이 상품은 최소 6시간부터 최대 10일까지 1시간 단위로 원하는 시간만큼 가입할 수 있어 짧은 시간 차량을 이용하는 손님도 부담을 줄일 수 있다. 예를 들어 6시간만 가입하면 하루 단위 가입보다 약 20% 이상 저렴한 보험료로 이용 가능하다. 대부분의 원데이 자동차보험이 만 21세부터 가입 가능한 것과 달리, 하나손해보험은 만 20세부터 가입할 수 있어 사회초년생과 젊은 운전자들의 이용이 꾸준히 이어지고 있다. 하나손해보험 관계자는 "600만 가입자 돌파는 필요한 시간만 가입할 수 있는 실용성과 편리한 보상 서비스에 대한 손님들의 신뢰가 쌓인 결과"라며 "앞으로도 손님의 운전 환경과 이용 방식에 맞춘 상품과 서비스를 지속적으로 선보이며 더욱 편리한 경험을 제공하겠다"고 말했다.

임직원은 '별비서'를 활용해 사내 규정, 업무 매뉴얼, 각종 보고서 등 사내 지식정보를 기반으로 질의응답을 할 수 있으며, 문서 작성∙요약∙번역∙아이디어 도출 등 다양한 업무에 활용할 수 있다. 특히 방대한 자료를 빠르게 검색하고 필요한 내용을 찾아낼 수 있어 문서 검토 시간을 줄이고 업무 의사결정 속도를 높이는데 도움이 될 것으로 기대된다. 또한 하나생명은 단순한 AI 활용을 넘어, 각 부서가 보유한 업무 자료를 업로드하면 별도 개발 지식 없이도 해당 업무에 특화된 챗봇을 구성할 수 있는 환경을 구현했다. 하나생명 AI전략부 박은정 부장은 "별비서는 단순한 질의응답용 챗봇이 아니라, 임직원이 업무 문서를 더 빠르게 이해하고 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 지원하는 내부 AI 업무 도구"라며 "앞으로도 각 부서가 보유한 업무 노하우가 개인에게만 머무르지 않고, 임직원이 함께 활용하고 발전시켜 나갈 수 있는 AI 자산으로 축적될 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.

하나손해보험은 수신 여건, 맞이 인사, 상담 태도, 업무 처리, 종료 태도 등 상담 전반에 걸쳐 우수한 평가를 받으며 손해보험 부문 우수콜센터에 선정됐다. 특히 상담 과정에서 축적되는 고객의 소리(VOC)를 서비스 개선과 운영 혁신의 기반으로 활용하고 있으며, 자동차보험과 장기·일반보험 전반을 아우르는 멀티스킬 상담체계를 통해 신속하고 편리한 상담 서비스를 제공하고 있다. 배성완 하나손해보험 대표이사 사장은 "고객센터는 손님의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 가장 먼저 응답하는 중요한 접점"이라며 "앞으로도 디지털 기술과 상담 전문성을 바탕으로 손님이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. 한편, 하나손해보험 고객센터는 앞으로도 '하나는 하트' 브랜드 가치를 바탕으로 손님과 상담직원 모두가 함께 신뢰하고 공감할 수 있는 경험을 제공하고, 사람 중심의 따뜻한 서비스 문화를 지속적으로 확산해 나갈 계획이다.

시상은 보험 영업 설계매니저와 관리자뿐 아니라 영업, 보상, 텔레마케팅(TM) 등 다양한 분야에서 성과를 낸 직원들을 대상으로 이뤄졌다. 특히 '하나 다이렉트 자동차보험'은 소비자 신뢰를 바탕으로 자동차보험 부문 주요 브랜드 평가에서 3년 연속 대상을 수상했으며, 업계 유일의 전국 대인•대물 보상 겸무 시스템을 통해 손님 편의성을 높이고 있다. 행사에 참석한 배성완 하나손해보험 대표이사는 "손님을 향한 진심과 포기하지 않는 끈기, 끝까지 책임지는 자세로 오늘을 빛내주신 임직원분들께 진심으로 감사드린다" 며 "그동안 현장에서 손님 한분 한분께 흘린 땀과 신뢰가 모여 이 자리가 있을 수 있었다." 고 감사의 메시지를 전했다. 이번에 GA설계매니저 부문에서 대상을 수상한 한보미 매니저는 "오늘을 계기로 더욱더 '하나는 하트다' 라는 뜻을 깊이 새기겠다."며 "앞으로 더욱 손님에게 사랑과 진심을 담아 설계하는 매니저가 되겠다"고 포부를 전했다.

