고객은 'Bank in Platform 금융관'을 통해 별도의 앱 이동 없이 쇼핑 앱 내에서 은행의 금융 서비스를 이용할 수 있다. 판매대금을 수시로 정산 받는 셀러를 위해 자유로운 입출금과 금리 혜택을 제공하는 'KB 사장님 파킹통장'을 가입할 수 있으며, 하루만 맡겨도 최대 1천만원까지 플랫폼 우대금리를 포함해 최고 연 2.5%(세금공제 전, 2026.04.29기준)의 금리를 제공한다. 개인 고객을 대상으로 파킹통장 가입 후 '쓱 KB Money' 결제를 이용하는 고객에게 최대 1만원 할인쿠폰을 제공하며, KB국민은행과 처음 거래하는 고객에게는 1만원 상당의 인기 상품을 100원에 구매할 수 있는 '100원 딜' 기회를 제공한다. 또한 입점 사업자(셀러)를 대상으로 정산계좌를 KB국민은행으로 지정한 고객에게 미션 수행 결과에 따라 최대 12만원의 상품권을 제공하는 '쓱 KB 은행으로 어서오세요!' 이벤트도 함께 진행한다.

이번 서비스는 KB국민은행의 시니어 특화 브랜드 'KB골든라이프'의 차별화된 비금융 서비스로 전국 영업점에서 만 55세 이상 고객 중 치매 신탁 등 치매 관련 상품 또는 유언대용신탁 등 상속 상담 고객 1,000명을 대상으로 선착순으로 제공된다. 고객은 본인의 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 검사를 시작한 뒤 즉시 결과를 확인할 수 있으며, 이를 통해 자신의 현재 뇌 건강 상태와 특성을 파악하고, 평소 최적의 두뇌 컨디션을 유지할 수 있는 관리 방법과 금융자산 관리 계획을 세우는 데 활용할 수 있다. 지난 24일에는 전국 KB골든라이프 센터장과 골든라이프부 직원들을 대상으로 치매파트너 교육을 실시하고 '치매파트너증'을 받았다. 누적 4만 2천여 건의 상담 경험을 바탕으로 전문성과 고객 응대 역량을 한층 강화했다

고객은 KB스타뱅킹 퇴직연금 홈화면에서 보유 상품을 한 눈에 확인하고, 추가 매수와 매도까지 한 번에 처리할 수 있어 거래 편의성이 개선됐다. 또한 펀드평가 및 컨설팅 전문기업 'KG제로인'과의 연계를 통해 ETF 실시간 시세 조회 기능을 제공함으로써 시장 정보를 기반으로 한 투자 판단을 지원한다. 상품 매수·매도 진행 과정이 단계별로 제공돼 현재 진행 상황을 파악할 수 있으며, 계좌별 특성에 맞춘 '한 줄 알림'을 통해 필요한 정보를 간편하게 받아볼 수 있다. 아울러 ETF 등 투자상품 거래 환경을 개선해 보유 자산 현황을 빠르게 파악하고 투자 의사결정을 보다 신속하고 효율적으로 수행할 수 있도록 했다

이번 서비스는 최근 글로벌 자산시장 환경 변화와 국내 교육•생활 인프라에 대한 선호 확대로 재외동포의 국내 복귀 및 자산 재편 수요가 증가함에 따라 마련됐다. 이번 서비스 오픈과 함께 KB국민은행은 명동자산관리자문센터에 역이민 전담 창구인 'KB홈커밍데스크'를 개설했다. 국내에서는 가까운 영업점을 통해 상담을 신청할 수 있으며, 미국 현지에서는 16개주 지사를 운영하고 있는 제휴업체 코리니(Koriny)를 통해 상담이 가능하다. 향후 KB금융그룹의 역량을 결집한 'KB WM스타자문단'과 가문 단위 자산관리 서비스인 '패밀리오피스', 시니어 특화 서비스 'KB골든라이프' 등과 연계해 대상 고객과 서비스 범위를 점진적으로 확대할 예정이다

