캐릭터를 통해 오네가 지향하는 서비스 가치를 보다 직관적으로 전달하고, 일상 속 고객 접점을 넓혀 브랜드 친밀도를 높인다는 취지다. 고객의 상품과 함께 전국 곳곳을 이동하는 배송 박스에 각각의 성격과 역할을 부여해 배송 서비스의 주요 가치를 캐릭터로 구현했다. 각각 신속한 배송과 안전한 상품 전달, 전국을 연결하는 배송 네트워크 등 오네가 지향하는 서비스의 속성을 담아 고객의 일상과 함께하는 오네 브랜드의 정체성을 표현했다. 전통적으로 기업 간 거래(B2B) 비중이 높은 물류산업에서도 개별 서비스의 특징과 경쟁력을 고객에게 명확하게 전달하는 것이 중요해지면서, CJ대한통운은 통합 배송브랜드 '오네'를 비롯해 풀필먼트 브랜드 '더 풀필', 미들마일 운송 브랜드 '더 운반' 등 주요 사업별 브랜드를 잇달아 선보여왔다.

지역에서 성장한 청년들이 고향을 떠나지 않고 안정적인 일자리와 전문성을 갖출 수 있도록 지원하는 한편, 전국 물류거점의 운영 경쟁력을 높여 지역경제 활성화와 균형발전에 기여한다는 계획이다. 물류공채는 물류 관련 역량을 갖춘 지역 연고 청년을 선발해 체계적인 교육과 현장 경험을 제공하고, 해당 지역의 물류 전문가로 성장할 수 있도록 지원하는 채용 전형이다. 입사 후에는 물류 운영과 현장 관리에 필요한 교육과 실무 경험을 제공해 각 지역 물류거점의 핵심 인력으로 성장할 수 있도록 지원할 예정이다. 지역 청년에게는 고향을 떠나지 않고 전문성을 쌓을 수 있는 일자리를 제공하고, 회사는 지역과 현장에 대한 이해도가 높은 인재를 안정적으로 확보해 거점별 운영 전문성을 높일 수 있다.

고객들은 10월 10일 하루 동안 당근 바로구매를 통해 물품 구매할 경우 1인 최대 5회까지 '배송비 0원' 혜택을 받을 수 있다. 별도 쿠폰 등록 없이 결제 시 자동 적용되는 만큼 이용자들은 가격대가 낮은 물품부터 희소성이 있는 물품까지 전국 단위로 부담 없이 거래할 수 있게 됐다. 당근 바로구매는 판매자가 배송을 신청하면 CJ대한통운 배송기사가 방문 집화해 구매자에게 전달하는 택배 거래 서비스다. 물품 집화부터 최종 배송까지 전 과정을 책임지는 물류 체계로 이용자들에게 안전하고 편리한 거래 경험을 제공하고 있다.

보내오네를 꾸준히 이용하는 고객을 '단짝'으로 인증하고 실질적인 운임 혜택을 제공하는 프로그램이다. 한 달 동안 오네 앱에서 '보내오네 방문접수'를 10건 이상 이용하면 다음 달 이용 건부터 횟수 제한 없이 박스당 1000원이 자동 할인된다. 동일한 번호로 '보내오네 방문접수' 신청 뒤 상품 인수 완료 건이 실적으로 인정되며 키오스크나 무인락커 등 다른 채널을 통한 접수 물량은 챌린지 실적에서 제외된다. 목표를 달성하면 보내오네 로고 옆에 '단짝' 인증 배지가 생겨 이용 고객은 오네 앱 메인 화면에서 단짝 챌린지 달성 현황을 확인할 수 있다.

이번 프로그램은 CJ대한통운과 현대커머셜이 지난해 10월 체결한 '상생 금융 프로그램을 위한 전속 금융 제휴' 협약의 일환으로 마련됐다. 당시 양사는 CJ대한통운 위수탁차주와 협력사를 대상으로 금융상품을 우선 운영한 뒤, '더 운반' 가입 차주까지 혜택을 단계적으로 확대하겠다고 밝혔다. 양사는 프로그램 출시를 기념해 내달 3일까지 한 달간 '더 운반' 회원 대상으로 출시 기념 이벤트도 진행한다. 이번 금융 프로그램에 더해 주유비 할인, 익일 운임 지급 등 화물차주의 실질적인 수익과 직결되는 다양한 혜택을 지속 확대하고 있다

