웰컴저축은행은 자사 대표 모바일 플랫폼 웰컴디지털뱅크(이하 웰뱅)가 '스마트앱어워드 2025' 은행분야에서 대상을 수상했다고 23일 밝혔다. 웰컴저축은행은 고객 지향적이고 체계화된 앱 마케팅 전략과 자동화된 고객관계관리(CRM) 활동이 이번 수상의 주요 배경이라 설명했다. 웰컴저축은행은 그간 고객의 앱 이용 패턴과 활동 데이터를 분석해 상품별 관심도를 기준으로 고객군을 선별하고 이를 세분화한 맞춤형 메시지를 제공해왔다. 손무웅 디지털마케팅 팀장은 "올해 하반기 ICT AWARD KOREA 2025 대상과 대한민국 디지털 광고대상 은상 수상에 이어 스마트앱어워드 대상까지 받게 돼 매우 뜻깊다"며 "앞으로도 고객 개인화 마케팅을 고도화해 웰뱅이 전 국민의 라이프 스타일에 맞는 생활금융플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

웰컴저축은행이 '글로벌 디자인 잇 어워드 2025'에서 신년 시즌 키트 디자인으로 금상과 더불어 특별상인 한국디자인산업연합회장상을 수상했다고 19일 밝혔다. 웰컴저축은행은 다이어리와 달력으로 구성된 2026년 시즌 키트 'Another View'를 출품해 비주얼 커뮤니케이션 부문에서 금상을 수상했다. 웰컴저축은행은 '디지털로 금융을 더 쉽게 만든다'는 철학을 바탕으로 금융 서비스뿐 아니라 공간과 굿즈를 비롯한 비주얼 커뮤니케이션 전반에 브랜드 아이덴티티를 일관되게 적용해오고 있다. 이번 수상 역시 금융 브랜드로서의 정체성과 메시지를 디자인을 통해 효과적으로 전달해온 성과로 평가받는다.

그 결과 웰컴저축은행은 지난 12일 서울 양재동 엘타워에서 열린 '2025 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식'에서 CCM 신규 인증을 획득했다. 심사에서 웰컴저축은행은 CCM 실천의지를 표명한 CEO의 리더십을 비롯해 금융소외계층 지원, 소비자 대상 금융교육 활동, 소비자 불만 예방 원칙 이행 등에서 긍정적인 평가를 받았다. 특히, CCM 이행을 위한 전사적 참여 문화와 선제적인 소비자 불만 관리 체계가 높게 평가됐다. 웰컴저축은행 김대웅 대표는 "이번 CCM 인증은 고객 중심 경영을 모든 업무의 기준으로 삼아온 웰컴저축은행의 노력이 공식적으로 인정받은 결과"라며 "앞으로도 소비자 보호 체계 고도화, 금융교육 활동 강화 등 다양한 영역에서 소비자 권익을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.

웰컴저축은행이 본사 로비를 시민에게 개방하며 문화예술 사회공헌 프로젝트 '웰컴 아트 스페이스 용산'을 출범했다고 11일 밝혔다. 웰컴저축은행은 서울 용산구에 위치한 본사 1층 로비를 갤러리로 조성해 누구나 무료로 전시를 관람할 수 있도록 개방했으며, 예술을 매개로 시민과 작가를 연결하는 지속가능한 문화 생태계 조성을 목표로 하고 있다. 앞으로도 전시 작가와 협업하는 교육 프로그램을 통해 예술 접근성이 낮은 지역 주민들에게 지속적인 문화 경험을 제공할 계획이다. 웰컴저축은행 관계자는 "서민금융을 담당하는 금융기관으로서 경제적 지원뿐 아니라 문화예술 영역에서도 더 많은 기회를 공유하고자 기획한 프로젝트"라며 "'웰컴 아트 스페이스 용산'을 중심으로 시민과 작가, 취약계층이 함께 예술을 경험하는 열린 문화공간으로 자리잡을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.