한진, 물류 현장에 AI 심는다…스마트 물류 혁신 가속화

<사진=한진중공업>

한진(이하 한진)이 물류 현장 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 스마트 물류 혁신에 속도를 내고 있다.

한진은 최근 ‘AI 세이프티 가디언’을 도입했다고 11일 밝혔다. 이 시스템은 터미널 내 보안카메라(CCTV) 영상을 인공지능 기술을 통해 실시간으로 분석해 각종 위험 상황을 감지하고 사고를 예방할 수 있는 첨단 안전관리 시스템이다.

AI 세이프티 가디언은 ▲컨베이어 무단 횡단 ▲안전규칙 미준수 차량 이동 ▲보행자 통로 내 불법 주차 ▲안전모 미착용 등 사고 발생 가능성이 높은 주요 위험 상황을 실시간으로 감지한다. 위험 상황 발생시 현장의 경광등과 음성 알림을 통해 작업자에게 즉시 경고하고, 안전 관리 담당자에게 실시간 문자 메시지를 발송해 조치하게 함으로써 사고발생 가능성을 낮춘다.

한진은 안전관리에 취약할 수 있는 외곽 지역 소규모 택배 터미널을 중심으로 ‘AI 세이프티 가디언’을 우선 적용한다. 지난 7월 말부터 수도권 10여개 터미널을 시작으로 충청, 강원 등 전국 외곽지역 터미널 20여개소에 시스템 구축을 완료했다.

이 시스템은 종합물류기업인 한진이 축적해온 CCTV 영상 빅데이터에 기반, 휴데이터스(이하 휴데이터스)가 자체개발한 영상분석 기술을 적용해 개발했다는 점이 특징이다. 물류 현장의 작업 환경과 안전사고 유형을 심층 분석해 현장에 맞게 기술을 고도화하여 위험상황을 실시간으로 감지할 수 있다. 특히 독자적인 다단계 필터링 기술을 적용해 오경보의 획기적 감소와 위험상황의 정확한 식별이 가능하다.

안전관리 체계 강화에 따라 시스템 도입 터미널에서 주요 위험행동 발생 건수가 도입 전과 비교해 60% 가량 감소하는 효과를 거둔 것으로 나타났다.

이번 시스템에 적용된 AI 기술을 개발한 휴데이터스는 물류 최적화 및 자동화, 디지털 트윈 기반 자율운송 체계를 아우르는 스마트 인프라 서비스를 제공하는 기업이다. 특히 한진의 물류 인프라와 전문성을 바탕으로 실제 물류현장에 적용할 수 있는 공간정보 및 물류 AI 기술을 개발하며 기술 영역을 확장하고 있다. 향후 피지컬 AI 분야로 사업 영역을 확대하는 등 미래 신기술을 기반으로 새로운 성장동력을 지속적으로 발굴해 나갈 계획이다.

한진은 현장 물류 운영부문과 고객 서비스 전반으로 AI 활용을 확대하고 있다. 대전 메가허브 터미널에 적용된 ‘AI 기반 적재량 예측 시스템’을 통해 택배 간선차량에서 택배화물을 내리고 싣는 진행상황을 실시간으로 파악, 작업종료 시점을 예측해 다음 차량의 적시 접안을 지원함으로써 차량 대기시간과 택배 상·하차 작업시간을 단축하고 터미널 운영효율을 높였다.

AI 기술로 화물의 이미지를 분석해 고객사의 문의에 효율적으로 응대하는 ‘체적 이미지 판독 AI 모델’도 활용 중이다. 이밖에도 생성형 AI기술이 적용된 챗봇 ‘한지니’를 통해 고객 문의 응대 품질과 서비스 편의성을 한층 강화했다.

한진 관계자는 “안전관리부터 운영 프로세스 전반에 이르기까지 AI와 빅데이터, 피지컬 AI 등 첨단기술의 적용을 지속 강화해 스마트 물류 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.