인증을 받은 지역총국을 중심으로 지역 치매안심센터 및 지자체와 협력해 치매 인식 개선 활동을 이어가며, 치매환자와 가족을 배려하는 문화를 확산한다. 안심돌봄 프로젝트는 초고령사회 진입과 치매 인구 증가에 대응하고, 치매 고객과 가족이 금융거래 과정에서 겪는 불편과 위험을 줄이기 위해 마련된 그룹 차원의 종합 대응 프로젝트다

이날 NH농협생명은 구세군 두리홈에 간편식 삼계탕을 포함한 총 200만원 상당의 후원물품을 전달했다. 후원물품은 두리홈의 미혼모 및 한부모가정이 무더운 여름을 건강하게 보낼 수 있도록 지원하는 데 사용될 예정이다

최근 정부가 폭염을 기후재난 수준의 위험으로 관리하며 현장 대응을 강화하는 가운데, NH농협생명은 정부 정책보험을 통해 농작업 중 발생하는 온열질환을 보장하고, 신속한 보상과 예방 활동을 함께 추진하며 농업인 안전망을 강화하고 있다고 밝혔다. 농업인안전보험은 농업인의 재해와 질병을 보장하는 대표적인 정부 정책보험으로, 2016년 「농업인안전보험법」제정 이후 온열질환도 농작업 관련 질병으로 보장하고 있다. 농작업 중 발생한 온열질환으로 입원하거나 사망한 경우 유족급여금, 장례비, 휴업급여금 등을 지급하며, 치료비까지 보장한다. 해당 상품은 농업경영체에 등록된 만 15세부터 87세까지의 농업인이라면 누구나 가입이 가능한 NH농협생명만의 보험상품으로, 농작업 중 일어날 수 있는 재해 및 질병을 폭넓게 보장한다.

의료봉사단은 약 300여 명의 농업인과 노약자를 대상으로 △내과 △심장내과 △치과 △재활의학과 등 다양한 과목의 진료와 처방을 진행했다. 심전도 · 초음파 · 치과진료 · 혈압측정 등 각종 검사장비와 약 조제 장비가 동원됐으며, 진료 시 중대질병 등 이상 징후가 발견되면 추후 세브란스 본원과 연계해 수술 등 후속 조치도 진행할 수 있다. 농협생명은 2022년 농촌지역의 의료취약계층을 대상으로 진료와 검진활동을 펼치고자 연세의료원과 의료지원에 관한 협약을 체결한 바 있다. 연간 8회 걸쳐 약 2,000명의 농촌지역 주민과 의료취약계층을 대상으로 건강검진 및 진료서비스를 제공할 예정이다.

이날 박병희 NH농협생명 대표이사를 비롯한 임원진들은 서울 본사 로비에서 출근길 직원들에게 전단지와 홍보물을 나누며 '정보보호 생활화', '개인정보 삭제'등 실천 수칙을 안내했다. 이번 캠페인은 임직원의 정보보호 인식을 높이고, 일상생활 속 사이버 범죄에 대한 경각심을 환기하기 위해 마련됐다. 캠페인은 농협중앙회, 농협경제지주, NH농협금융지주, NH농협은행, NH농협생명, NH농협손해보험, NH투자증권, 하나로유통 등 범농협 계열사가 공동 참여했다. 박병희 NH농협생명 대표이사는 "정보보호는 임직원 모두가 일상적으로 실천해야하는 기본 원칙"이라며, "앞으로도 고객정보 보호와 사이버 보안사고 예방을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 강조했다.

이벤트 참여로 획득한 룰렛 코인을 사용해 룰렛을 돌리면 1일 1회 최대 3만 NH포인트를 받을 수 있으며, 경품 추첨에도 자동 응모된다. 추가 경품은 룰렛 참여 횟수에 비례에 당첨 확률이 높아지는 방식이며 추첨을 통해 △로봇 청소기 △스마트 워치 △여행용 드라이기 등을 경품으로 제공한다. 참여 방법은 NH농협생명 모바일 앱에서 이벤트 페이지에 접속한 뒤, 나이, 성별, 상품군을 선택하면 자동으로 상품을 추천해주는 '보험 상품 추천 서비스'를 체험하면 룰렛 코인이 제공된다. 이벤트 관련 자세한 내용은 NH농협생명 모바일 앱 및 공식 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.

이번 활동은 농번기 농촌 인력난 해소에 일조하고 농심천심(農心天心)의 가치를 실현하기 위해 마련됐다. 이날 행사에는 NH농협생명 박병희 대표이사를 비롯한 임직원 30여 명과 서울잇다푸드뱅크센터 임직원 8명이 참석하여 감자 수확, 농가 환경정비 작업을 진행하며 본격적인 영농철을 앞둔 농가의 일손을 도왔다. 참석자들은 무더운 날씨 속에서도 수확 작업에 힘을 보태며 농촌 현장의 어려움을 함께 나눴다. 한편 농협중앙회와 NH농협금융지주, NH농협은행, NH농협생명, NH농협손해보험은 농촌 일손 부족 해소와 농업인 지원을 위해 다양한 사회공헌 활동을 추진할 계획이다.

이로써 NH농협생명은 2016년 최초 선정된 이후, 올해까지 11년 연속 우수콜센터로 선정되는 명예를 얻었다. 이날 행사는 11년 연속 인증 달성의 성과를 기념하고 고객 중심 서비스 실천 의지를 다지기 위해 개최되었으며, 인증서 수여와 함께 우수 상담사에 대한 시상을 진행했다

이번 특허 출원은 보험 설계 과정에 인공지능(AI)을 접목해 고객 맞춤형 보험상품을 보다 빠르고 정확하게 제안할 수 있도록 구현한 복합 AI 모델과 AX기반 사용자 경험 전반에 대한 것이다. 특히 은행과 보험 업무가 병행되는 농축협 영업환경 특성상 고객 응대 시간을 줄이고 설계 정확도를 높일 수 있어 현장 활용도가 높다는 평가를 받고 있다. 치매보험·건강보험 등 설계 난이도가 높은 보장성 상품의 경우에도 신규 모집인이 보다 쉽게 가입 설계를 진행할 수 있도록 지원해 업무 효율성과 영업 생산성 향상에 기여하고 있다. 이번 특허 출원은 단순한 AI 추천 기능을 넘어 ▲고객 맞춤형 보험설계 자동화 ▲상품 및 특약 규칙 검증 ▲가입 가능 조건 분석 ▲청약 오류 최소화 프로세스 등 실제 보험영업 현장에 적용되는 핵심 기술과 운영 모델을 포함한다.