟁력을 인정받았다는 점에서 의미가 있다"며, "프로젝트를 통해 축적되는 기술과 운영 노하우를 지적재산권(IP)으로 고도화해 호텔, 병원, 실버타운 등 고품격 접객 서비스가 요구되는 산업 전반으로 B2B 솔루션 사업을 확장해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

시그니엘 부산이 변화하는 고객 라이프스타일과 다양한 니즈를 반영해 프리미엄 호텔 멤버십 '시그니엘 컬렉션(SIGNIEL COLLECTION)'을 새롭게 리뉴얼해 선보인다고 7일 밝혔다. 오션뷰 객실과 레스토랑, 다양한 부대시설 등 시그니엘 부산만의 프리미엄 경험을 한 번에 누릴 수 있다. 최근 호텔을 찾는 고객들의 다양한 이용 목적을 반영해 실질적이고 폭넓게 활용할 수 있는 혜택을 중심으로 멤버십을 개편했다. 시그니엘 컬렉션에는 프리미엄 와인 세트(레드&화이트)를, 프리미엄 및 마스터 고메 멤버십에는 각각 레드와인 1병을 증정한다.

롯데호텔앤리조트가 지난 12월 31일, 롯데호텔앤리조트 김해에서 지역 내 소외계층의 생활 지원을 위한 '롯데호텔 김치 기부 전달식'을 진행했다고 5일 밝혔다. 연말연시를 맞아 지역사회와 따뜻한 나눔을 실천하기 위해 마련된 이번 전달식에는 박종주 김해시청 복지국장과 박영균 롯데호텔앤리조트 김해 총지배인을 비롯한 관계자들이 참석해 지역 상생의 의미를 함께 나눴다. 롯데호텔앤리조트는 '롯데호텔 배추김치'는 총 1,200kg을 전달했으며, 기부된 김치는 서부장애인종합복지관, 한마음학원, 우리들의집 등 김해시 산하의 복지기관을 통해 지역 내 어르신과 장애인 가구 등 소외계층의 식생활 지원에 사용될 예정이다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "김해 지역 이웃들에게 따뜻한 온기와 함께 실질적인 도움을 드리고자 마련한 기부"라며 "앞으로도 사회공헌 활동을 지자체와 긴밀히 연계해 폭넓게 확대하고, 지역사회와 함께 성장하는 상생 기반의 ESG 경영을 지속적으로 실천해 나갈 것"이라고 밝혔다.

롯데호텔앤리조트가 새해 맞이 여행은 물론 설 연휴 여행까지 보다 합리적인 가격으로 호텔을 예약할 수 있는 리워즈 회원 전용 타임세일 프로모션 '플래시 딜(Flash Deals)'을 선보인다고 31일 밝혔다. 국내에서는 시그니엘 서울을 비롯해 롯데호텔 서울•월드•제주•부산•울산, L7 명동•강남•홍대•해운대 바이 롯데호텔, 롯데시티호텔 마포•김포•제주•대전•구로•명동•울산 등 주요 도시의 번화가와 관광지에 위치한 호텔들이 포함됐다. 또한, 해외 호텔로는 롯데호텔 괌, 하노이, 사이공, 양곤과 L7 웨스트 레이크 하노이 바이 롯데호텔이 참여해, 국내 호캉스부터 해외 여행까지 폭넓은 선택이 가능하다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "2026년을 여는 첫 번째 플래시 딜 프로모션으로, 새해 여행을 위해 폭넓게 활용할 수 있는 리워즈 회원 전용 상품"이라며, "도심 휴식형 호텔부터 휴양지, 해외 여행 등 목적에 따라 선택할 수 있는 다양한 구성으로 겨울 시즌 여행의 합리적인 선택지가 되길 바란다"고 전했다.

롯데리조트 속초가 2026년 붉은 말의 해 '병오년'을 맞아 새해 첫날 투숙객을 위한 해돋이 이벤트 '해피 뉴 이어 인 속초'를 진행한다고 29일 밝혔다. 전 객실에서 아름다운 동해 바다를 감상할 수 있는 롯데리조트 속초는 도심과 가까우면서도 한적하게 해돋이를 만끽할 수 있어 일출 명소로 꼽힌다. 투숙객 대상 무료로 진행되는 이번 프로그램은 오전 7시 30분부터 8시 30분까지 2층 트래브러리 라운지에서 열리며, 롯데리조트 공식 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 신청할 수 있다. 롯데리조트 속초 관계자는 "따뜻한 커피와 도넛, 명상이 함께하는 이번 해돋이 이벤트가 2026년을 밝히는 특별한 선물이 되길 바란다"고 전했다.

패키지는 ▲시그니엘 서울 스위트룸 1박 ▲인룸다이닝 조식 및 디너 ▲시그니엘 와인(레드/화이트) ▲인룸다이닝 크레딧 ▲시그니엘 서울 프리미어 시티뷰 숙박권 1매 ▲발렛파킹 서비스(투숙 당 1회) 등 다양한 특전으로 구성됐으며, 객실은 서울 도심의 파노라믹 뷰를 감상할 수 있는 프리미어 스위트 리버뷰부터 호텔 최상위 객실인 로열스위트까지 마련돼 선택의 폭을 넓혔다. 객실 타입에 따라 투숙 가능 인원, 조식 및 디너 제공 인원, 인룸다이닝 크레딧 등 세부 혜택이 달라진다. 프리미어 스위트는 2인, 코리아 스위트, 프레지덴셜 스위트, 로열 스위트는 최대 4인까지 투숙 가능하다. 객실에서 프라이빗하게 즐기는 인룸다이닝 디너에는 한우 안심구이와 트러플 감자튀김, 랍스터 테일 라비올리 등이 제공되며, 인룸다이닝 크레딧은 객실 타입에 따라 최대 50만원까지 사용 가능하다.

롯데호텔앤리조트가 배우 이효춘을 '롯데호텔 김치 앰배서더'로 위촉하고 김장 나눔 행사를 진행했다고 11일 밝혔다. 롯데호텔앤리조트는 이효춘 배우가 지닌 품격과 정통성, 세대 간 공감 요소와 국내외에서의 화제성이 롯데호텔 김치의 프리미엄 브랜드 가치를 널리 알리는 데 기여할 것으로 보고 앰배서더로 함께하게 됐다고 설명했다. 이날 서울 중구청에서 '김치 앰배서더 이효춘과 함께하는 사랑의 김장 나눔 행사'도 진행됐다. 배우와 호텔 임직원 30여 명이 직접 김장한 1500kg의 롯데호텔 배추김치를 서울 중구청에 전달하며 지역사회에 따뜻한 나눔을 실천했다.

시그니엘 부산이 다가오는 크리스마스 시즌을 맞아 소중한 추억을 만들 수 있는 '시그니엘 홀리데이 아틀리에(SIGNIEL Holiday Atelier)' 원데이 클래스를 운영한다고 8일 밝혔다. 참석자들은 크리스마스 시즌 현관을 장식하는 크리스마스 원형 리스를 직접 만들고, 시그니엘 부산만의 감성을 담은 크리스마스 에디션 칵테일을 맛볼 수 있다. 먼저 1부에서는 시그니엘 부산의 로비와 주요 공간의 꽃 장식을 담당하는 플로리스트가 강습을 진행한다. 시그니엘 부산 관계자는, "홍콩을 그대로 옮겨온 듯한 이국적인 공간 차오란에서 특별한 크리스마스를 보내실 수 있도록 마련한 원데이 클래스"라며, "직접 만든 리스를 보며 호텔에서의 따뜻한 추억을 오래 간직하시길 바란다."고 전했다.