KT커머스, AI로 구매가격 협상 자동화한다

<사진=KT>

KT커머스는 자사 구매 데이터를 기반으로 개발한 생성형 AI 가격 협상 솔루션 ‘Nego-Wiz(이하 네고 위즈)’를 자사 통합구매대행 서비스에 도입한다고 8일 밝혔다.

네고 위즈 솔루션은 AI를 기반으로 구매자와 판매자 간 가격 협상 과정 전반을 자동화한다. AI가 해당 상품 경쟁도, 과거 거래 정보, 구매 규모 등 데이터를 실시간으로 분석해 적합한 협상 전략과 목표 가격을 도출하고, 대화형 챗봇이 상대와 협상을 진행한다.

기존 수작업으로 하던 연간 2만8000건 이상 반복적인 가격 협상 업무를 AI가 처리함에 따라 협상 소요 시간이 대폭 단축될 것으로 회사 측은 예상했다.

KT커머스는 솔루션 도입에 앞서 협력 파트너사들과 간담회를 열어 네고 위즈 주요 협상 프로세스를 시연했다. KT커머스는 향후 구매 데이터를 기반으로 협상 알고리즘 정확도와 전략을 개선해 네고 위즈 효율성과 생산성을 높일 계획이다.

윤경모 KT커머스 대표는 “AI 가격 협상 솔루션은 단순한 비용 절감을 넘어 공급망 전반 협상 체계를 고도화하는 전략적 도구로, 파트너사와 지속 가능한 성장 기반을 다지는 계기가 될 것”이라며 “협력 파트너사들과의 투명하고 공정한 상생구조도 강화돼 ESG 경영 측면에서도 의미 있는 혁신을 이룰 것으로 기대한다”고 말했다.