또한, 이벤트 기간 중 신라에스 '프레스티지' 가입 고객에게는 서울신라호텔 패스트리 부티크 다쿠아즈 세트를, '시그니처' 가입 고객에게는 마카롱 세트를 증정한다. 지난달에는 고객의 다양한 라이프스타일과 이용 패턴을 반영해 기존 2종에서 '셀렉트', '시그니처', '프레스티지'의 3단계로 개편하며 상품 구성을 세분화하고 혜택을 강화했다. 최상위 상품인 '프레스티지'는 △서울신라호텔 수페리어 스위트 또는 제주신라호텔 오션뷰 퍼시픽 디럭스 객실 무료 숙박권 2매와 △다이닝 전용 180만 포인트 이용권을 비롯해 △객실 할인, △무제한 레스토랑 할인, △서울신라호텔 레스토랑 우선 예약 혜택, △신라리워즈 다이아몬드 등급 등 차별화된 서비스를 제공한다. 신라에스 '시그니처' 가입 고객은 신라리워즈 '골드' 등급을, 신라에스 '프레스티지' 가입 고객은 신라리워즈 최고 등급인 '다이아몬드' 등급을 부여받아 △객실 및 식음 포인트 적립률 상향, △객실 업그레이드, △스파 및 식음 할인, △무료 세탁 서비스 등의 혜택을 이용할 수 있다.

서울신라호텔은 5층에 위치한 키즈라운지를 아이들이 놀고, 읽고, 배우며 자연스럽게 성장할 수 있는 에듀테인먼트 공간으로 리뉴얼하고, 체험형 콘텐츠를 한층 강화했다고 밝혔다. 새롭게 단장한 키즈라운지는 서울신라호텔의 마스코트 캐릭터 '신라베어'를 활용한 포토존을 비롯해 플레이존, 리딩존, 프로그램존으로 구성했다. 플레이존에는 고객들에게 많은 사랑을 받아온 대형 신라베어를 새롭게 제작해 포토존으로 마련했다. 놀이 공간과 분리된 독립적인 공간으로 구성해 아이들이 아늑한 분위기에서 독서에 몰입할 수 있도록 했으며, 자신만의 아지트 같은 공간을 선호하는 어린이 고객의 특성을 반영했다.

서울신라호텔이 세계적인 호텔 평가기관 '라 리스트(La Liste)'가 발표한 '라 리스트 호텔 어워즈 2026(LA LISTE Hotel Awards 2026)'에서 2년 연속 국내 1위 호텔로 선정되며 대한민국 대표 럭셔리 호텔로서의 위상을 다시 한번 입증했다. 서울신라호텔은 7월 8일(프랑스 현지시간) 발표된 어워즈에서 '월드 베스트 호텔 1000(Word's Best Hotels 1000)'에 이름을 올렸으며, 지난해에 이어 올해도 국내 호텔 가운데 가장 높은 순위를 기록했다. 서울신라호텔은 지난 2월 세계적인 럭셔리 여행 평가 전문지 '포브스 트래블 가이드(Forbes Trave Guide)'에서 국내 호텔로는 최초이자 유일하게 8년 연속 5성 호텔로 선정되기도 했다. 서울신라호텔 관계자는 "이번 2년 연속 국내 1위 호텔 선정은 고객에게 최상의 상품과 최고의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 온 결과"라며 "앞으로도 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서 품격 있는 서비스와 차별화된 고객 경험을 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔다.

호텔신라가 공식 홈페이지와 모바일 애플리케이션을 전면 개편하며 고객 편의성을 향상하고, 공식 채널 경쟁력 강화에 나선다. 또한 신라리워즈 멤버십 회원을 위한 공식 홈페이지 전용 할인 혜택 패키지를 출시하며 공식 채널 경쟁력도 높였다. 공식 홈페이지 및 앱을 통해 객실 예약 후 투숙을 완료한 고객에게는 추첨을 통해 호텔신라의 전 세계 22개 호텔을 모두 이용할 수 있는 총 22박 숙박권을 비롯한 다양한 경품을 제공하는 럭키드로우 이벤트가 진행된다. 호텔신라 관계자는 "이번 개편은 고객 편의성을 높이는 동시에 공식 채널 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 변화"라며, "향후에도 공식 채널을 기반으로 프리미엄 서비스와 고객 맞춤형 경험을 지속 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

