한국남동발전은 8일 진주 본사에서 배려·이해·존중 문화 조성 아이디어를 공유하는 'KOEN 코어(CORe : Care(배려), Openness(이해), Respect(존중)의 합성어) 강화 토론회'를 개최했다고 9일 밝혔다. 이번 토론회는 공기업의 수직적·폐쇄적·경직적 문화를 타파하고, 다른 공기업과는 차별화된 수평적·창의적·유연한 'KOEN 고유의 끈끈한 One-Team 문화를 정착시키기 위해 마련됐다. 특히 이번 토론회는 최근 탄소중립과 중동 정세 불안에 따른 에너지 위기 등 급격한 환경 변화 속에서, 전 임직원이 능동적으로 참여해 스스로 일터의 문화를 바꾸어 나가는 계기를 마련했다는 점에서 의미가 크다. 조영혁 사장 직무대행은 "이번 토론회는 KOEN 전 임직원들이 체감할 수 있는 실질적인 기업 문화로 바꾸는 첫 단추가 될 것"이라며, "380건의 아이디어 하나하나에 담긴 직원들의 고민과 열망이 이번 토론회를 통해 비로소 빛을 발하게 됐다"고 밝혔다.

이번 이벤트는 Npay커넥트를 포함한 POS, CAT등 가맹점 이용 단말기를 신규 구매한 가맹점이 결제계좌를 KB국민은행으로 변경할 경우, 단말기 지원금 명목으로 현금 5만원을 제공하는 방식으로 운영된다. 오는 11월 30일까지 진행되며, 가맹점 결제계좌 2,500개 달성 시 이벤트는 조기 종료된다. 신규 가맹점뿐 아니라 기존 타행 결제계좌를 사용 중인 사업자도 참여할 수 있다. 이지포스몰 채널에서 가맹점용 단말기를 구매한 후 지정 절차에 따라 결제계좌를 KB국민은행으로 변경하면 혜택이 제공된다.

팔도비빔면 이벤트 기념 한정 패키지에 동봉된 선수 프로필 카드로 전용 모바일 페이지에 접속한 뒤 응원 구단을 선택하고, 카드 뒷면 난수번호를 통해 선수 프로필과 포인트를 적립할 수 있다. 선수 프로필 카드는 랜덤으로 제공된다. 획득한 선수 프로필은 실제 경기와 연계한 콘텐츠에 활용해 몰입감이 높다. 랜덤으로 포함된 '히든 마스코트 카드'를 획득한 참여자에게는 한정판 선수 프로필 카드 바인더를 증정한다. 김동락 팔도 마케팅담당은 "야구를 즐기는 소비자들이 제품 구매를 넘어 직접 참여하고 몰입할 수 있도록 기획했다"며 "앞으로도 팔도비빔면 브랜드 경험을 자연스럽게 연결하는 콘텐츠를 지속 선보일 예정"이라고 말했다.

국가보훈부는 해외 거주 보훈급여 수급자의 수령 편의성을 높이기 위해 2027년부터 보훈급여 지급 방식을 해외계좌송금 방식으로 전환할 계획이다. 다만 해외 계좌 개설 및 이용이 어려운 일부 수급권자의 불편을 최소화하기 위해 KB국민은행은 국가보훈부와 협력해 'KB보훈급여송금수표' 서비스를 출시했다. 또한 KB국민은행은 해당 서비스 이용 고객의 부담을 줄이기 위해 송금수표 발급 수수료를 전액 면제하기로 했다. 이를 통해 해외에 거주하는 국가유공자와 유족들이 보다 편리하게 보훈급여를 수령할 수 있도록 지원할 계획이다

특히 이번 활동은 임직원들의 자발적인 참여를 기반으로 진행돼 의미를 더한다. 고객 참여 프로그램도 함께 운영된다. 특히 친환경 에너지원인 태양광을 활용해 환경적 가치를 실천하는 동시에, 글로벌 아동 지원을 통한 사회적 가치 창출에도 기여하며 ESG 활동을 지속하고 있다

