이디야커피는 오는 5월 16일부터 전국 매장에 공급하는 우유를 저탄소 인증 우유로 변경한다고 15일 밝혔다. 이에 따라 전국 이디야커피 매장에서 사용하는 우유는 저탄소 축산 기술을 적용한 목장에서 생산된 원유 기반 제품으로 바뀐다. 이디야커피가 서울우유협동조합으로부터 공급받는 저탄소 인증 우유는 농림축산식품부가 주관하는 저탄소 축산물 인증을 받은 목장의 원유로 만든 제품이다. 이디야커피는 전국 매장에서 사용 빈도가 높은 우유를 저탄소 인증 제품으로 바꿔 일상 속 친환경 소비 접점을 넓힌다는 방침이다.

이디야커피는 2026년도 신입사원 공개채용을 실시한다고 12일 밝혔다. 가맹점 근무 경력이 있는 이디야 메이트, 바리스타 자격증 등 직무 관련 자격증 보유자, 영어 등 외국어 활용능력 우수자에게는 우대 혜택을 제공한다. 이디야커피는 '내부고객만족'이라는 경영철학을 바탕으로 임직원의 성장과 안정적인 근무 환경 조성을 위한 복리후생 제도를 운영하고 있다. 이디야커피 관계자는 "이번 공개채용은 이디야커피와 함께 성장할 인재를 발굴하기 위한 과정"이라며 "커피 사업에 대한 이해를 바탕으로 다양한 분야에서 적극적으로 도전하고 성장할 인재들의 많은 지원을 기대한다"고 말했다.

이디야커피가 다가오는 여름 시즌을 맞아 다양한 소비자 취향을 반영한 빙수 6종을 출시한다고 29일 밝혔다. 이번 신제품은 1인 소비 증가 흐름과 합리적인 가격을 중시하는 소비 경향에 맞춰 간편하게 즐길 수 있는 '컵빙수'와 여럿이 함께 즐기는 '접시빙수'를 함께 구성한 것이 특징이다. 접시빙수 3종은 풍성한 토핑과 식감을 강조한 제품이다. 이디야커피 관계자는 "이번 빙수는 1인 소비부터 공유형 디저트까지 다양한 상황을 고려해 라인업을 구성했다"며 "앞으로도 시즌별 소비 흐름을 반영한 메뉴 개발을 통해 고객 만족도를 높여갈 것"이라고 말했다.

이디야커피는 안양정관장 레드부스터스의 플레이오프 4강 진출을 기념해 선수단과 코칭스태프, 스포츠 팬들을 대상으로 커피트럭 음료 제공과 자사 유통제품 증정 활동을 진행했다고 27일 밝혔다. 이디야커피는 선수단의 사기 진작을 위해 음료를 지원하고, 경기장을 찾은 관람객을 대상으로 브랜드를 직접 경험할 수 있는 기회를 제공했다. 경기 당일에는 선수단과 관계자에게 서프라이즈로 음료를 제공했으며, 현장을 찾은 관람객에게 커피트럭 음료 1,000잔과 PET 커피 제품을 증정하는 현장 프로모션을 운영했다. 이디야커피 관계자는 "스포츠 현장에서 고객과 직접 소통할 수 있는 접점을 확대하고자 이번 협업을 기획했다"며 "앞으로도 다양한 스포츠 마케팅 활동을 통해 고객과의 접점을 넓히고 브랜드 경험을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

이디야커피는 500mL PET 타입의 '트리플 로우슈거 라떼'와 '트리플 디카페인 아메리카노' 2종을 출시했다고 밝혔다. 이번 출시는 PET 커피 제품을 강화하고, 기존 트리플 커피 라인업을 확장한 것이 특징이다. 이디야커피는 기존 트리플 PET 커피 3종(아메리카노, 스위트 아메리카노, 바닐라 라떼)에 이번 신제품 2종을 추가해 총 5종의 라인업을 구축했다. 이디야커피 관계자는 "저당과 디카페인 등 변화하는 소비 트렌드를 반영해 기획된 제품"이라며 "기존 300ml 로우슈거 돌체 콜드브루, 쇼콜라 모카와 1L 디카페인 아메리카노에 이어 이번 신제품까지 라인업을 지속 확대하며 트렌디한 제품 출시를 이어가고 있다"고 말했다

