신한라이프의 시니어 사업 전담 자회사 신한라이프케어가 지난 15일 대우건설과 시니어주택 사업 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 또한 시니어주택 관련 공모사업에 공동 투자 및 개발 가능성을 검토하는 등 주거 분야에서 협력 범위를 넓혀 나갈 예정이다. 신한라이프케어는 시설을 통한 돌봄 및 운영 서비스를 중심으로 사업 역량을 확대하고 있는 만큼 대우건설의 축적된 개발 및 시공 전문성을 바탕으로 시니어 고객의 다양한 주거 수요에 대응할 수 있는 협력 방안을 함께 모색할 방침이다. 신한라이프케어 관계자는 "시니어주택 사업은 주거와 서비스, 운영 역량이 함께 요구되는 분야로 초고령사회에 접어들며 관심과 기대가 빠르게 높아지고 있다"며, "이번 협약이 양사의 전문성을 연결해 새로운 가능성을 모색하는 계기가 되길 기대한다"고 말했다.

출연진은 기업 및 조직 소개를 시작으로 브랜드 영상 기획 및 제작 업무를 담당하는 브랜드마케팅팀과 보험금 청구 접수와 심사를 맡고 있는 보험금심사팀의 일상 업무를 함께하며 보험회사 프로세스를 이해하고 고객 서비스 개선 아이디어를 제안하는 시간을 가졌다. 실제 방송에서도 고객에게 신뢰받는 보험 서비스를 제공하기 위해 노력하는 신한라이프 임직원들의 모습과 협업 중심의 조직문화가 자연스럽게 소개됐다. 신한라이프는 이번 프로그램을 통해 보험업에 대한 대중의 이해를 높이고 실제 근무 현장과 조직문화를 보다 친근하게 전달함으로써 직원들의 자긍심을 높이고 브랜드 인지도와 호감도를 한층 더 높이는 계기를 마련했다. 신한라이프 관계자는 "예능 콘텐츠를 통해 보험회사의 역할과 신한라이프의 조직문화를 보다 쉽고 친근하게 소개하는 기회를 만들 수 있었다"며 "앞으로도 다양한 콘텐츠와 소통 활동을 통해 고객과의 접점을 확대하고 신한라이프의 브랜드 가치를 효과적으로 전달해 나가겠다"고 말했다.

신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 서울시와 서울시체육회가 주최하는 제3회 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 공식 후원사로 참여한다고 4일 밝혔다. 올해도 시민 누구나 참여할 수 있는 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원을 통해 철인3종 경기를 보다 친숙하고 건강한 여가 문화로 경험할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 방문객들은 체력 테스트 게임과 전문가의 스포츠 테이핑 프로그램에 직접 참여할 수 있고 다양한 경품 이벤트와 얼음 포토존 등이 마련돼 축제의 즐거움을 더할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "이번 축제를 통해 누구나 부담 없이 스포츠와 여가 문화를 즐기는 소중한 시간을 갖길 바란다"며, "앞으로도 고객과 우리 사회에 건강한 도전과 성장의 가치를 더할 수 있도록 다양한 활동을 이어나가겠다"고 말했다.

이번 조사에서 신한라이프는 상담 서비스의 전문성과 신뢰성은 물론 신속하고 정확한 상담 품질 측면에서 높은 점수를 받았다. 고객의 상담 접근성을 높이기 위한 상담사 연결 가능 시간 확대와 디지털 기반 비대면 상담 체계 고도화 등 상담 품질과 고객 경험 향상을 위한 노력이 긍정적으로 평가됐다. 이러한 고객 중심 상담 서비스 혁신 성과를 바탕으로 신한라이프는 올해 처음 신설된 '2026 KSQI 비대면 채널 선도기업' 세대별 맞춤상담 부문에도 선정됐다. 신한라이프 관계자는 "고객이 보다 쉽고 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있도록 품질 개선과 고객 접근성 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다"며, "앞으로도 고객 관점에서 상담 서비스를 고도화하고 차별화 된 고객 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 '청소년 불법 도박 근절 릴레이 캠페인'에 천상영 사장이 참여했다고 18일 밝혔다. 이 캠페인은 최근 온라인 환경에서 청소년을 대상으로 급증하고 있는 불법 사이버 도박의 위험성을 알리고 예방 활동으로 안전한 사회 환경을 조성하고자 서울경찰청이 주관하는 범사회적 캠페인이다. 천상영 사장은 박창훈 신한카드 사장의 지목을 받아 이번 챌린지에 동참했으며, 불법 도박은 미래 세대인 청소년의 삶을 위협하는 사기 범죄라는 메시지를 담은 사진 인증을 통해 사회적 관심과 참여를 촉구했다. 천 사장은 "청소년들이 건강한 가치관 속에서 올바르게 성장할 수 있도록 우리 사회가 경각심을 갖고 범죄 예방을 위한 노력이 필요하다"고 강조하며 다음 캠페인 참여자로 박경원 IM라이프 대표를 지목했다.

