한화비전, 올해부터 제품 보증 기간 5년으로 확대…“업계 최고 수준의 서비스 제공”

<사진=한화그룹>

한화비전은 2026년 1월 1일 이후 생산되는 네트워크 제품에 한해 무상 수리 등을 포함한 품질 보증 기간을 3~4년에서 5년으로 확대한다고 2일 밝혔다.

기존에는 ▲일반 네트워크 제품 3년 ▲대•중소 상생협력 제품 4년의 보증기간을 각각 적용했는데, 이를 5년으로 일괄 확대한 것이다.

대상 품목은 네트워크 카메라와 저장장치다. 하드 디스크 드라이브(HDD), 소모성 자재 등 일부 품목이나 유수명 자재는 대상에서 제외된다.

품질 보증 기간 5년은 국내 영상보안 시장 기준 업계 최고 수준이다. 이를 통해 한화비전의 고객들은 보안 시스템을 보다 안정적으로 운영하는 것은 물론 유지보수 비용을 절감할 수 있을 것으로 기대된다.

이번 보증 기간 확대는 제품 품질에 대한 한화비전의 자신감을 반영한다. 한화비전의 제품은 글로벌 기준 5년 평균 0.5% 미만의 AS율을 기록한 바 있다. 이는 생산, 연구, 테스트에 이르는 전 과정을 면밀하게 살펴 제품의 품질을 엄격하게 관리한 결과다.

한화비전 관계자는 “이번 보증 기간 확대로 업계 최고 수준의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”라며 “앞으로도 차별화된 서비스를 통해 브랜드 가치를 제고해 나가겠다”고 말했다.