하나카드, '트래블로그 3주년' 여행의 경험을 바꾸다

<사진=하나카드>

하나카드는 트래블로그 서비스 론칭 3주년을 맞았다고 22일 밝혔다.

트래블로그는 하나머니 앱에서 58종 통화를 무료 환전 하고 트래블로그 카드로 수수료 없이 전세계 어디서나 이용 가능한 하나금융그룹의 대표 해외여행 서비스다.

트래블로그 서비스가 론칭 3주년을 맞았다. 2022년 7월 코로나 19의 여파로 해외여행에 대해 전 세계가 핑크빛 기대보다는 걱정의 회색빛 우려를 내놓던 시절 트래블로그는 금융권 최초로 해외 여행 관련 수수료는 당연히 받아야 한다는 관행을 깼다. ▲무료환전(환율우대 100%) ▲해외이용수수료 무료 ▲해외ATM인출 수수료 무료를 시장에 표준으로 정착시켰다.

▲마스터·비자·유니온페이 3개 해외브랜드 트래블카드 하나은행 전 영업점에서 신청 즉시 바로 발급 ▲전 통화 무료 환전 서비스 ▲환전 가능 통화 58종으로 트래블서비스 중 최다 ▲부족한 금액은 알아서 자동환전 후 결제 ▲원하는 환율로 알아서 환전 해주는 목표 환율 자동 충전 ▲토스·카카오·신한·KB국민 등 내가 쓰던 은행 그대로 오픈뱅킹 ▲통화별 한도 300만원 확대(혁신금융서비스) ▲무료로 간편하게 트래블로그 손님끼리 외화 무료송금(혁신금융서비스) 서비스를 제공하고 있다.

또한 국내 5대 금융그룹 최초로 글로벌 결제 네트워크 브랜드인 마스터·비자·유니온페이와 트래블로그 카드를 출시해 선택의 폭을 넓힌 것을 시작으로, 빅테크 기업인 카카오페이와 제휴해 카카오페이 트래블로그 체크카드를 론칭하며 최고의 가치와 최상의 경험을 선사하고 있다.

손님 편의성 강화에도 노력하고 있다. 하나머니 앱을 통해 손님이 받은 환전 및 수수료혜택을 즉각적이고 직관적으로 확인 할 수 있는 UI·UX를 구성해 호평을 받고 있다. 여행 종료 후에는 자동으로 ‘여행로그’가 생성되어 나만의 여행 히스토리를 만들 수 있는 것 또한 나의 여행을 추억 돋게 만들어주는 트래블로그의 큰 무기다.

해외여행 중에도 24시간 실시간 상담이 가능한 트래블 챗봇을 오픈해 혹시 모를 불안에 대비했으며, 해외여행 중 환전, 결제 등 꼭 필요한 기능만 빠르게 구현하는 여행모드를 출시해 속도성을 강화했다.

이러한 노력은 각종 수치로 나타나고 있다. 2022년 7월 출시된 트래블로그는 2023년 1월부터 해외 체크 M/S 1위에 올라선 이후 29개월 연속 압도적 1위를 차지하고 있으며 서비스 가입자수 800만과 환전액 4조를 훌쩍 넘어서고 있다. 24시간 365일 모바일 환전으로 현금 없는(Cashless) 여행을 선도하며 불과 3년만에 대한민국 여행의 경험을 바꾸고 있다.

트래블로그가 카드사 최초로 구글 광고 플랫폼과 제휴해 앱테크 광고 서비스를 론칭했다. 그 첫번째 아이템은 세계여행 컨셉의 ‘걷고머니쌓기’ ▲걸을수록, 돈이 쌓인다. 매일 보물상자를 열면 최대 5만원까지 100% 리워드에 당첨된다. ▲보물상자를 탐내는 도굴꾼 등장! 도굴꾼을 잡으면 보물상자를 2개 더 획득하고 추가적인 리워드를 받을 수 있다.

브랜드 정체성과 재미와 흥미 요소를 결합한 기획은 많은 앱테크족의 호응을 끌어낼 전망이다. 최근 경기 불황에 따른 앱테크에 대한 관심도 기대를 높이는 요인이다. 광고 카테고리 신설 및 메뉴 다양화도 기획 중이다. 앱테크로 모으고 무료환전으로 아끼는게 트래블로그 하나로 가능해져 서비스 만족도는 더욱 향상 될 전망이다.

성영수 하나카드 사장은 “트래블로그는 모두의 기쁨 그 하나를 위해라는 그룹의 가치 하에 착실히 1000만 손님을 맞이 할 준비를 하고 있다”라며 “앞으로도 트래블카드 시장에서 차별화 된 혜택과 최상의 서비스로 해외여행 필수품을 넘어 모두의 트래블로그가 되겠다”고 말했다.