“中 영리치를 잡아라”…현대백화점, 中 BFC와 VIP 동맹 맺는다

<사진=현대백화점>

현대백화점이 중국 상하이의 프리미엄 라이프스타일몰인 ‘BFC(Bund Finance Center)몰’과 손잡고 VIP 공동 마케팅에 나선다. 이번 협업을 통해 현대백화점은 BFC몰의 주요 고객층인 2040 ‘중국 영리치’를 유치하겠다는 전략이다. BFC몰 VIP 고객 중 2040세대 고객 비중은 절반 이상인 것으로 알려졌다.

현대백화점은 최근 중국 BFC몰과 ‘VIP 서비스 제휴를 위한 업무협약’을 맺고, 이달부터 양사 VIP 고객을 대상으로 제휴 혜택을 제공한다고 2일 밝혔다. 태국, 일본, 싱가포르, 마카오에 이은 다섯 번째 글로벌 유통채널과의 VIP 서비스 협업이다.

BFC몰(영업면적 9만6천만㎡, 약 2만9천평)은 총 43만㎡(약 13만평) 규모의 BFC 복합단지내에 위치하고 있다. BFC몰은 해리포터, 포켓몬스터 등 글로벌 IP 팝업스토어와 새해 연등제, 야시장 등 다양한 체험형 콘텐츠를 선보이며 현지 고객은 물론, 글로벌 관광객에게 필수 여행코스로 유명하다. 최근에는 K팝 아티스트인 지드래곤과 블록 제조사 옥스포드가 협업한 ‘아트토이 팝업스토어’를 중국 최초로 진행해 화제를 모으기도 했다.

이번 협약에 따라 양사는 VIP 고객들에게 각각의 맞춤형 VIP 서비스를 제공하게 된다. 먼저, 현대백화점 VIP 고객이 BFC몰을 방문하면, VIP 전용 라운지 이용과 더불어 세계적인 문화 전시를 진행하는 포선 파운데이션 상하이 관람권(3매)이 제공된다. 여기에 현지 관광 투어 상담, BFC몰 내 주요 레스토랑 우선 예약 등 1:1 맞춤형 컨시어지 서비스 혜택도 누릴 수 있다.

반대로 한국을 찾는 BFC몰 VIP 고객은 더현대 서울과 무역센터점 방문시 VIP 전용 라운지를 이용할 수 있으며, 명품 브랜드 매장을 대기 없이 입장할 수 있는 ‘패스트트랙 서비스’도 제공된다. 아울러 복합문화공간 알트원(ALT.1) 이용권(3매)과 특별 할인 및 추가 적립 등 혜택도 제공되며, 향후 더현대 서울 크리스마스 마켓 입장권 등 시즌별 주요 문화 체험 혜택도 제공될 예정이다.

현대백화점이 중국 현지 VIP 유치에 적극 나선 것은 최근 방한 중국인 관광객의 소비력이 크게 늘고 있기 때문이다. BC카드가 발표한 올 상반기 국적별 방한 외국인의 총 카드 사용액에 따르면, 중국 국적 고객의 카드 사용액이 전년 대비 82.1% 신장하며 전 세계 국가 중 가장 높은 수치를 기록했다.

현대백화점은 앞으로도 글로벌 유통채널들과 VIP 서비스 제휴를 확대해 나갈 방침이다. 이미 태국 ‘시암 피왓 그룹’을 비롯해 일본 ‘한큐백화점’, 싱가포르 ‘마리나 베이 샌즈’, 그리고 마카오 ‘샌즈 차이나’ 등 아시아 주요 럭셔리 유통채널과 VIP 공동 마케팅 제휴를 맺은 상태며, 현재 프랑스, 영국, 스페인 등 유럽 유통채널들과도 제휴를 추진 중에 있다.

현대백화점 양명성 영업전략담당 상무는 “BFC몰의 주요 고객층인 중국 영리치 사이에서 더현대 서울 등 현대백화점의 리테일 공간에 대한 관심이 매우 높다”며 “앞으로도 국가 간 경계를 허무는 VIP 마케팅 협업을 강화해 구매력 높은 해외 VIP를 지속 유치하고, 현대백화점만의 독창적인 쇼핑·문화 경험을 전세계에 알려 나갈 것”이라고 말했다.