한인 고객은 물론 한국식 음료와 디저트에 관심을 가진 현지 고객들도 매장을 찾았다. 이디야커피는 이런 입지를 바탕으로 한국 토종 커피 브랜드로서 한국식 커피의 맛과 문화를 현지 소비자에게 자연스럽게 알린다는 계획이다. 특히 초기 안착을 위해 한인 비중이 높은 토론토 지역을 첫 거점으로 삼고, 메뉴 경쟁력과 운영 노하우를 앞세워 현지 시장에 안착하겠다는 전략이다. 이디야커피 관계자는 "이번 캐나다 1호점을 통해 한국 커피 맛과 문화를 현지에 소개할 계획"이라며 "이디야커피만의 메뉴 경쟁력과 브랜드 운영 역량을 바탕으로 현지 고객에게 차별화된 경험을 제공하고, 글로벌 시장에서 한국 토종 커피 브랜드의 존재감을 꾸준히 넓혀가겠다"고 말했다.

이디야커피가 고객 중심 경영 강화를 위해 AI 챗봇 서비스를 도입했다고 15일 밝혔다. 이번 서비스는 고객 문의를 자동화해 상담 효율을 높이고, 전문 상담원이 보다 복잡한 고객 응대에 집중할 수 있도록 지원하기 위해 기획됐다. 이디야커피는 이번 AI 챗봇 도입을 통해 고객의 소리(VOC)를 체계적으로 분석하고, 이를 기반으로 서비스 개선과 마케팅 인사이트에도 활용할 계획이다. 이디야커피 관계자는 "고객 만족도와 상담 품질을 동시에 높일 수 있는 스마트 고객지원 체계를 구축했다"며 "앞으로도 고객 경험 혁신을 지속하며 소비자 중심 경영을 실천해 나갈 것"이라고 말했다.

이디야커피가 스낵 카테고리 확대의 일환으로 베이글칩 신제품 2종을 출시한다고 13일 밝혔다. 이번 제품은 기존 단맛 중심의 스낵 구성에서 벗어나 짠맛과 매운맛 수요를 반영한 것이 특징이다. 최근 커피와 함께 즐기는 간편 스낵 소비가 증가하는 흐름에 맞춰, 음료와의 페어링을 고려한 제품으로 기획됐다. 이디야커피 관계자는 "스낵 카테고리 다각화를 위해 짠맛과 매운맛 플레이버를 적용한 제품을 기획했으며, 음료와의 페어링은 물론 단독 간식으로도 즐길 수 있는 제품으로 고객 선택의 폭을 넓히고자 했다"며 "앞으로도 다양한 맛과 콘셉트를 반영한 제품을 통해 고객 접점을 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

이디야커피가 배달 및 포장 주문 트렌드에 맞춰 간편식 메뉴 5종을 선보이며 고객 선택의 폭을 확대한다고 9일 밝혔다. 식사형 메뉴는 △크림 퐁듀 김치볶음밥 △현미 소불고기볶음밥 △저당 오리지널 떡볶이 △저당 짜장 떡볶이 △저당 마라로제 떡볶이 등 총 5종이다. 식사 제품 5종은 배달 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 배달 중심으로 운영되며, 이디야커피는 이번 시범 운영을 통해 메뉴 적합성과 고객 반응을 분석하고 향후 운영 방향을 검토할 계획이다. 이디야커피 관계자는 "배달 주문 수요가 늘어나는 환경에서 카페 메뉴도 이에 맞춘 구성과 운영 방식이 중요해지고 있다"며 "앞으로도 변화하는 소비자 라이프스타일에 맞춰 다양한 메뉴 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.