편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 국내 민간 기업 최초로 한컴과 손잡고 전사 데이터를 연계한 지능형 지식 검색 체계를 구축하며 AI 전환(AX)을 가속화한다고 이달 11일 밝혔다. 전사 데이터 접근성을 높이고 향후 다른 업무 영역으로 AI 적용을 넓혀갈 토대도 마련한 것이다. 또한, 이번 AI 도입을 통해 정보 검색에 소요되는 시간을 대폭 줄여 임직원 업무 몰입도와 생산성을 향상할 수 있을 것으로 기대된다. 한편, BGF리테일은 지난 2024년 한컴과 AI 업무협약을 맺고 업무 현장과 데이터 구조를 살피며 이를 연결하는 작업을 지속해왔다.
우리나라 경기 당일 카테고리별 매출을 살펴 보면 주류는 전월 대비 33.0% 늘었으며, 안주류 31.4%, 음료 21.8%만큼 늘었다. 이 같은 소비 경향에 맞춰 CU는 스포츠 대회 기간 동안 편의점에서 수요가 급증하는 주류, 안주류, 음료 등을 중심으로 다양한 할인 행사와 고객 참여 이벤트를 마련했다. 시원한 음료를 찾는 고객들을 위해 get커피와 프라페를 단돈 500원에 즐길 수 있는 파격 프로모션도 진행한다. 또, CU는 스포츠 대회 기간 동안 수요가 급증하는 치킨을 더욱 저렴하게 즐길 수 있도록 대용량 즉석조리 치킨 3종을 3,000원 할인해주는 행사를 펼친다.
이에 따라 CU는 '10년 전 가격'을 콘셉트로 캔당 2,500원보다 저렴하게 기획한 맥주 할인과 하겐다즈 반값 할인 등 여름철 인기 상품 중심의 대규모 특가 행사를 마련했다. 위 상품을 포함한 맥주 번들 17종은 기본 할인에 더해 네이버페이 머니·포인트로 결제 시 추가 2천원 할인 혜택이 적용되며, 수산안주 전 상품과 함께 구매하면 최대 3천원까지 할인 받을 수 있다. 상품 간 교차 구매도 가능하며 네이버페이 머니·포인트로 결제하면 추가 2천원 할인 혜택이 적용된다. 프리미엄 아이스크림 하겐다즈 전 상품은 2개 이상 구매 시 최대 50% 할인 혜택을 제공한다.
실제 최근 관악산 정상 인근 웅덩이에 버려진 라면 국물과 쓰레기 사진이 SNS상에 퍼지며 올바른 산행 문화에 대한 사회적 관심도 높아지고 있다. 이에 CU는 산림청과 손잡고 등산객들이 보다 간편하게 라면 국물을 처리할 수 있도록 액체 흡수제 '매직밤(Magic Bomb)'을 무료 배포하는 캠페인을 기획했다. 매직밤은 남은 국물에 넣으면 액체를 젤 형태로 굳혀 일반 쓰레기로 간편하게 폐기할 수 있도록 돕는 휴대용 국물 응고제다. 라면 국물뿐 아니라 음료, 국물류 등에도 활용 가능해 산행 중 발생하는 액체성 음식물 쓰레기를 위생적으로 처리할 수 있다.
점포 지원금에는 저온 결품 지원금과 간편식사 폐기 지원이 포함되며 위로금은 지역별, 점포별로 총 4개 항목에서 지급된다. 저온 결품 지원금은 공급 불안정 상황과 상관없이 4월 5일부터 30일까지 냉장, 냉동 전체 결품에 대해 정상 판매를 가정한 점포 매출이익 전액을 지원한다. 점포 위로금은 실질 피해 보상 외 추가적인 지원금이다. 지역별 위로금은 공급 불안정 수준에 따라 지역을 구분해 최대 30만원까지 차등 적용되며 점포별 위로금 역시 결품, 지연 배송 등을 종합적으로 고려해 점당 최대 70만원까지 지급된다.
