배민을 운영하는 우아한형제들(대표 김범석)은 행정안전부와 착한가격업소 이용 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 협약은 원재료 가격 상승 등으로 인한 고물가 상황에서 가격을 유지해 온 외식업주에게 매출 확대 기회를 제공하고, 소비자에게는 할인 혜택을 더해 물가 부담 완화에 기여하고자 마련됐다. 또 고객이 주변 착한가격업소를 손쉽게 찾을 수 있도록 지역 중소상공인의 온라인 판로 확대를 지원하는 배민 상생관 '함께가게' 페이지에서 배너 노출을 통한 홍보도 진행할 예정이다. 윤석준 총괄사장은 "이번 협약을 계기로 고물가 속에서도 메뉴 가격을 지켜온 사장님들의 노력이 배민을 통해 더 많은 고객에게 닿을 수 있기를 바란다"며 "앞으로도 소상공인의 경영 안정과 소비자 물가 부담 완화를 함께 풀어가는 민관 협력 모델을 꾸준히 발굴해 나가겠다"고 밝혔다.

배달의민족 배달 로봇 딜리가 재활용이 가능한 경량 소재를 활용해 전반적인 성능을 개선하고 환경까지 고려한 모델로 거듭난다. 배민 운영사 우아한형제들(대표 김범석)은 배달 로봇 딜리 신규 모델(딜리 X3-R 1.4)이 3일부터 배민B마트 로봇 배달 현장에 투입된다고 밝혔다. 앞서 배민은 지난해 2월부터 배민B마트 강남논현점을 중심으로 로봇 배달 서비스를 시범 운영하고 있다. 소비자가 B마트 이용 시 로봇 배달을 선택하고 최소 주문 금액을 충족하면 로봇이 주소지의 건물 1층까지 배달해 주는 서비스다. 배민은 신규 모델을 앞세워 로봇 배달 서비스를 확대한다.

우아한청년들은 서울 마포구 문화비축기지에서 서울지방고용노동청과 서울시, 한국산업안전보건공단, 한국교통안전공단 등 7개 기관·단체와 함께 라이더 지원 행사 에너지 충전트럭을 진행했다고 31일 밝혔다. 행사에서는 냉음료 제공과 함께 배민라이더스쿨 안전교육 퀴즈, 라이더웨어 체험존, 휴게 공간 등이 운영됐다. 우아한청년들은 오프라인 행사와 함께 배민커넥트 유튜브 채널을 통한 온라인 이벤트 '랜선 충전트럭'도 운영한다. 우아한청년들 관계자는 "정부와 민간이 함께 라이더들에게 실질적인 도움이 되는 지원 프로그램을 마련했다"며 "앞으로도 안전한 배달 환경 조성을 위한 다양한 지원을 이어가겠다"고 말했다.

앞서 우아한형제들은 2023년 배달플랫폼 업계 최초로 ISO37301 인증을 획득했다. 우아한형제들은 컴플라이언스 전담 조직 구성은 물론, CMS(Compliance Management System) 체계 정립과 내부심사원 역량 강화 교육, 전사 규범준수방침(준법서약서) 서명 등 조직 건전성 제고를 위해 지속적으로 시스템을 구축·관리해오고 있다. 또한 매년 6월을 '준(June)법의 달'로 지정하고 공정거래 관련 법령 교육, 컴플라이언스 활동 우수자 포상 및 관련 캠페인 등을 전개하며 공정거래 문화를 확산하고 있다. 우아한형제들 컴플라이언스책임자인 이원재 GRC실장은 "건전한 지배구조 확립과 규범 준수를 위한 활동을 지속한 결과 인증을 갱신하게 됐다"면서 "앞으로도 글로벌 수준에 부합하는 준법경영 시스템을 운영하며 윤리적인 기업으로 확고히 자리잡도록 노력하겠다"고 말했다.

이번 교육은 온열질환과 우천 후 노면 미끄럼 사고 등 위험이 높아지는 여름철 라이더 안전을 지키기 위해 마련했다. 오프라인 교육에 앞서 지난 13일 오후 3시~4시에 진행한 온라인 교육 '안전한 여름을 위한 혹서기 라이딩의 모든 것'에는 총 393명의 라이더가 참여했다. 온라인 교육은 ▲라이더 맞춤 온열질환 예방법 ▲수분 보충과 체력 관리 노하우 ▲여름 안전 라이딩 꿀팁으로 구성했다. 라이더들은 팀별로 여름철 안전 라이딩 노하우를 작성해 발표했으며, 온열질환 예방법과 여름철 라이딩 주의사항도 함께 배웠다. 우아한청년들은 지난해 앞서 진행한 온라인 혹한기 교육 '혹한기 라이딩의 모든 것'(참여 361명)으로 계절별 안전교육 수요를 확인했고, 이번 여름 교육까지 온·오프라인으로 확장하며 높은 참여를 다시 기록했다. 우아한청년들 관계자는 "여름철은 온열질환과 노면 미끄럼 사고 등 라이더 안전 위험이 높아지는 시기인 만큼, 고용노동부와 함께 온·오프라인 교육으로 안전 인식을 높이고자 했다"며 "앞으로도 계절별 위험요인에 맞춘 안전교육을 확대해 라이더가 체감할 수 있는 안전한 배달환경을 만들어가겠다"고 말했다.

