롯데건설, AI 번역기로 외국인 근로자와 실시간 소통 강화

<사진=롯데건설>

롯데건설이 현장 외국인 근로자들과의 언어장벽을 허물고 원활한 의사소통을 도모하기 위해 건설업계 관계자들과 AI 번역 기술 협력 및 상생 행보에 나서고 있다. 다양한 국적의 근로자들 간 언어장벽 없는 명확한 의사표현을 통해 작업 및 안전관리 효율성을 증대하기 위해서다.

최근 국내 건설현장에는 외국인 근로자 비중이 지속적으로 증가하고 있다. 하지만 기존 번역기는 건설 전문 용어나 현장 특수 상황을 제대로 번역하는데 한계가 있었다.

이에 롯데건설은 지난해 7월 롯데이노베이트와 함께 건설업에 특화된 AI 번역기인 ‘AI 근로자 다국어 번역 모델(이하 AI 번역기)’을 자체 개발했다. AI를 활용한 STT(Speech-to-Text, 음성인식) 기술 기반의 번역기는 상대방이 한국어로 말하면 AI가 이를 인식해 텍스트로 변환한 후 다양한 언어로 번역해준다. 또한, 해당 모델에는 건설 전문 용어 사전도 탑재돼 있어 일상적인 대화는 물론, 건설현장에서 나누는 심층 대화도 다양한 언어로 번역할 수 있다. 안전관리자들은 컴퓨터 또는 태블릿에 탑재된 AI 번역기를 활용해 안전 메시지 및 작업사항을 전달하는 등 외국인 근로자들과 의사소통을 원활히 하고 있다.

개발 초기 4개 언어(영어, 중국어, 베트남어, 태국어)에서 현재 20개국 언어로 확대되었으며, 롯데건설은 전국 약 40개의 현장에서 AI 번역기를 적용해 외국인 근로자들과 소통하고 있다. 지난해 10월 한국건설경영협회 회원사들이 참석한 IT 교류회에서 해당 모델을 선보인 이후, 주요 건설사 및 파트너사들에게 해당 기술을 전파하고 시연하며, 업계 전반의 소통 체계 고도화를 이끄는 선도적인 역할을 수행하고 있다.

더불어 롯데건설은 내달 완료를 목표로 AI 번역기의 음성인식 및 번역 정확도, 활용성을 높이는 기능 강화 작업을 진행 중이다. 건설 전문 용어들을 더욱 정교하게 인식할 수 있도록 약 300시간의 음성 데이터를 학습시키고 있으며, 근로자 개개인이 휴대폰에서도 모델에 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 모바일 어플리케이션을 개발하고 있다. 향후 QR 코드를 활용한 접속 방식을 도입해, 안전 조회나 교육 시 근로자들이 각자의 휴대폰에서 실시간으로 번역 내용을 확인할 수 있도록 편의성을 극대화할 예정이다.

롯데건설 관계자는 “AI 근로자 다국어 번역 모델이 현장의 외국인 근로자들과의 원활한 소통을 돕는 것은 물론, 근로자 간 상호 공감대를 형성하고 작업 효율성을 증대시키고 있다”며 “특히 정확한 안전 가이드를 실시간으로 전파함으로써 현장 안전사고 예방과 안전 관리 강화에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.