나이스신용평가는 신한라이프에 대해 △보장성 중심의 보유계약 포트폴리오 △CSM기반의 안정적인 이익창출 능력 △우수한 자본 적정성과 자본 규제 대응 역량 △생명보험업계 상위권의 시장지위 등을 높게 평가해 보험금지급능력 'AAA'를 부여했다. 차별화된 영업 경쟁력을 바탕으로 지난해 1.6조원 규모의 신계약 CSM을 달성했으며 2025년 말 기준 CSM은 전년 대비 4.6% 증가한 7.6조원을 기록해 지속 가능한 이익 창출 기반을 유지할 것으로 전망했다. 신한라이프는 지난해 말 기준 K-ICS 비율(경과조치 전)은 206.0%이며, 2027년 시행 예정인 기본자본 K-ICS 비율 기준으로도 98.1%를 기록해 우수한 수준의 자본건전성을 유지하고 있다. 신한라이프 관계자는 "대내외 환경 변화 등 금융시장 변동성에도 보험계약마진(CSM)을 기반으로 한 중장기 수익구조는 안정적인 성장세를 유지하고 있다"며 "앞으로도 재무 건전성과 미래 수익성의 균형 있는 성장을 추진하며 고객과 회사의 가치를 함께 높여 나가겠다"고 말했다.

이번 행사는 본사 소비자보호팀 직원들이 영업 현장을 방문해 소비자보호 정책의 현장 체감도를 높이고, 실질적인 실천 역량을 강화하는 데 초점을 맞췄다. 특히 민원 상담 부스에서는 최근 민원 사례를 활용한 상담 프로그램을 통해 FC가 판매 과정의 영업 리스크를 점검하고 고객 응대 역량을 강화할 수 있도록 했다. 향후 전 지점을 대상으로 소비자보호 슬로건 '완전판매, 고객을 향한 선명한 진심' 메시지가 담긴 홍보물을 배포해 일상적인 영업 과정에서 소비자보호 원칙이 자연스럽게 실행될 수 있도록 정착시켜 나갈 계획이다. 신한라이프는 사전 예방 중심의 소비자보호 체계 강화를 위해 내부통제 수준을 지속적으로 고도화하고, 불완전판매와 민원 발생을 줄이기 위한 영업 프로세스 전반에 대한 점검과 개선을 이어가고 있다.

신한라이프는 이번 중동사태로 피해를 입었거나 경제적 어려움이 예상되는 고객을 위해 보험료 납입 유예 등 긴급 지원을 실시한다고 6일 밝혔다. 지원 대상은 2026년 2월 28일 이후 중동지역에서 귀국한 계약자와 중동지역 거주 고객이며 배우자 및 직계존비속도 포함된다. 신한라이프는 해당 고객의 경제적 부담을 완화하기 위해 보험료 납입을 최종 납입월로부터 3개월간 유예한다. 유예된 보험료는 유예 종료 이후 일시 납입하거나 3개월 분할 납입할 수 있도록 했다.

이날 전달식은 고광완 광주광역시 행정부시장, 주희천 한국전력공사 광주전남본부 기획관리실장, 김민지 신한라이프 지속성장본부장을 비롯한 주요 관계자들이 참석한 가운데 지역사회 돌봄 안전망을 강화하고 취약계층 지원과 소상공인 경쟁력 제고를 통해 지역경제에 활력을 더하고자 마련됐다. 전달된 후원금 1억 원은 광주광역시가 추진하고 있는 AI기반 데이터를 활용한 1인 가구 돌봄 체계 구축과 사회적 관계 회복을 돕는 일자리 창출 프로그램, 소상공인을 위한 디지털 교육 지원 등에 쓰여질 예정이다. 신한라이프는 상생과 포용금융을 적극 실천하기 위해 지난해 방학기간 중 결식 우려가 있는 광주 지역아동센터 아동들에게 급식비를 지원하고, 집중호우로 피해를 입은 광주영아일시보호소에 수해복구를 위한 후원금을 전달하는 등 다양한 공익 사업을 이어가고 있다. 신한라이프 관계자는 "이번 후원금이 지역사회 내 돌봄 서비스 강화와 소상공인의 디지털 전환 지원에 실질적인 도움이 되길 바란다"며, "앞으로도 지역사회와의 상생을 위한 다양한 사회공헌 활동을 지속해 나가겠다"고 말했다.