우아한청년들이 라이더 산업재해 저감 및 예방을 위한 현장 종합 지원에 나섰다. 이번 교육은 지난 5월 고용노동부·국토교통부·경찰청과 소화물배송대행서비스사업자 인증 플랫폼사들이 함께 체결한 '배달 플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약'의 일환으로 마련됐다. 우아한청년들 관계자는 "배달 중 사고를 경험한 라이더들이 무사히 복귀하기 위해서는 안전 역량뿐 아니라 심리적인 준비도 함께 필요하다고 판단해 이번 교육을 마련했다"며 "앞으로도 산재 예방과 저감을 위한 실질적인 지원을 확대해나가겠다"고 말했다. 대표적으로 ▲고용노동부·국토교통부·경찰청 '배달 플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약' 체결 ▲업계 최초 라이더 안전·보건 전문가 거버넌스 '라이더 안전경영위원회' ▲고용노동부·이마트24 협업 '배달라이더 동행쉼터' 전국 운영 ▲고용노동부·국토교통부·경찰청 협약 기반 전국 배민B마트 생수 70만병 배포 등이 있다.

배달의민족이 지자체가 추진하는 라이더 안전교육 사업에 민간 전문기관으로 참여해 안전한 배달환경 조성에 힘을 보탠다. 배달의민족(배민)의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들(대표이사 권오중)은 경기도와 한국플랫폼프리랜서노동공제회 경기본부(이하 한국노동공제회 경기본부)가 추진하는 라이더 안전교육 사업에 교육 운영기관으로 참여해 배민라이더스쿨에서 교육을 진행한다고 16일 밝혔다. 한국노동공제회 경기본부가 모집한 라이더를 대상으로 총 8회 규모의 안전교육을 구성했으며, 이 가운데 우아한청년들은 2회의 운영을 맡아 배민라이더스쿨의 교육 인프라와 전문 강사진의 노하우를 접목했다. 우아한청년들 관계자는 "라이더 안전은 배달의민족이 최우선으로 여기는 가치인 만큼 더 많은 라이더가 안전교육을 받을 수 있도록 경기도·한국노동공제회 경기본부와 함께 이번 교육을 마련했다"며 "앞으로도 지자체 및 유관기관과 협력해 라이더 교통사고 예방과 안전한 배달문화 조성에 기여하겠다"고 말했다.

배민 운영사 우아한형제들은 배스킨라빈스와의 콜라보레이션 굿즈 '먹을 복 담을 통'이 포함된 세트메뉴 4종을 판매한다고 14일 밝혔다. 오는 19일까지 진행하는 대규모 고객 할인 이벤트 '배민 먹을 복 페스타' 기간에는 상시 3000원 할인 혜택에 더해, 매일 선착순 8000명에게 제공되는 4500원 쿠폰으로 추가 할인을 받을 수 있어 더 저렴하게 주문할 수 있다. 양 사는 긴밀한 협업을 통해 고객에게 차별화된 경험을 제공하고 온라인 사업 매출 증대와 브랜드 경쟁력 강화도 함께 도모한다는 계획이다. 우아한형제들 최종석 브랜딩실장은 "시원한 아이스크림에 소장하는 재미를 더한 굿즈로 고객들의 여름이 한층 즐거워지길 바란다"며 "앞으로도 고객이 배민을 열 때마다 기분 좋은 발견이 있도록 다채로운 시도를 이어가겠다"고 말했다.

배민과 서울시는 지난해부터 픽업 서비스를 활용해 고립은둔 대상자들의 외부 활동을 유도하는 다양한 프로모션을 진행하며 누적 약 14만 명의 참여를 이끌어내는 등 사회적 문제 해결에 기여해왔다. 밥메이트 테스트는 외로움, 사회적 고립 관련 문항에 응답하며 본인의 고립도를 파악할 수 있는 서울시의 '외로움 고립 자가진단'을 바탕으로 제작됐다. 사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 전화 상담을 제공하는 '외로움안녕 120 콜센터', 문화체육 프로그램 등 외부 활동 참여를 유도하는 '365서울챌린지', 시민들이 자유롭게 머물며 상담과 프로그램에 참여할 수 있는 '서울마음편의점' 등이다. 우아한형제들 김중현 지속가능경영실장은 "배민 서비스 기능을 활용해 사회적 문제 예방에 동참하고자 이번 캠페인을 계획했다"며 "앞으로도 여러 기관과 협력을 통해 시민들의 일상에 온기를 더하고 건강한 사회를 만드는 데 힘을 보태겠다"고 말했다.