하나카드는 외국인 손님을 위한 외국어 채팅상담 서비스를 새롭게 도입하고, 광주광역시에 ESG 콜센터를 개소하는 등 고객 중심 경영과 ESG 실천을 강화하고 있다고 25일 밝혔다. 이번에 선보인 외국어 채팅상담 서비스는 국적과 언어의 장벽을 넘어 보다 많은 손님이 편리하게 금융 상담을 받을 수 있도록 마련되었다. 하나카드 관계자는 "외국인 고객층의 금융 생활을 지원하기 위해 언어 장벽 없는 상담 환경을 마련했다"며 "앞으로도 차별 없는 금융 서비스를 통해 고객 친화적 ESG 경영을 이어갈 것"이라고 설명했다. 하나카드 관계자는 "ESG 콜센터 개소는 사회적 책임을 다하고 취약계층과 함께 성장하기 위한 중요한 발걸음"이라며 "외국인 손님 케어 서비스와 더불어 모두가 행복한 금융 경험을 만들어 나가겠다"고 밝혔다.

명절 선물을 준비하려는 손님들을 위한 할인 혜택을 준비했다. 추석 황금연휴를 맞아 국내 여행을 떠나는 손님들을 위해 다양한 레저 혜택이 준비되어 있다. 전통시장을 살리는 착한소비 9월 동행축제를 통해 디지털 온누리 상품권 가맹점에서 합산 10만원 이상 결제 시 추첨을 통해 1,111명에게 5천 하나머니에서 최대 100만 하나머니를 제공한다. 하나카드 이완근 그룹장은 "추석 명절을 맞아 마음을 전하려는 손님을 위해 다양한 이벤트를 기획했다"며 "황금연휴동안 하나카드 혜택으로 더욱 편안한 시간을 보내시기 바란다"고 밝혔다.

하나카드는 토스뱅크의 두번째 PLCC 상품, '토스뱅크 하나카드 Day' (이하 'Day')를 출시했다고 17일 밝혔다. 이번에 선보인 토스뱅크의 두번쨰 PLCC 상품인 'Day'는 소비가 집중되는 생활 필수 영역에서 보다 높은 할인율을 제공함으로써 Wide와의 차별성을 강조했다. 하나카드 관계자는 "이번 PLCC 카드 출시를 통해 PLCC 상품 라인업이 한층 강화됐으며, 고객 소비 패턴에 따른 선택의 폭도 넓어졌다"며 "특히 고객이 실제로 많이 지출하는 생활 영역에서 혜택을 극대화해 가계 절감 효과가 높일 것으로 기대한다. 앞으로도 토스뱅크와의 협업을 통해 다양한 소비 패턴을 반영한 맞춤형 금융 상품을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

또한 국내 최초로 글로벌 결제 네트워크 브랜드인 Mastercard, Visa, UPI 와 모두 트래블로그 카드를 출시하며 차별화 된 혜택과 서비스를 제공하고 있다. 트래블로그는 최대 10일을 쉴 수 있는 황금 연휴, 해외여행을 준비하는 손님을 위해 환전-결제-인출-쇼핑-통신을 총 망라하는 힙(Hip)한 라인업과 핫(Hot)한 혜택으로 여행러버들의 취향을 저격 할 예정이다. 그 동안 트래블로그는 수수료는 꼭 받아야 한다는 통념을 깨며 ▲환율우대100%(무료환전) ▲해외이용 수수료 면제 ▲해외ATM인출 수수료 면제를 트래블 서비스 표준으로 정착시켰다, 출시 이후, 해외여행 3대 주요 수수료로 손님이 아낀 돈이 2,700억(22년 7월 18일~25년 8월 6일 기준)을 넘고 있어 앞으로도 트래블로그에 대한 관심과 사랑은 더욱 늘어날 전망이다. 해외ATM인출 수수료 면제, 트래블로그의 3대 주요 혜택을 발급 즉시 받을 수 있다. 성영수 하나카드 사장은 "이번 추석은 최장 열흘에 달하는 황금 연휴로 해외여행을 준비하고 있는 손님들에게 환전, 결제, 인출, 통신, 쇼핑까지 트래블로그가 최고의 혜택을 준비했다"며 "해외여행 시작부터 끝까지 심리스(Seamless)한 경험을 원한다면 전 세계 어디든 트래블로그(Master)+트래블GO(Visa) 2장을 챙겨 가실 것을 추천 드린다"고 밝혔다.

하나은행과 하나카드는 손님들께 다양한 적립 혜택과 특별한 기부 경험을 제공하기 위해 가수 임영웅의 사진을 담은 "HERO 체크카드"를 출시했다고 8일 밝혔다. 또한, 임영웅의 선한 영향력을 담은 첫 번째 체크카드를 기념해 '특별한 기부 이벤트'를 실시한다. 내년 1월 31일까지 "HERO 체크카드"로 월 5만원 이상 결제 시 매월 1천원씩, 최대 5천원이 임영웅과 팬클럽 '영웅시대', 하나금융그룹의 이름으로 기부될 예정이다. 하나은행 관계자는 "'HERO 체크카드'는 손님들이 일상생활에서도 다양한 적립 혜택을 누리면서 임영웅과 함께 기부에도 참여할 수 있는 하나뿐인 상품이다"라며, "앞으로도 손님이 필요로 하는 차별화된 금융상품과 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔다.