이동형 편의점은 고객 수요에 맞춰 이동이 가능해 소비자가 원하는 시간과 장소에 맞춰 즉각적으로 상품과 서비스를 판매하고 있다. 지역 축제, 스포츠 경기, 대학가 행사 등 편의시설이 부족한 현장 상황에 맞춰 탄력적으로 운영할 수 있어 높은 매출 효율과 고객 편의성을 동시에 확보할 수 있는 것이 특징이다. 최근 이동형 편의점에 대한 현장 수요가 급증하면서 출동 요청이 잇따르고 있다. 또한, BGF리테일은 한국노인인력개발원, 한국부동산원과 함께 운영 중인 '시니어 이동형 편의점'과 재난 구호 플랫폼 'BGF브릿지'를 통해 지역 사회 내 편의점의 공적 역할도 확대하고 있다.
최근 스티커나 파츠 등으로 일상 제품을 꾸며 개성을 표현하는 '별다꾸(별걸 다 꾸민다)' 트렌드를 반영해 CU는 반려견과의 추억을 특별한 방식으로 기록할 수 있는 이벤트를 준비했다. 반려견 단독 사진은 물론 견주와 함께 찍은 사진도 활용할 수 있어 세상에 하나뿐인 맥주를 만들 수 있다. 해당 맥주는 자체 커머스앱 포켓CU에서 3월 23일 오전 10시부터 4월 5일까지 예약 판매되며, 주문 취합과 라벨 제작 과정을 거쳐 4월 23일부터 지정한 점포에서 수령할 수 있다. 또한 이번 강아지 커스텀 맥주 판매 수익금 일부는 국제 강아지의 날의 의미를 살려 동물보호단체인 '동물자유연대'에 기부될 예정이다
연세우유 EBS 생크림빵은 EBS 수능특강 30주년을 맞아 기획한 상품으로 10대들을 겨냥해 주요 교과목을 콘셉트로 내세워 신선한 재미와 호기심을 유도한다. 추가로, 해당 상품의 구매가 학습으로도 이어질 수 있도록 EBS 중•고교 교재 eBook 7일 구독권이 포함된 30종의 아트카드를 랜덤으로 제공한다. 예를 들어, '빈칸 마스터' 카드는 영어 빈칸 문제에 들어갈 정답을 척척 완성해내는 능력이다. 카드 후면의 QR코드 스캔 시 수능특강 등 EBS 중•고교 교재를 eBook으로 7일간 무제한 열람할 수 있는 구독권이 들어있다
실제 지난달 CU의 밸런타인데이 매출을 살펴 보면, 유명 IP를 활용해 각종 굿즈 등으로 특색을 살린 차별화 상품의 매출이 전년 대비 35.7%나 늘면서 밸런타인데이 관련 제품 전체 매출 신장률(8.8%)을 크게 앞질렀다. 특히 밸런타인데이 상품 인기 TOP 20 중 IP 굿즈 제품이 과반 이상을 차지한 가운데, 작년 CU가 업계 최초로 기획한 포켓몬 키캡 키링 등 트렌디한 아이템들이 크게 화제를 일으키며 조기 품절 행진을 이어갔다. 인기 품목을 살펴보면 포켓몬 키캡 키링, 이브이 키캡 키링, 피카츄 플립북 키링, 스누피 텀블러 키링세트 등 키링 제품들을 필두로 스누피 패딩 파우치, 스누피 접이식 카트, 스누피 자동우산 등으로 나타났다. 또, CU Npay카드로 차별화 상품 또는 페레로로쉐 기획 상품을 2개 이상 구매 시 50% 할인 가능하다.
실제 CU는 지난 1월 여의도, 반포, 잠실 등 한강 일대 3개 점포에 물품보관함과 탈의실을 설치한 러닝 스테이션을 시범 운영한 결과, 러너 방문이 크게 늘며 음료, 간편식, 라면 등 관련 매출이 20% 이상 상승하는 성과를 확인했다. 러너를 위한 편의시설은 물론 전문 용품, 휴식과 체험, 커뮤니티 기능까지 결합해 러닝의 전 과정을 한 공간에 담은 복합 플랫폼형 편의점이다. 또한 자체 커머스앱 포켓CU와 러닝 플랫폼을 연계해 'CU 한강 러닝코스'를 개발하고, 러닝 기록 챌린지 및 리워드 프로그램도 운영할 예정이다. 아울러 러닝 클래스, 셀럽 및 스포츠 브랜드 협업 행사 등 참여형 콘텐츠를 러닝 스테이션 점포를 기반으로 전개하며 편의점을 러닝 플랫폼으로 본격 확장해 나간다는 방침이다
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