우아한청년들, 배민라이더스쿨 新커리큘럼 공개…“초보부터 베테랑까지 맞춤 교육”

<사진=배달의민족>

배달의민족(배민)의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 배달라이더의 실제 주행 데이터를 기반으로 설계한 ‘2026 배민라이더스쿨 교육체계도’를 공개한다고 12일 밝혔다.

올해 배민라이더스쿨은 연간 라이더 1만명 이상 교육을 목표로 총 50개의 교육 과정을 마련해 라이더들의 안전하고 지속가능한 배달환경을 지원한다.

특히 오프라인과 온라인을 연계한 ‘투트랙 교육시스템’을 통해 지속가능한 교육 생태계를 확장해 나가고 있다. 배민라이더스쿨 오프라인 교육 이후에도 라이더들은 온라인으로 복습과 심화학습을 수행하는 순환형 교육구조를 설계해 안전 학습효과를 극대화하고 있다.

이번 교육과정은 실제 배달현장의 목소리와 주행데이터를 촘촘하게 분석해 ▲안전 ▲직무 ▲성장지원 등 3개 주제로 설계했다. 우아한청년들 관계자는 “특히 배민라이더스쿨에 방문하기 어려운 지역 라이더들도 교육에 언제든 참여할 수 있도록 온라인 과정을 대폭 확대해 교육 사각지대를 해소했다”고 강조했다.

구체적으로 안전영역에서는 교차로•차로 교행 집중훈련, 사고상황 대응 등 실제로 발생가능한 상황을 중심으로 기본조작부터 위험상황 대응과정까지 단계별 교육을 진행한다. 직무영역에서는 대표 배달실수, 오토바이 자가정비 등 사례 기반 교육을 통해 배달수행 숙련도를 높인다. 성장지원 영역에서는 심폐소생술, 스트레칭, 금융관리 등 라이더의 몸과 마음 건강을 챙기는 교육을 지원한다.

배민라이더스쿨은 이륜차뿐 아니라 도보•자전거•킥보드•자동차 등 다양한 이동수단으로 배달하는 라이더를 위한 교육도 확대했다. 각 배달수단의 특성을 반영한 맞춤형 교육 프로그램을 마련해 초심자부터 숙련자까지 자신의 상황에 맞는 교육을 선택할 수 있다. 특히 베테랑 라이더가 참여해 자신의 노하우를 공유하는 시간도 마련됐다.

이와 함께 배달의민족은 배달업계 최초로 VR•시뮬레이션 기반 체험교육도 도입할 계획이다. VR교육으로 라이더들은 교차로, 급차선 변경, 시야 사각지대 등 실제 사고상황을 가상으로 체험해 발생가능한 도로위험을 인지하고 대응능력을 높일 수 있다.

우아한청년들 관계자는 “새롭게 개편되는 커리큘럼은 배민라이더스쿨 공식 홈페이지에서 모바일•PC 등으로 간편하게 볼 수 있다”며 “교육에 참가하고 싶은 라이더는 매달 20일 공개되는 교육일정에 맞춰 홈페이지, 배민커넥트 애플리케이션, 카카오톡 채널 중 편한 방법으로 신청하면 된다”고 말했다.

배민라이더스쿨은 모든 교육과정을 100% 무소음•무공해 전기이륜차로 진행하는 등 인프라 확대뿐 아니라 라이더 교육참여 활성화를 위한 혜택들도 꾸준히 강화하고 있다. 교육에 필요한 모든 장비(이륜차, 헬멧, 보호대 등)를 갖춰 교육생은 준비물 없이 참가할 수 있으며 셔틀버스 운행시간을 늘려 교육장 접근성을 개선하고 있다.

특히 배민라이더스쿨 교육 수료자는 상생지원금 대상자로 선정되고 배달서비스공제조합과 연계된 월단위 보험 할인혜택도 받을 수 있다. 배민커넥트 라이더에게 실질적으로 도움이 되는 배달 관련 제휴서비스를 운송수단, 정비, 주유, 금융, 보험, 의료, 여행 등 종합혜택도 제공해 라이더들의 더 나은 배달환경을 지원하고 있다.

우아한청년들 관계자는 “배민라이더스쿨 교육은 단순한 안전정보 전달을 넘어 실제 배달환경에서 라이더들이 안전하게 주행하고 지속가능한 배달을 이어갈 수 있도록 돕는 것이 핵심”이라며 “주행데이터를 기반으로 라이더 맞춤별 교육을 설계하고 온•오프라인 교육을 확대해 배민라이더스쿨 안전교육을 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 말했다.