홈앤쇼핑, 여행상품 고객 설문 이벤트 실시

<사진=홈앤쇼핑>

홈앤쇼핑이 1월 23일부터 2월 22일까지 방송 여행상품 고객 만족도 향상을 위한 특별 설문 이벤트를 실시한다고 22일 밝혔다.

이번 설문은 향후 홈앤쇼핑 여행상품에 대한 고객의 솔직한 의견을 듣기 위한 것으로 누구나 쉽게 참여할 수 있다.

참여 방법은 홈앤쇼핑 모바일앱 내 이벤트 페이지에 접속하여 간단한 설문 문항에 응답하면 된다. 설문 참여 후, 상담예약 고객 전원에게 유심사 해외여행 데이터 쿠폰을 증정하고, 추첨을 통해 100명에게 스타벅스 아메리카노 쿠폰을 지급한다.

홈앤쇼핑은 설문을 통해 홈앤쇼핑 고객들이 선호하는 항공, 숙박, 식사, 관광 일정 등을 파악하여 향후 상품 개발에 반영할 예정이다.

한편 홈앤쇼핑에서는 매주 일요일 저녁 ‘트래블 초이스’, 매주 토요일 저녁 ‘여행을 부탁해’ 라는 여행 특화 프로그램과 함께 최신 여행 트렌드와 고객 니즈에 부합하는 다양한 여행 방송을 진행하고 있다. 해당 방송마다 상담예약을 남긴 고객을 대상으로 최대 100만원의 신세계상품권 경품을 제공하는 이벤트도 지급하고 있어 여행을 준비하는 많은 고객들의 주목을 받고 있다.

홈앤쇼핑 관계자는 “이번 설문조사가 단순한 경품 이벤트에 그치지 않고, 실제 여행 방송 개선을 위한 고객 의견을 듣는 것이 목적”이라며 “향후 홈앤쇼핑 여행 방송을 통해 고객들에게 더 큰 만족감을 드리기 위한 중요한 밑거름이 될 것”이라고 전했다.