NH농협생명, AI 가입설계 시스템 도입 예고

<사진=NH농협생명>

NH농협생명이 AI 기술을 활용한 새로운 보험 가입설계 시스템을 도입한다고 24일 밝혔다.

해당 시스템은 올해 연말 전국 농축협을 대상으로 적용될 예정이다.

AI 가입설계 시스템은 농축협 창구에서 근무하는 일선 직원들의 보험 설계 업무 부담을 줄이고, 효율적인 고객 상담 환경을 조성하기 위해 개발됐다. 가입설계 업무는 여러 차례 설계를 반복해야 하는 등 현장에서 대표적인 고충 업무로 꼽혀 왔다.

AI를 활용해 개인별 맞춤 설계안을 자동으로 제시하는 것이 특징이다. 설계 과정에 소요되는 시간을 줄이고, 상담의 질을 높일 수 있을 것으로 기대된다.

시스템은 보장성 보험 전반에 적용될 예정으로, 향후 상품 개정이나 신상품 출시 시에도 유연하게 활용할 계획이다.

손남태 NH농협생명 디지털사업본부장은 “AI 기반 가입설계 시스템 도입을 통해 보험 영업 현장의 업무 효율성이 크게 개선될 것으로 기대한다”고 밝혔다.