하나카드는 신진 작가 후원과 창의적 인재 발굴을 목표로 한 '제3회 하나카드 Plate 디자인 공모전'을 개최한다고 5일 밝혔다. 이번 공모전의 주제는 Young Premium카드 / 지역화폐카드 / 시니어카드 중 자유롭게 선택해 디자인을 제안하는 방식이다. 한편, 하나카드는 2024년 '원더카드', 2025년 '기프트카드'로 연속 iF 디자인 어워드를 수상했으며, 올해는 '원더카드 2.0' 시리즈를 선보였다. 하나카드 디자인실 관계자는 "올해로 세 번째 이어가는 공모전을 통해 열정적인 신진 아티스트들을 다시 만나게 돼 기쁘다"며, "앞으로도 하나카드 Plate 디자인 공모전을 금융권 카드 디자인을 선도하는 권위 있는 대회로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.

기존 원더카드의 57개 카드 서비스 영역에서 자유롭게 선택 가능한 초개인화 혜택은 유지하면서 새로운 혜택을 2개를 추가했다. 우선, 트래블카드라는 시장을 연 트래블로그 카드의 외화 결제 서비스를 '원더카드2.0'에 담아 별도의 트래블로그 카드 신청 없이 해외 이용 수수료 없이 결제가 가능한 "트래블로그 스위치" 서비스를 제공한다. 또한 마케팅 경쟁이 치열한 통신업계에서 보편화된 가족결합 혜택을 원더카드2.0에 이식하여 가족이 함께 쓰면 혜택이 더해지는 신개념 신용카드형 가족 결합 혜택, "온가족 플러스" 서비스를 선보인다. 하나카드 관계자는 "원더카드 2.0은 단순한 결제 수단을 넘어 고객의 초개인화 라이프스타일에 꼭 맞는 맞춤형 파트너가 되고자 기획했다"며 "이번 AI 광고 캠페인은 그 철학을 담은 새로운 시작"이라고 전했다.

하나카드는 정부(중소벤처기업부)가 추진하는 '상생페이백' 정책에 맞춰 고객의 마이데이터 정보를 바탕으로 전 카드사 월별 사용금액을 분석하고 환급 예상액을 안내하는 서비스를 출시했다고 20일 밝혔다. 상생페이백은 소비 진작과 소상공인 매출회복을 동시에 도모하기 위한 정부의 소비지원 정책으로, 2025년 9월부터 11월까지 소상공인 가맹점에서의 매월 카드 사용액이 2024년 월평균 카드 사용액보다 증가할 경우 그 증가분의 20%를 디지털 온누리 상품권으로 환급해 주는 것이 핵심이다. 이런 금융소비자의 불편함을 해소하고자 하나카드는 마이데이터를 활용하여 전 카드사 사용액을분석 후 고객이 자신의 혜택 가능성을 직관적으로 확인 할 수 있는 맞춤형 서비스를 제공한다. 하나카드 관계자는 "정부의 소비 회복 정책이 실질적 효과를 거두기 위해서는 소비자가 체감 할수 있는 정보제공이 필수적"이라며 "이번 서비스를 통해 정책 효과를 높이는 동시에, 마이데이터 기반 금융서비스의 실용성과 대중성을 함께 확장해 나가겠다"고 밝혔다.

트래블로그는 24시간 365일 모바일 환전으로 현금 없는(Cashless) 여행을 선도하는 하나금융그룹의 대표 해외여행 서비스다. 지난해 국내 5대 금융그룹 모두 트래블 카드를 출시하며 성장세가 둔화될 거라는 예측이 있었지만 트래블로그는 위기를 기회로 바꿨다. 국내 5대 금융그룹 최초로 글로벌 결제 네트워크 브랜드인 마스터, 비자, 유니온페이와 트래블로그 카드를 출시해 선택의 폭을 넓혔으며, 빅테크 기업인 '카카오페이'와 제휴해 '카카오페이 트래블로그 체크카드'를 론칭했다. 또한 국내 최대 쇼핑몰인 신세계백화점과 제휴해 '신세계 트래블GO 하나카드'를, 원더카드 2.0에는 트래블로그 스위치 기능을 탑재하며 '국내에선 신용카드로 해외에선 트래블로그'로 사용 가능하게 해 최고의 가치와 최상의 경험을 선사하고 있다. 성영수 하나카드 사장은 "트래블로그는 하나금융그룹이 가장 잘 할 수 있는 환전(하나은행)과 결제(하나카드) 그리고 여행이라는 콘텐츠가 결합 된 혁신서비스"라며 "올 연말 1,000만 달성으로 '모두의 트래블로그'가 될 때까지 최고의 가치와 최상의 손님 경험을 제공하기 위해 노력하겠다"는 포부를 밝혔다.