이번 대회는 지난 18일부터 20일까지 경기 고양시 홀트장애인종합체육관에서 열렸으며, 국내 1부 리그 6개팀을 포함해 선수단과 경기 운영위원, 관중 등 약 600명이 참가했다. 행사 현장에는 KB금융그룹이 운영하는 'KB착한푸드트럭'도 참여했다. 해당 프로그램은 고물가와 고금리로 어려움을 겪는 푸드트럭 소상공인의 영업 환경 개선과 지역 사회 참여 기회를 지원하는 KB금융그룹의 대표 포용금융 프로그램이다. 이날 현장에서는 선수와 자원봉사자들에게 간식과 음료를 무료로 제공하며 응원의 마음을 전했다

또한 신분증 촬영 단계에서 진위 확인과 얼굴 대조를 동시에 수행하도록 프로세스를 개선해 위•변조 신분증을 활용한 금융사고 예방 기능을 한층 강화했다. 고객경험(CX) 측면에서도 서비스가 개선됐다. 유선상담 중 화상상담이 필요한 경우 즉시 연결할 수 있도록 해 상담의 연속성을 높였으며, 모바일 환경에 최적화된 안내장 공유 기능과 서식 전송 속도 개선을 통해 상담의 효율성과 편의성을 동시에 높였다

해당 영상은 전세사기 사례를 전파하고, 여러 웹사이트와 기관을 통한 검증법을 알리기 위해 제작됐다. 코미디언이자 공인중개사인 서경석과 실제 전세사기 피해를 당했던 코미디언 박세미가 함께 출연해 원격으로 의뢰인에게 지령을 내리는 '아바타' 콘셉트를 활용, 전세계약 과정에서 겪는 어려움과 위기를 현실감 있게 담아냈다. 이어 총 조회수 280만 회를 돌파한 2화 '신혼부부 편'에서는 무자본 갭투자로 인한 깡통전세 등 대표적인 전세사기 사례를 다뤘다. 시청자는 "전세사기의 피해자 중 2030세대가 74%를 차지한다는 현실이 마음 아프고, KB국민은행에서 전세사기를 피할 수 있는 방법에 대한 영상을 만들어주어 고맙다", "아바타 조종이라는 참신한 포맷으로 자칫 무거울 수 있는 전세사기를 즐겁게 배웠다" 등의 반응을 보였다

이날 봉사활동에는 KB국민은행 임직원과 가족들이 참여했으며, 어린이들이 자연 속에서 자유롭게 뛰놀 수 있는 정원 환경을 조성하기 위해 마련됐다. 또한 가족 참여형 프로그램으로 운영돼 어린이들이 자연의 소중함을 직접 체험하며 배울 수 있도록 했으며, 봉사활동 이후에는 화분에 꽃을 심는 체험과 봄꽃 투어 프로그램도 함께 진행됐다. 아울러 KB국민은행은 서울어린이대공원을 찾은 어린이들을 대상으로 정원 놀이 프로그램 '숲속 보물찾기'도 후원했다. 해당 프로그램은 열매 찾기, 클로버 찾기, 돌 쌓기 등 다양한 미션을 수행하며 자연과 친해질 수 있도록 구성됐다.

외국환평형기금은 외환시장의 안정과 균형 유지를 위해 활용되는 정책적 기금으로, 일반 해외송금과 달리 엄격한 자금 검증 절차와 관리 체계가 요구된다. 특히 국제 범죄 대응 및 수사 협력을 위한 인터폴 관련 자금을 포함한 국제 공조 목적의 자금이 포함되는 만큼, 국가기관 자금의 해외 지급을 안정적으로 처리할 수 있는 금융 인프라와 내부통제 역량이 중요한 요소로 작용한다. 특히 자금 흐름 관리와 내부통제 체계를 기반으로 공공 외환거래의 안정성과 정확성을 높일 수 있는 기반을 갖추고 있다. 이번 해외송금 업무를 계기로 KB국민은행은 공공 외환업무 분야에서의 운영 경험을 확대하는 한편, 정책성 자금과 관련된 해외송금 처리 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.