롯데호텔앤리조트는 지난 8월 19일, 서울 소공동에 위치한 롯데호텔 서울에서 위기 상황 대응 체계를 점검하기 위한 '2025년 테러 대응 관계기관 합동훈련'을 실시했다고 20일 밝혔다. 훈련은 무인기(드론)를 활용한 호텔 공격으로 화재가 발생하는 상황을 가정해 화재 진압, 테러범 검거, 폭발물 제거, 인명 구조, 전기 및 통신시설 복구 등 재난 대응 전 과정을 모의로 시행했다. 롯데호텔 서울은 상황 전파, 초기 진화, 고객 대피 안내 등 현장에서의 신속하고 체계적인 대응 역량을 발휘했으며, 참여 기관들과의 긴밀한 협업을 통해 실전과 같은 훈련을 완성했다. 롯데호텔앤리조트는 "이번 합동훈련은 관계 기관과의 협력을 통해 위기 대응 능력을 한층 고도화한 의미 있는 시간이었다"며, "앞으로도 고객과 임직원 모두가 안심할 수 있는 안전한 환경 조성과 대응에 최선을 다하겠다"고 전했다.

롯데호텔 월드가 K팝 대표 밴드 DAY6(데이식스)의 데뷔 10주년을 기념해 9월 1일부터 10월 31일까지 호텔을 DAY6의 시그니처 컬러와 테마로 꾸미는 대규모 협업 프로모션 'DAY6 월드(WORLD)'를 진행한다고 18일 밝혔다. 객실 패키지는 3가지 유형으로, 객실 1박과 △ 롯데월드 어드벤처 종합이용권, 회전목마 포토권, DAY6 10주년 에디션 원더밴드 △룸서비스 샤인머스켓 빙수 △중식당 도림 더 칸톤 테이블 컬래버레이션 코스 메뉴 중 선택 가능하다. 더 라운지 앤 바에서는 DAY6의 컬러와 로고, 캐릭터 '데니멀즈(DENIMALZ)'를 접목한 샤인머스캣 애프터눈티 세트와 빙수 세트를 맛볼 수 있다. 모든 프로모션 상품에는 DAY6 데뷔 10주년을 기념한 한정판 파우치 키링이 제공되며, 9월 7일까지 사전 예약 시 업장별 최대 15% 할인이 제공된다.

롯데리조트는 1년에 단 한 번 진행하는 전 지점 최대 할인 프로모션 '미라클 위크(Miracle Week)'를 선보인다고 13일 밝혔다. 이번 프로모션은 롯데리조트 통합멤버십 회원을 대상으로 오는 18일 오전 10시부터 24일까지 단 7일간 진행된다. 롯데리조트속초와 부여, 제주아트빌라스, 롯데호텔앤리조트 김해의 객실 요금을 최대 35% 할인하며, 롯데카드 결제 시 추가로 1만원 할인 혜택을 제공한다. 롯데리조트 관계자는 "미라클 위크는 숙박과 레저를 아우르는 롯데리조트의 시그니처 프로모션으로, 합리적인 가격으로 최고의 휴식을 누릴 수 있도록 준비했다"며 "여름 막바지부터 가을, 겨울까지 다양한 여행지에서 잊지 못할 추억을 만드시길 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트의 최상위 호텔 브랜드 '시그니엘(SIGNIEL)'이 단 일주일간 시그니엘 서울과 부산을 특별 요금으로 만날 수 있는 '시그니엘 브랜드 페스타(SIGNIEL BRAND FESTA)'를 진행한다고 5일 밝혔다. 서울 도심의 화려한 스카이라인을 감상할 수 있는 시그니엘 서울은 ▲룸온리 ▲객실 1박과 '스테이(STAY)' 조식 2인 중 선택 가능하다. 탁 트인 해운대 파노라믹 오션뷰를 자랑하는 시그니엘 부산은 ▲룸온리 ▲객실 1박과 조식 2인, 3인 가족을 위한 ▲패밀리트윈 객실 1박과 조식 3인 구성으로 준비했다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 "앞으로도 고객의 일상에 특별한 순간을 더하는 브랜드 경험을 선사하기 위해 다양한 프로모션과 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 전했다.

