홈앤쇼핑, TV 무형상품 ‘위클리 행운찬스’ 이벤트

<사진=홈앤쇼핑>

홈앤쇼핑이 7월 1일부터 8월 2일까지 TV 무형상품(여행/렌탈/상조/광고) 상담 예약 고객을 대상으로 ‘매주 쏟아지는 경품’ 프로모션을 진행한다. 기간 내 상담 예약을 남긴 고객에게는 매주 1명씩, 총 5명에게 추첨을 통해 최신형 로보락 로봇청소기를 증정한다. 해당 경품은 홈앤쇼핑 판매가 189만원 상당의 프리미엄 로봇청소기로 올해 2월에 출시되어 절찬리에 판매중인 상품이다. 또한 방송 알림 신청 후 상담 예약을 완료한 고객에게는 매주 20명씩, 총 100명에게 추첨을 통해 메가커피 아이스 아메리카노 교환권을 제공한다. 이와 함께 방송별 최대 200만 원 규모의 현금 실시간 경품 추첨 행사도 진행하여 시청자 참여를 확대하고 쇼핑의 재미를 높일 계획이다.

본격적인 여름 휴가 시즌을 맞아 상품 구성도 강화했다. 온 가족이 함께 즐길 수 있는 해외 여행상품을 비롯해 정수기, 안마의자, 헬스케어 서비스 등 다양한 상품군을 선보인다. 홈앤쇼핑은 여행 상품 특화 프로그램인 ‘여행을 부탁해’를 매주 토요일 저녁에, ‘트래블 초이스’를 일요일 저녁에 정규 편성해 운영하고 있다. 렌탈·상조 등 서비스 상품 중심의 ‘스마트 렌탈’ 프로그램도 방송 중이며, 바캉스 시즌에 맞춰 가족 단위 고객을 겨냥한 상품 편성을 지속적으로 확대할 방침이다.

한편 홈앤쇼핑 모바일앱에서는 방송 여행상품 대상으로 컨시어지 데스크를 운영한다. 7월 6일부터 시행되는 이 서비스는 고객이 여행상품의 항공, 일정, 숙소, 식사, 관광 관련 질문을 댓글로 남기면 담당 전문가가 궁금증을 확인하여 친절하게 댓글로 회신하는 양방향 소통 채널이다. 컨시어지 데스크를 통해 남겨진 질문과 답변 내용은 실제 방송에 활용되어 시청자들에게 유익한 정보를 제공할 예정이다.

홈앤쇼핑 관계자는 “고객 감사의 뜻을 담아 여름맞이 이벤트를 마련했다”면서 “앞으로도 고객 혜택을 강화한 다양한 프로모션을 이어갈 것”이라고 말했다.