서울신라호텔이 전통의 현대화를 주제로 활동해 온 공예디자이너 '칠석무늬' 방윤정 작가와 협업한 한정판 에코백을 선보인다. 이번에 새롭게 선보이는 한정판 에코백은 고객들의 다양한 사이즈 요구를 반영해 기존 에코백보다 더욱 콤팩트한 사이즈로 제작되어 일상 속 필수 소지품을 가볍게 수납할 수 있다. 서울신라호텔 관계자는 "한국적 스토리를 담은 디자인으로 외국인 고객을 비롯해 문화적 의미를 중시하는 고객층을 위한 한정판 상품을 선보이게 됐다"면서 "앞으로도 다양한 작가들과의 협업을 통해 한국적 감성을 담은 콘텐츠를 지속적으로 선보일 계획"이라고 밝혔다. 한편, 서울신라호텔은 방윤정 작가의 한글 디자인과 영빈관의 건축적 요소에서 영감을 받은 전통 구움과자 컬렉션도 순차적으로 출시하며 상품을 더욱 확대해 나갈 예정이다.

호텔신라는 그간 축적된 운영 노하우와 브랜드 신뢰도를 바탕으로, '위탁운영' 방식을 통해 신라스테이의 글로벌 진출을 본격화하고 향후 해외 시장에서의 입지를 단계적으로 확대해 나갈 계획이다. 특히 한식 전문 레스토랑 '도원'을 통해 한국 호텔 브랜드만의 식음 경쟁력을 선보이며, 현지 고객과 한국 방문객 모두를 아우르는 차별화된 경험을 제공할 예정이다. 합리적인 가격대와 안정적인 서비스 품질을 바탕으로, 비즈니스 고객을 중심으로 신뢰도 높은 숙박 선택지가 될 것으로 기대된다. 신라스테이 옌청은 이러한 지역적 특성을 바탕으로 비즈니스와 관광 수요를 동시에 흡수하며, 현지 시장 내 입지를 확대해 나갈 계획이라고 전했다.

제주신라호텔이 말레이시아 출신 서울신라호텔 셰프를 초청해 이색적인 중식 요리를 선보인다고 9일 밝혔다. 제주신라호텔은 올데이 다이닝 레스토랑 '더 파크뷰'에서 말레이시아 스타일로 재해석한 중식 메뉴를 선보이는 이벤트 '차이니즈 푸드 스페셜 앳 더 파크뷰(Chinese Food Special at The Parkview)'를 진행한다. 이번 프로모션은 4월 17일부터 19일까지 서울신라호텔 '더 파크뷰'에서 중식 코너를 담당하는 고엠시아 셰프를 제주신라호텔로 초청해 진행한다. 고엠시아 셰프는 말레이시아와 중국 등 오랜 현지 경력과 수상 이력을 바탕으로 서울신라호텔에서 다양한 중식 요리를 선보이고 있다.

정관스님과의 이번 행사는 잊혀져가는 토종 식재료를 발굴하고 그 가치를 알리고자 하는 '라연'의 철학을 바탕으로 기획됐다. 이번 포핸즈 메뉴에서도 △구억배추, △들깨, △토종쌀 등 주요 식재료를 확보하는 데 라연의 팜투테이블 시스템을 활용했으며, 이를 바탕으로 정관스님과 라연이 함께 각 식재료의 고유한 식감과 풍미를 살린 메뉴를 선보였다. 사찰음식 명장 정관스님은 "음식을 짓고 나누는 모든 과정이 수행"이라는 철학 아래 제철 식재료를 활용해 자연의 질서를 따르며, 자연에 대한 감사의 마음을 담은 음식을 통해 명상적 미식 경험을 전하는 것으로 알려져 있다. 정관스님의 음식 철학과 식재료 본연의 가치를 살리는 라연의 한식 파인 다이닝 철학이 만난 이번 포핸즈 갈라 디너는 '공양에서 만찬으로'를 메인 콘셉트로 진행됐다.

서울신라호텔 중식당 '팔선'이 정통 광둥식 중식을 현대적으로 재해석한 코스 메뉴 '에디션 8(Edition 8)'을 선보인다고 18일 밝혔다. 이번 코스는 최고급 식재료를 활용한 8가지 요리로 구성됐다. 활 크레이피시와 성게를 활용한 냉채를 시작으로, 중국 황실 연회에서 사용되던 건부레 요리, 캐비어를 올린 랍스터 창펀 등 팔선만의 해석을 더한 중식 메뉴를 차례로 선보인다. 코스의 시작인 '라이브 크레이피시와 성게알 냉채'는 호주 청정지역의 활 크레이피시를 당일 손질해 준비한 냉채 요리로, 성게와 해파리 발을 더해 다양한 식감을 살렸다.