해당 솔루션은 AI 카메라가 셀프 POS 이용 과정을 실시간으로 분석해 결제 누락을 사전에 예방해 고객 편의와 안정적인 점포 운영을 돕기 위한 기술이다. 기존 셀프 결제는 사용자와 결제 환경에 따라 계산 완료까지 제대로 확인이 이루어지지 않는 경우가 종종 발생했는데 해당 기술은 AI를 활용해 결제 과정을 보다 명확하게 안내함으로써 고객 불편을 최소화하고 셀프 POS의 효율성을 더욱 높이게 된다. 셀프 계산대에서 결제가 완료되지 않은 상태에서 고객이 자리를 떠나게 되면 AI가 이를 즉시 감지해 화면에 결제 미완료 안내 메시지를 표시하고 이후 정상 결제가 진행될 수 있도록 돕는 방식이다. 이를 위해 양사는 오는 9월부터 다양한 입지의 CU 매장에서 해당 솔루션에 대한 시범 운영을 추가로 진행하며 고객 동선과 결제 패턴, 체류 시간, 대기열 등 매장 이용 데이터를 다각도로 분석해 점포 운영 개선에 필요한 인사이트를 확보한다는 계획이다

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 유니세프 위원회와 손잡고 15년간 진행한 '사랑의 동전 모금함 캠페인'의 모금액이 약 28억 원에 달한다고 밝혔다. 디지털 시대에 동전 사용률이 점차 감소하고 있는 와중에도 해당 모금액은 2011년 약 5천만 원, 2012년 약 7천만 원으로 시작해 2014년 약 1억 3천만 원에 이어 2024년, 2025년 각각 약 1억 9천만 원까지 꾸준히 증가해 왔다. 한편, CU 사랑의 동전 모금함은 해외 동전 기부도 가능하다. 지난 1월, 여행 유튜버인 '캡틴따거'의 편의점 해외 동전 기부 영상이 생활 속 유용한 정보로 소개되며 큰 반응을 불러일으킨 바 있다.

이번 간편식 협업은 건강한 서울 시민의 삶을 지향하는 서울시의 정책과 편의점의 헬시플레저 트렌드를 주도하고 있는 CU의 상품 전략이 하나로 합쳐진 새로운 방식의 사회가치창출 모델이다. 이어 지난 5월 말, 심장 건강, 혈당 관리 등 긍정적인 식사 방식으로 주목받고 있는 지중해식 식단 콘셉트의 'PBICK 더 키친 지중해 키친' 시리즈를 새롭게 선보여 현재까지 누적 판매량 80만 개를 돌파했다. 먼저, '서울마이소울 저당 고단백 닭가슴살 도시락'(5,600원)은 닭가슴살, 두부, 계란말이, 닭가슴살 햄으로 구성된 고단백 도시락이다. 또, 서울을 대표하는 요소인 한강, 한강버스, 도심 풍경을 담아 서울의 건강하고 활기찬 이미지를 표현했다.

지난 2018년 국내 편의점 업계 최초로 몽골에 진출한 이후 약 8년 만의 일이다. 또한, 해당 점포는 친환경 매장(Green Station) 컨셉으로 몽골 편의점 최초로 태양광 발전 설비를 도입하고 전기차 이용 고객을 위한 충전소를 마련하는 등 친환경 인프라 확대에 앞장서고 있다. 실제, CU는 지난 2018년 프리미엄 넥서스 그룹과 마스터 프랜차이즈(Master Franchise) 계약을 체결하고 국내 편의점 업계 최초로 몽골 시장에 진출했다. 한국에서 적용하고 있는 디지털 피킹 시스템을 몽골 현지 물류센터에도 적용했으며 그동안 쌓은 운영 노하우를 집약해 개발한 BGF 글로벌 IT시스템도 도입해 운영 효율성과 경쟁력을 높였다. 몽골식 찐빵인 보즈와 전통 만두튀김인 호쇼르 등을 편의점 상품화했으며, 몽골 및 한국의 전통 음식을 차별화 간편식으로 개발해 고객 충성도도 확보하고 있다. 몽골 CU에도 한국의 아동 실종·학대 예방 신고 시스템인 '아이CU'를 도입해 몽골 어린이들의 안전을 지키며 몽골 내 ESG 문화 정착에도 힘을 보태고 있다.