택배쉬는날은 개별 택배기사의 휴가와 달리 업계가 함께 쉬는 공동 휴무제도다. 특정 회사나 개인이 아닌 업계 전체가 함께 쉬면서 택배기사들이 업무 공백에 대한 부담 없이 휴식을 취할 수 있도록 하자는 취지다. 두 응답을 합치면 95.2%로, 대부분의 택배기사가 쉬는 날을 가족과 함께하거나 온전히 자신을 위해 재충전하는 시간으로 활용할 계획인 것으로 나타났다. 특히 매년 무더위가 절정에 이르는 8월 중순 업계 전체가 공동 휴무를 통해 재충전을 보장한다는 점에서, 택배쉬는날이 가족과의 시간과 혹서기 건강을 함께 고려한 업계의 대표적인 공동 휴식제도로 자리 잡은 것으로 풀이된다.

협약에 따라 CJ대한통운은 전국 영업 네트워크를 활용해 고객 발굴과 물량 유치를 담당하고, 대신택배는 축적된 이형화물 운송 전문성과 배송망을 활용해 CJ대한통운이 확보한 상품의 배송을 수행한다. 이형화물은 일반 택배 기준을 초과하는 크기나 무게, 또는 일정하지 않은 형태로 인해 별도의 운송·취급 역량이 필요한 상품을 말한다. 최근 이커머스에서 취급하는 상품군이 다양해지고 캠핑·낚시·골프용품 등 대형 상품의 온라인 거래가 늘어난 데다, 1인 가구 증가에 따른 셀프 인테리어 수요까지 확대되면서 일반 택배로 배송하기 어려운 이형 상품 물동량도 꾸준히 증가하고 있다. 기존에는 이커머스 셀러가 상품 유형에 따라 일반 택배사와 이형화물 배송사를 각각 찾아 계약하고 관리해야 하는 부담이 있었으나, 이번 협약을 통해 규격에 관계없이 모든 상품을 CJ대한통운을 통해 원스톱으로 배송할 수 있게 됐다

물류센터 내 카메라와 센서를 통해 수집된 데이터를 머신러닝 및 생성형 AI 소프트웨어로 분석해 작업자의 움직임과 작업 흐름을 실시간으로 파악하고 잠재적 위험 요소와 충돌 가능성을 사전에 감지하는 시스템이다. 또 실시간 차량 위치와 운행 데이터를 바탕으로 도착 예정 시간을 보다 정확하게 예측하고 고객사에 신뢰도 높은 배송 정보를 제공하는 한편 운송 과정을 정밀하게 관리할 수 있도록 지원한다. 이와 함께 CJ대한통운은 물류 팔레트를 자동으로 이송하는 고정노선 운송로봇(AGV, Automated Guided Vehicle)과 자율주행 지게차(AFL, Autonomous Forklift) 등의 자동화 설비와 물류 전 과정의 작업 현황을 한눈에 파악할 수 있는 실시간 모니터링 시스템도 소개하며 첨단 물류역량을 부각했다. 케빈 콜먼(Kevin Coleman) CJLA 최고경영자(CEO)는 "제조업체, 유통업체, 물류기업 등 주요 산업 주체들의 공급망 관리에 대한 관심이 전 세계적으로 높아지는 가운데 이번 전시회는 CJ대한통운의 차별화된 통합 물류 솔루션을 글로벌 시장에 선보일 수 있는 기회였다"며 "지속적인 기술 고도화와 운영역량 강화를 통해 고품질 물류 서비스를 구현하고 북미 시장 공략에 박차를 가할 것"이라고 말했다.

최근 명품•귀금속 등 고가품의 온라인 거래 비중이 급격히 늘어나면서, 명품 카테고리를 강화하고 있는 이커머스 업체들을 중심으로 관련 물류 서비스 니즈도 꾸준히 커지고 있다. 먼저 오는 4월부터 기업고객을 대상으로 서비스를 시작한 뒤, 향후 명품 중고거래 소비자들을 위해 고가품 개인택배 서비스도 선보일 계획이다. 발렉스는 현금, 유가증권, 귀중품, 국가고시 시험지 등 고난도의 보안이 필요한 물품 운송을 전문적으로 수행하는 특수물류 기업으로, 지난 2020년부터 고가품 프리미엄 배송 서비스를 시작했다. 전문 보안요원이 특수차량과 안전장비를 갖추고 100% 대면 배송을 원칙으로 서비스를 제공해 온라인으로 고가품을 구매하는 소비자들의 만족도 역시 높아질 것으로 전망된다