신한저축은행, 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 저축은행 부문 11년 연속 1위 수상

<사진=신한저축은행>

신한저축은행은 한국표준협회가 주관하는 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 저축은행 부문 11년 연속 1위에 올랐다고 3일 밝혔다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동으로 개발한 서비스 품질 평가모델이다.

신한저축은행은 그룹차원의 상생 프로젝트인 ‘신한 Bring-Up & Value-Up 프로젝트’를 성공적으로 추진하여, ‘신한은행 대출 갈아타기 서비스’를 새롭게 선보였다. 신한은행과의 활발한 협업을 통해, 기존에 은행에서 저축은행으로 ‘일방향’이었던 금융지원을 이번에는 저축은행에서 은행으로 가능하게 하여 ‘쌍방향 선순환 구조’를 완성해냈다. 뿐만 아니라, 모든 프로세스를 비대면 화하여 고객편의성을 크게 강화하는 한편 고객의 금융비용 절감과 신용도 개선 등 고객가치 향상에 기여한 점 또한 높이 평가 받았다.

신한저축은행 채수웅 대표는 “신한저축은행이 한국서비스품질지수(KS-SQI) 저축은행부문에서 11년 연속 1위를 차지해 매우 영광스럽고, 앞으로도 ‘고객 편의성 제고’를 최우선으로 하여 보다 나은 금융상품과 서비스를 제공함으로써 고객과 상생하는 ‘一流저축은행’으로 지속 성장해 나갈 것.” 이라고 수상소감을 전했다.