롯데호텔 제주가 천혜의 제주 자연과 어우러진 이국적인 분위기 속에서 여름 휴가를 특별하게 보낼 수 있는 '알로하 서머(Aloha Summer)' 체험형 이벤트와 온돌 객실 특화 패키지 등 다채로운 이벤트를 선보인다고 15일 밝혔다. 먼저, 여름 성수기 동안 유아 동반 가족 투숙객 비중이 70%에 달하는 만큼, 가족 고객 맞춤형 이벤트를 더욱 풍성하게 구성해 잊지 못할 추억을 선사할 예정이다. 야외 수영장 '해온' 키즈풀 사이드에서는 5세부터 12세 유아를 대상으로 하는 '알로하 키즈 훌라 댄스' 이벤트가 열린다. 롯데호텔 제주 관계자는 "여름철 외부 활동이 부담스러운 고객들을 위해 호텔 내에서 즐길 수 있는 체험형 프로그램을 다채롭게 구성했다"며, "온가족이 모두 즐길 수 있는 맞춤형 콘텐츠로 제주에서의 여름을 더욱 특별하게 보내시기를 바란다"고 전했다.

롯데호텔앤리조트가 한국표준협회 주관 '2025 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)'에서 14년 연속 호텔 부문 1위를 수상했다고 11일 밝혔다. 롯데호텔앤리조트의 최상위 럭셔리 호텔 브랜드 '시그니엘', 클래식 어퍼 업스케일 호텔 '롯데호텔', 라이프스타일 호텔 'L7 호텔 바이 롯데', 비즈니스 여행에 최적화된 '롯데시티호텔', 프리미엄 시니어 레지던스 'VL', 휴양을 위한 '롯데리조트', 골프장 '롯데스카이힐CC' 등 다양한 고객의 니즈를 충족하는 멀티 브랜드 포트폴리오를 구축하며 브랜드 시너지를 한층 높였다는 평이다. 특히, VL(Vitality & Liberty)을 통해 시니어 세대의 주거 영역에 새로운 패러다임을 제시했으며 지난 7월 1일에는 미국 뉴욕 맨해튼 중심에 프랜차이즈 호텔 '더 뉴요커 호텔 바이 롯데호텔'을 새롭게 선보이며 글로벌 시장에서의 입지를 본격적으로 확대해나가고 있다. 정미은 롯데호텔앤리조트 운영부문장은 "14년 연속 수상이라는 영예를 얻게 되어 매우 영광스럽다"라며, "앞으로도 롯데호텔앤리조트만의 차별화된 서비스와 기대 이상의 감동을 제공하며 글로벌 시장에서도 인정받는 체인호텔 브랜드로 도약하겠다"고 수상 소감을 밝혔다.

롯데호텔앤리조트가 롯데스카이힐CC 제주 개관 20주년을 맞아 감사의 마음을 담은 특별 이벤트를 8월 31일까지 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 감사 이벤트로 마련한 '유어 20th(Your 20th)'는 골프와 숫자 '20'에 얽힌 특별한 사연을 롯데스카이힐CC 공식 홈페이지의 이벤트 페이지에서 접수받아, 추첨을 통해 1명에게 주중 1팀(4인) 그린피 이용권을 증정하는 행사다. 사연 접수는 8월 31일까지로, 올해 롯데스카이힐CC 제주 또는 부여를 이용한 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 우천 시 롯데스카이힐CC를 찾은 고객을 위한 이벤트 '컴플릿 레인(Complete Rain)'도 8월 31일까지 진행된다.

롯데호텔앤리조트가 무료 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈' 회원을 대상으로 투숙 일수 2배가 적립되는 '슈퍼 리워즈(SUPER REWARDS)' 프로모션을 진행한다고 25일 밝혔다. 롯데호텔 리워즈는 투숙 일수 또는 적립 포인트에 따라 플래티넘, 골드, 실버, 클래식 총 네 가지 등급으로 나뉜다. 예약 기간은 6월 27일부터 8월 31일까지, 투숙 기간은 7월 1일부터 8월 31일까지다. 프로모션 기간 내 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지 또는 애플리케이션을 통해 객실 예약 후 투숙하면 투숙 일수 2배가 자동으로 적립된다.

롯데호텔 제주는 제주 천혜의 자연 경관을 배경으로 영화 같은 순간을 사진으로 남길 수 있는 스냅 촬영 패키지 '이터널 메모리(Eternal Memory)'를 선보인다고 10일 밝혔다. 롯데호텔 제주는 제주 고유의 숲 곶자왈을 모티브로 한 원생정원을 비롯해 풍차와 돌담 등 제주의 감성을 담은 공간들로 주목받으며, 스냅 촬영 명소로 자리매김하고 있다. 특히 롯데호텔 제주를 포함해 롯데리조트 제주 아트빌라스, 롯데스카이힐CC 제주의 다양한 공간에서 촬영할 수 있는 이용 혜택이 공통 특전으로 제공된다. 예약 및 투숙 기간 12월 31일까지로, 사전 예약 후 체크인 시 제공되는 카드키를 제시하면 지정된 공간에서 자유롭게 촬영할 수 있다.