이번 광고에서 현대해상은 보험의 가장 근본적인 가치인 고객의 건강과 안전을 지키는 일에 집중한다는 내용을 담았다. 보이지 않는 '마음'을 하트 아이콘으로 표현해 고객의 일상 속으로 찾아가 건강과 안전을 지키는 존재로 표현했다. 이를 통해 현대해상의 마음은 고객을 향한다라는 메시지를 담았다. 현대해상 관계자는 "이번 '마음 목적지'편은 고객의 건강과 안전을 지키는 보험의 본질적 가치를 다시 한번 조명한 캠페인"이라며 "앞으로도 현대해상은 건강과 안전이 필요한 모든 곳으로 달려가 고객의 일상 속에서 함께할 것"이라고 밝혔다.

현대해상은 이러한 세대적 특성 등을 반영해 합리적인 보험료로 실질적인 위험을 보장하는 전용 상품을 선보였다. 활동성이 높은 고객 특성을 반영해 골절 및 화상 사고에 대해 사고가 발생할 때마다 반복적으로 보장하는 한편, 하나의 사고로 여러 부위에 부상을 입은 경우 추가 보험금을 지급하는 등 상해 보장을 대폭 확대했다. 또한 '정신질환통합보장'을 신설하여 진단부터 상담 등 통원, 입원, 약물 치료까지 세분화하여 보장하며, 면역계 이상으로 발생하는 '특정자가면역질환진단'뿐 아니라 원형탈모, 내향성 손발톱 등 외모 관련 질환까지 보장 범위를 확대해 빈틈없는 보장을 제공한다. 현대해상 관계자는 "2030세대의 라이프스타일을 지원하면서도 경제적 부담은 덜어줄 수 있는 전용 상품이 필요한 시점이다"며, "현대해상의 '굿앤굿2040종합보험'은 신체 건강은 물론 정신 건강까지 꼼꼼하게 케어하여 청년층의 든든한 동반자가 될 것"이라고 전했다.

현대해상은 보이스피싱, 중고거래 사기 등 증가하는 디지털 금융사고에 대비할 수 있는 '디지털사고안심보험'을 다이렉트 채널을 통해 출시했다고 20일 밝혔다. 이에 현대해상은 고객이 일상에서 겪을 수 있는 다양한 디지털 위험을 종합적으로 보장할 수 있도록 본 상품을 개발하여 출시했다. 현대해상 관계자는 "디지털 환경에서의 금융사고는 더 이상 특정 계층의 문제가 아닌 일상적인 위험이 되고 있다"며, "이번에 새롭게 출시된 '디지털사고안심보험'은 보이스피싱, 중고거래 사기 등 실질적인 보장을 제공하는데 초점을 맞췄다"고 밝혔다. 이어 "앞으로도 다이렉트 채널을 중심으로 일상생활에서 발생하는 다양한 위험에 대비할 수 있는 생활밀착형 상품을 지속적으로 선보일 계획"이라고 덧붙였다.

경제활동기에는 보장을 강화하고, 은퇴 이후에는 생활 여건에 맞춰 보장을 조정할 수 있도록 한 것이 특징이다. 이 상품은 ▲ 경제활동기와 은퇴 이후를 고려해 보장을 탄력적으로 구성할 수 있는 '복층형 구조', ▲ 납입 완료 시점에 다른 보장으로 전환할 수 있는 '전환형 구조', ▲ 가입 이후 최신 의료기술 등 새롭게 개발되는 신담보를 추가할 수 있는 '중도부가특약 서비스'를 담아 고객의 선택 폭을 넓혔다. 특히 전환형 구조는 사망담보의 해약환급금을 활용하여 은퇴 이후 필요한 보장으로 전환할 수 있는 제도다. 고객은 가입 시 최대 2개 전환 패키지를 선택할 수 있으며, 보험료 납입 완료 1개월 전에 신청하면 별도 심사 없이 전환이 가능하다.

현대해상은 유상용 이륜차 운전자가 교통안전교육을 이수하면 보험료를 할인 받을 수 있는 '교통안전교육 이수 할인 특약'을 출시했다고 23일 밝혔다. 이 특약은 개인소유 유상용 이륜차 운전자가 교통안전교육을 2시간 이상 이수할 경우 보험료를 5% 할인해 주는 상품으로, 지난해 10월 한국산업안전보건공단과 체결한 '이륜차 배당종사자 보호를 위한 업무협약'의 후속조치로 개발하였다. 기존 '교통안전교육 이수 할인 특약'은 만65세 이상 운전자의 승용차 및 화물차 등에 한해 적용됐지만, 이번 특약 출시로 연령에 관계없이 유상용 이륜차 운전자가 교육을 이수시 보험료 할인 혜택을 받을 수 있게 되었다. 또한 '스마트 안전운전(UBI) 할인 특약'(10%)과 '블랙박스 할인 특약'(1.1%)을 함께 적용할 경우 최대 15.4%까지 보험료 할인 혜택을 받을 수 있다.