편의점 CU가 샌드위치에 혁신적인 기술을 적용해 맛과 품질을 높인 '히팅 샌드위치' 시리즈를 새롭게 선보여 누적 판매량 40만 개를 돌파했다고 이달 7일 밝혔다. 이번 2종은 기존 콜드 샌드위치에서 판매량 상위를 차지했던 햄치즈와 치킨 샌드위치를 일부 변형해 선보인다. 한편, CU가 데워먹는 샌드위치를 출시한 이유는 따뜻하게 먹는 '핫브레드' 수요가 날로 늘어나고 있어 해당 상품군을 더욱 강화하기 위함이다. 이외에도 CU는 기존 운영 중인 고매출 샌드위치 상품에 기능이나 요소를 더해 품질을 더욱 업그레이드한 상품도 지속적으로 추가 출시할 계획이다

특히 K-POP 팬덤 소비가 음반과 굿즈를 넘어 식품과 라이프스타일 영역으로 확대되는 트렌드에 맞춰 리센느와 함께 새로운 고객 경험을 제공하고 브랜드 경쟁력을 높인다는 전략이다. 이번 계약은 브랜드 모델 활동과 협업 상품 개발, 콘텐츠 제작을 아우르는 전방위 프로젝트로 추진된다. 이번 전속 모델 계약은 편의점 업계 최초로 K-POP 아이돌 그룹을 브랜드 모델로 선정한 사례라는 점에서 의미가 있다. 특히 리센느가 단순히 브랜드 얼굴 역할에 그치지 않고 협업 상품 개발과 브랜드 콘텐츠 제작에도 직접 참여하는 등 기존 이미지 중심의 모델 계약을 넘어선 새로운 협업 모델을 선보인다는 점이 특징이다

이에 CU는 7월 중점 카테고리를 면류로 선정하고 차별화 라면 브랜드 '치트키' 시리즈 출시와 함께 주요 용기면·봉지면 할인 프로모션을 집중 전개한다. 두 상품 모두 7월 한 달간 네이버페이 머니·포인트 또는 BC카드로 결제하면 30% 할인된다. 특히 7월 매주 일요일 진행되는 '치트키 데이'에는 포켓CU 멤버십 QR을 스캔한 뒤 네이버페이 머니·포인트 또는 BC카드로 결제하면 최대 77% 할인 혜택을 받을 수 있다. 기본 할인에 더해 포켓CU 멤버십 QR 스캔 후 NH농협카드 또는 삼성카드로 결제하면 추가 30% 할인 혜택이 적용돼 최대 58% 할인된 가격에 구매할 수 있다

이동약자 도움벨 QR 서비스는 점포 출입 과정에서 도움이 필요한 고객이 출입문에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 근무자에게 지원을 요청할 수 있는 서비스다. 고객이 QR코드를 통해 도움을 요청하면 점포 근무자의 전용 단말기와 POS에 알림이 즉시 전달된다. 근무자는 출입문으로 이동해 점포 출입을 돕고, 점포 구조상 휠체어 진입이 어려운 경우에는 고객이 원하는 상품을 대신 확인해 전달하는 방식으로 쇼핑을 지원한다. 현재 제주, 평창, 부산, 성남 등에서 장애인 편의점을 운영하며 중증장애인의 안정적인 일자리 창출과 자립 지원에 힘쓰고 있다

하이볼 시장 규모가 커지면서 생과일 하이볼, 보드카 하이볼 등 다양해진 소비자 취향에 맞춘 상품들이 출시되는 가운데, 최근에는 보다 강한 도수의 하이볼에 대한 관심도 늘어나고 있다. 실제로, 해외에서는 9도 수준의 고도수 하이볼이 인기를 끌고 있으며, 올해 CU에서도 도수가 높은 하이볼 상품들이 해당 카테고리 판매 상위권에 올라 있다. 이번 '스트롱볼 레몬캔'은 알코올 도수 10도의 RTD 하이볼로, 현 시점 국내에서 판매 중인 RTD 하이볼 가운데 가장 높은 수준의 도수다. 생과일 하이볼, 피마원 하이볼 등으로 편의점 하이볼 시장을 선도해 온 CU의 상품 기획력과 곰표맥주 신화를 만든 세븐브로이의 제조 기술력을 결합해 고도수 하이볼이라는 새로운 시장을 개척한다는 전략이다.