이번 수상으로 KB국민카드는 총 11회 우수기업에 선정됐으며, 업계 최고 수준의 고객 상담 역량을 다시 한번 입증했다. 결제금액 조회, 바로출금 결제, 즉시 재발급 등 AI 기반 상담서비스 범위를 확대해 고객이 기다리지 않고 즉시 상담이 가능하도록 편의성을 개선하고 있다. 또한 고객센터 상담사 보호 프로그램을 통해 상담사의 정서적 안정과 업무 만족도 향상을 위해 힘쓰고 있으며, 이러한 노력은 상담 품질 향상과 함께 안정적인 근무 환경을 조성하는 결과로 이어졌다

전국 50개 사회복지기관을 통해 저소득층 어린이 소원을 공모 받고, 각 어린이의 사연에 맞춘 맞춤형 선물을 제공하는 방식으로 진행되었다. 이번 선물 전달에는 어린이들의 진심 어린 소망이 담겼다. 배드민턴 선수가 꿈인 한 어린이는 낡은 용품 대신 "제대로 된 장비로 더 멋진 경기를 하고 싶다"며 새 라켓과 운동복을 받았고, 트로트 가수를 꿈꾸는 또 다른 어린이는 "무대에서 장구를 치며 노래하는 가수가 되고 싶다"며 장구를 받았다. 한편 올해로 3년째 진행중인 'WE:SH DREAM(위시드림) 캠페인'은 저소득 취약계층 어린이의 소원 성취를 응원하기 위해 임직원들이 한 달간 목표 걸음 수 1억보를 달성하면 기부가 이뤄지는 친환경 ESG 캠페인이다.

해당 선물 세트를 제작하는 '브라보비버 대구'는 장애인고용촉진 및 직업재활법의 기준을 충족하는 장애인 표준사업장으로 장애인 근로자를 고용해 제과 세트, 문구류, 커피 드립백 등을 생산하는 발달 장애인의 사회 참여를 적극 지원하는 업체다. 이와 더불어 KB캐피탈은 2023년부터 매년 장애인 표준사업장인 '브라보비보 대구'에서 생산하는 쿠키 세트를 구매하고 있다. 이번 기부 또한 쿠키 세트를 구매해 해당 업체를 지원함과 동시에 예쁘게 포장돼 있는 쿠키 선물 박스를 한국청소년재단 산하 청소년 지원센터에 거주중인 소외 계층 아동들에게 전달하여 가정의 달을 함께하는 따뜻한 마음을 전할 예정이다

이달 말일까지 행사 응모 후 KB국민카드(기업, 비씨, 선불 제외)로 누적 50만원 이상(KB Pay 30만원 이상 결제 필수) 이용한 고객 중 추첨을 통해 캐시백 50만원 5명, 닌텐도 스위치 5명, 풀리오 허리마사지기 10명 등 총 20명에게 경품을 제공한다. 어린 시절 해보고 싶었지만 못했던 일들 중 어른이 되어 해보고 싶거나 해봤던 경험을 작성하면 KB Pay 머니 50만원 10명, 5만원 100명, 5천원 1000명 등 총 1110명을 선정해 제공한다. 트래블러스 체크카드 1주년 행사로 7월 말까지 트래블러스 체크카드로 전 세계 편의점(세븐일레븐), 우버, 게임, 자기계발, 구독 결제 시 KB Pay 외화머니를 최대 5달러(USD) 증정한다. 매일 10시 선착순 10명에게 핫딜 가격으로 판매하는 '텐텐딜' 행사를 5월에만 수량을 5배 늘려 진행한다.

국내 거주 외국인 근로자 및 학생 수 증가에 따라 지난해 체크카드 이용 고객, 금액, 건수 모두 2019년 대비 크게 성장했다. 전체 외국인 체크카드 발급 고객은 30대가 27%로 가장 높았으며, 최근 3년을 기준으로 보면 20대 외국인이 39%로 매년 20대 발급 고객 비중이 늘어나고 있다. 한편, 국내 거주 외국인 증가 추세에 맞춰 KB국민카드는 국내 거주 외국인들을 위한 맞춤 혜택을 담은 전용 체크카드인 'KB국민 WELCOME PLUS 체크카드'와 전용 신용카드 'KB국민 탄탄대로 웰컴카드'를 판매 중이다. 또 KB국민은행에서는 수수료 부담을 줄이고 빠른 송금을 지원하는 새로운 외국인 고객 전용 해외송금 서비스 'KB Quick Send'를 오는 30일 출시할 예정이다.

이달 30일까지 행사 응모 후 KB국민카드(기업, 비씨, 선불카드 제외)로 누적 100만원 이상(KB Pay 1만원 이상 결제 필수) 이용한 고객 중 추첨을 통해 100만 포인트리 1명, 50만 포인트리 5명, 1만 포인트리 100명 등 총 106명에게 여행지원금 경품을 제공한다. 또 KB Pay에서 응모하고 푸시 알림에 동의한 고객을 대상으로 가정의 달 방문하고 싶은 놀이공원을 선택하면 추첨을 통해 놀이공원 자유이용권을 제공하는 이벤트를 4월 30일까지 진행한다. 응모한 고객 중 놀이공원별 300명씩 총 600명을 추첨해 '에버랜드 종일 자유이용권' 또는 '롯데월드 어드벤처 종일권'을 제공한다. 이벤트 기간 중 KB Pay에 신규 가입 고객에게는 당첨 기회 3회를 추가로 더 제공한다.

이번에 선보인 상품은 KB국민카드의 대표 상품 라인업인 위시(WE:SH) 시리즈의 혜택 강화형으로, 일상생활 속 실용적인 할인 혜택에 프리미엄 서비스와 선택형 쿠폰 서비스까지 더해 고객들에게 폭넓은 만족을 제공한다

올해 후원 대상 장애 청소년은 미술 24명, 체육 52명, 음악 분야 15명 등 총 91명이다. 미술 분야 후원사업인 'KB 봄(Seeing & Spring)'은 회화, 디자인, 조소, 일러스트레이션 등 각 분야별 전문 강사진의 지도 아래 미술에 재능이 있는 장애 아동, 청소년들에게 필요한 맞춤형 교육을 진행하고, 전시회도 개최할 예정이다. 올해부터 새롭게 지원을 시작하는 발달 장애 청소년 전문 음악교육 사업인 'KB 알레그로(Allegrow)'는 지난 2월 한달 동안 밝고 명랑하게(Allegro) 음악을 연주하며 함께 성장해 나갈 장애 청소년 15명을 모집했다. 이 사업은 음악에 재능이 있는 저소득 장애 청소년에게 현역 음악가와 음대 교수 등의 1:1 맞춤형 레슨교육 지원, 음악대회 참가, 연주회를 통한 공연기회 등을 제공한다.

안내 페이지 신설을 통해 서민금융진흥원이 제공하는 정책지원 정보를 한곳에 모아 소개하고, 해당 기관의 신청 페이지로 쉽게 이동할 수 있도록 경로를 제공한다. 서민금융진흥원 '서민금융 잇다'에서는 고용, 복지, 채무조정 등 다양한 지원제도를 원스톱으로 연계하여 채무조정 상담 연계, 복지서비스 상담 연계, 고용지원제도 안내, 국민취업지원제도, 국민내일배움카드, 청년도전지원사업, 대학생일자리플러스센터 등의 서비스를 제공하고 있다