현대해상은 서울 종로구 광화문 본사 사옥 전면에 방탄소년단 노래 가사와 보험업의 본질인 '신뢰와 안전'의 의미를 결합한 대형 캠페인 메시지를 공개했다고 18일 밝혔다. 이번 행보는 광화문 광장에 위치한 대표 보험사로서, 대한민국을 넘어 글로벌 축제의 장이 될 이번 공연이 안전하고 품격 있게 마무리되기를 바라는 마음에서 시작되었다. 현대해상 사옥 전면 대형 현수막에는 대표곡 중 하나인 'Not Today' 가사를 인용하여 "너의 곁에 나를 믿어, 나의 곁에 너를 믿어(TRUST WITHIN ME, TRUST BESIDE ME)"라는 문구와 함께 "서로의 안전을 지켜주세요"라는 당부를 담았다. 현대해상 관계자는 "광화문에서 열리는 이번 공연이 전 세계에 대한민국 팬덤 문화의 성숙함과 안전함을 알리는 계기가 되길 바란다"며, "현대해상이 지향하는 '마음'의 가치가 광화문을 찾는 모든 분께 전달되어 안전한 축제가 되기를 기원한다"고 전했다.

현대해상 자회사 현대하이카손해사정은 지난 2월 24일 서울시 종로구에 소재한 서울대 어린이병원에 'HEART 사랑기금'을 전달하였다고 13일 밝혔다. 직원들이 급여 일부를 자발적으로 모금하고, 회사는 고객이 접수한 직원 칭찬 건수에 비례한 금액을 추가로 적립하여 11,232,000원을 모아, 소아중증환아 치료와 서울대 어린이병원 환아의 치료 지원 및 의료환경 개선을 위해 사용 예정이다. 이날 전달식에 참석한 서울대 어린이병원 후원회 사무국장 최영훈 소아영상의학과 교수는 "소아 환아의 경우 치료 기간이 길고 전문적인 의료지원이 필요한 경우가 많아 의료비 부담이 상당하다"며 "이번 기부는 환아와 가족들에게 큰 힘이 될 것"이라고 밝혔다. 현대하이카손해사정 이재열 대표이사는 "지쳐있을 환아와 가족들에게 작은 도움이 되길 바라며 시작한 이번 나눔은, 임직원의 참여와 공감이 함께하였다는데 의미가 있었다"고 밝히며, 추후 지속적으로 임직원과 함께하는 참여형 사회공헌활동을 확대할 방침이라고 전했다.

현대해상은 복잡한 보험 가입의 문턱을 낮추고 고객 편의성은 높인 다이렉트 플랫폼을 리뉴얼 하였다고 3일 밝혔다. 이번 개편은 '가입 편의가 곧 신뢰'라는 철학 아래, 보험료 산출부터 가입, 계약관리까지 고객 여정 전반을 막힘없이 스스로 마칠 수 있는 심리스(Seamless)한 환경을 구축하는데 집중했다. 상품 플랜별 핵심 보장을 직관적으로 요약해 상품의 특징을 보기 쉽게 제공하며, 기존 가입 상품과 중복되는 담보를 자동 조회해 조정해 주는 '담보 자동 조정 기능'을 확대해 중복 보장을 막고, 가입 설계 편의성을 한층 강화하였다. 현대해상 다이렉트 관계자는 "이번 개편은 보험을 어렵고 복잡한 것이 아닌 쉽고 편리한 서비스로 체감하게 하는데 주안점을 두고 리뉴얼을 진행하였다"며 "보험 가입의 진입 장벽을 낮추는 동시에 데이터와 기술을 활용해 고객 중심의 디지털 보험 혁신을 계속해 나갈 예정"이라고 밝혔다.

현대해상은 베트남 유학생의 안전한 한국 생활을 지원하기 위해 재한베트남유학생총회(VSAK, 회장 응우옌 쩐 훙(Nguyen Tran Hung))와 '단체보험 가입 및 통합 보장 체계 구축을 위한 전략적 업무협약(MOU)'을 체결했다고 11일 밝혔다. 특히 입국 후 6개월간 국민건강보험 적용이 제외되는 어학연수생들의 의료 공백을 해소하고자, 현대해상은 VBI(베트남 비엣틴뱅크 보험, 현대해상 지분 25%)와 협업해 글로벌 통합 보장 설루션을 선보인다. 유학생은 베트남 출국 전 VBI보험에 가입하고, 동시에 현대해상 하이유학생보험 가입을 신청한다. 현대해상은 이번 MOU를 통해 연간 2만 명 이상의 베트남 유학생에 대한 의료 공백을 해소하는데 기여할 것으로 기대하고 있다.