하나손해보험은 '무배당 하나더퍼스트 3N5 간편 건강보험'이 동아일보가 주관한 2026 한국소비자 평가 최고의 브랜드'에서 '건강보험' 부문 대상을 수상했다고 19일 밝혔다. 수상 상품인 '무배당 하나더퍼스트 3N5 간편 건강보험'은 유병자까지 포용한 보장과 폭넓은 보장으로 높은 평가를 받았다. 특히 업계 최다 질병을 보장하는 136대 수술비, 암•3대질병•순환계 수술동반입원일당, 질병통합•상해통합치료비 담보를 탑재해 수술에 대한 대비를 강화했다. 하나손해보험 관계자는 '건강 이력 때문에 보험 가입이 어려운 손님들도 폭넓은 보장 상품을 받을 수 있도록 상품 경쟁력을 강화한 점이 이번 수상으로 이어진 것으로 보고있다'고 전했다.

이번 개정은 2026년 4월 시행 예정인 5세대 실손 보험 제도 변화에 대비해 발생할 수 있는 보장 공백을 보완하고, 치료 중심의 실질적인 보장을 제공하기 위해 마련됐다. 더불어 이번에 도입된 통합 치료비 담보는 수술, 치료, 입원, 재활로 이어지는 치료 전 과정을 정액 방식으로 보장하는 것도 장점이다. 이를 통해 비급여 보장 제한 확대 등 실손 보험 제도 변화로 발생할 수 있는 보장 공백을 보완할 수 있도록 했다. 하나손해보험 관계자는 "이번 개정은 실손 보험 변화에 대응해 고객이 치료 과정 전반에서 안정적인 보장을 받을 수 있도록 마련된 것"이라며 "앞으로도 고객의 보장 수요에 맞춘 경쟁력 있는 건강보험 상품을 지속적으로 제공해 나갈 것"이라고 밝혔다.

하나손해보험은 임직원들이 함께 참여한 '하트 나눔데이' 사내 바자회를 통해 마련한 수익금 전액을 인천광역시 서구에 위치한 연희노인문화센터에 지난 26일 전달했다고 27일 밝혔다. 서울 종로구에 위치한 하나손해보험 본사에서에서 2월 11일 진행한 사내 바자회 행사는 임직원들이 자발적으로 뜻을 모아 참여하는 사회 공헌 활동으로, 일상 속 나눔을 통해 사회적 책임을 실천하고자 마련됐다. 이번 바자회는 지난 2월 11일 서울 종로구 하나손해보험 본사에서 진행됐으며, 일상 속 나눔을 통해 사회적 책임을 다하기 위해 임직원들의 자발적인 참여로 이뤄진 사회공헌 활동이다. 하나손해보험이 사내 바자회 행사를 진행한 것은 이번이 처음이다.

이번 봉사활동은 올겨울 들어 최강 한파 속에서 어려움을 겪는 이웃들의 겨울나기를 돕기 위해 마련됐으며, 남궁원 사장을 비롯한 임원진 및 부서장 전원이 참여해 2026년 첫 사회공헌 활동으로 의미를 더했다. 봉사활동을 마무리하며 남궁원 사장은 "병오년을 맞아 ESG 가치 실현을 위한 첫 사회공헌 활동을 임원과 부서장 전원이 솔선수범하며 함께 시작하게 되어 뜻 깊다"며 함께한 나눔의 마음이 이웃들의 힘든 겨울을 이겨내는 데 작은 보탬이 되길 바란다"고 말했다. 이어 "앞으로도 생명보험 업의 본질인 사랑과 나눔의 가치를 바탕으로, 우리 사회에 도움이 필요한 곳에 사회적 책임을 다할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다. 하나생명은 매해 혹서기∙혹한기 에너지 취약계층 지원을 비롯해, 나무 심기 활동, 자원 재순환을 위한 캠페인 등 다양한 사회공헌 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다.

하나손해보험은 서울경찰청이 주관하는 '청소년 불법도박 근절 캠페인' 릴레이 챌린지에 참여했다고 19일 밝혔다. 이번 캠페인은 청소년이 인터넷과 모바일 환경을 통해 불법 도박에 노출되는 문제의 심각성을 알리고, 예방의 중요성을 사회 전반에 확산하기 위해 서울경찰청이 2024년 3월부터 시작한 캠페인이다. 하나손해보험은 지난해 12월에 참여한 보험연구원 안철경 원장의 추천으로 본 캠페인에 참여하게 되었다. 이날 불법도박 근절 슬로건이 담긴 피켓을 들고 임직원들과 함께 캠페인에 참여한 배성완 대표이사는 "불법 사이버 도박은 단순한 일탈이 아니라 청소년의 삶과 미래를 위협하는 명백한 범죄"라며 "사전에 예방하는 역할이 중요한 만큼, 하나손해보험도 책임 있는 기업으로서 청소년이 보다 안전한 디지털 환경에서 성장할 수 있도록 지원하고 응원하겠다."고 말했다.