특히 업비트 고객센터는 AI 금융사고 예방 비대면 채널 선도기업 부문에서 우수한 평가를 받으며 디지털 금융 환경에 특화된 고객 응대 역량과 차별화된 서비스 경쟁력을 인정받았다. 업비트 고객센터는 이용자 문의에 대한 신속하고 정확한 응대는 물론, 보이스피싱·사칭 사기·계정 탈취 등 금융사고 위험 요소를 조기에 식별하고 예방 안내를 제공하는 상담 체계를 운영하고 있다. 이번 수상은 고객 문의 해결을 넘어 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 업비트 고객센터의 차별화된 서비스 품질과 전문성을 대외적으로 인정받았다는 점에서 의미가 있다. 두나무 관계자는 "이번 KSQI 우수콜센터 선정은 고객 중심의 서비스 운영과 상담 품질 향상을 위해 지속적으로 노력해 온 결과"라며 "앞으로도 고객이 신뢰할 수 있는 상담 서비스를 제공하고, 디지털자산 업계 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

이번 수상은 최근 증시 활황에 따른 거래대금 증가와 고객 문의 확대 등 상담 환경 변화 속에서도 안정적인 서비스 운영을 이어온 점에서 의미가 있다. 신한투자증권 고객지원센터는 단순 문의 응대를 넘어 고객 상황을 고려한 진정성 있는 상담을 통해 지속적으로 서비스 품질을 관리해 왔다. 반복적·단순 문의는 AI 솔루션이 신속하게 대응하고, 고난도·전문 상담은 숙련된 상담직원이 전담하는 방식으로 상담 효율성과 품질을 동시에 높였다. 신한투자증권 정용욱 신한 Premier 총괄사장은 "이번 5년 연속 우수콜센터 선정은 상담 수요가 증가하는 환경에서도 고객 신뢰를 유지하기 위해 모든 직원이 진정성 있게 노력한 결과가 객관적으로 검증받은 것"이라며, "앞으로도 고객의 기대를 뛰어넘는 상담 서비스 제공을 위해 끊임없이 혁신하겠다."라고 말했다.

삼성자산운용은 AI 반도체 시장의 핵심 기업에 집중 투자하는 'KODEX AI반도체TOP2플러스' ETF가 연초 이후 수익률 201.6%를 돌파하며, 순자산 4조1914억원을 기록했다고 2일 밝혔다. 개편 이후 불과 13영업일만에 개인 순매수 3940억원을 기록할 정도로 투자자들의 관심이 몰렸다. 리뉴얼 이후 은행 순매수는 2014억원을 기록 중이며, 28일에는 하루만에 1165억원의 은행 순매수가 유입됐다. 이대환 삼성자산운용 매니저는 "지수 개편을 통해 변동성은 줄이고 반도체 사이클의 핵심 수혜는 더 직관적으로 받을 수 있도록 진화했다"라며 "ETF 하나로 삼성전자와 SK하이닉스에 50% 수준으로 집중 투자하는 동시에 삼성전기, 이수페타시스 등 국내 AI 반도체 시장을 선도하는 핵심 소부장 대표종목에도 효율적으로 투자할 수 있어 투자자들의 관심이 지속될 것으로 기대한다"고 말했다.

이날 봉사활동에 참여한 KB국민은행 임직원을 비롯한 직원 가족 80여 명은 온가족이 현충탑을 찾아 호국영령의 희생정신을 기리고 감사의 마음을 전하며 행사를 시작했다. 이어 자매결연 구역인 21묘역으로 이동해 총 1,587기의 묘역을 대상으로 비석 닦기, 잡초 제거, 시든 꽃 수거 및 태극기 꽂기 등 정성 어린 묘역 정비 활동을 펼쳤다. 봉사활동에 참여한 한 임직원은 "아이와 함께 순국선열의 발자취를 느끼고 호국보훈의 의미를 되새길 수 있어 교육적으로도 많은 도움이 됐다"고 소감을 전했다