배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들은 배민 장보기·쇼핑에서 배민배달 서비스를 제공하는 홈플러스 대형마트 매장을 기존 6개에서 41개 매장으로 순차 확대한다고 5일 밝혔다. 기존 홈플러스 매장의 경우 사륜차를 이용한 예약배송을 통해 주문 건을 처리해왔으나, 빠른 배달을 희망하는 고객이 증가함에 따라 배민의 배달시스템을 활용해 퀵커머스 서비스를 제공해왔다. 배민은 홈플러스 배민배달 매장 확대를 기념해 서비스 이용 고객을 대상으로 오는 6일부터 14일까지 3만원 이상 구매 시 배송비3000원 할인쿠폰, 4만원 이상 구매 시 2000원 중복할인 쿠폰을 지급한다. 우아한형제들 최진석 배민스토어사업실장은 "배민 고객들의 장보기 수요를 충족시키고자 여러 대형마트, SSM 등과 협업해 퀵커머스 서비스를 확대하고 있다"며 "앞으로도 장보기·쇼핑 고객들의 선택지를 더 다양화하고, 신선식품 등 상품 경쟁력을 강화할 것"이라고 말했다.

배민 운영사 우아한형제들은 '한그릇' 이용고객 수 100만 명 돌파를 기념해 지난달 14일부터 2주 간 진행한 '나만의 혼밥 스킬' 이벤트 결과를 1일 공개했다고 밝혔다. 배민은 소비자들의 응답에 따른 혼밥 특징을 분석했다. 같은 기간 한그릇에 등록된 메뉴 가짓수 역시 약 150% 늘어나는 등 입점업주들 역시 적극적으로 한그릇 영업을 확대하고 있는 것으로 파악됐다. 배민 관계자는 "새롭게 선보인 한그릇 카테고리가 폭넓은 관심을 받고 있다"며 "그동안 고객들이 메뉴 구성, 양, 최소주문금액 등으로 혼자 주문하기 어려웠던 메뉴들을 계속해서 도입하는 한편 다양한 혜택과 이벤트도 마련하겠다"고 말했다.

발대식은 배민프렌즈 10기 파트너 업주 20명과 권용규 파트너성장센터장 등 우아한형제들 구성원들이 참석한 가운데 진행됐다. 배민프렌즈는 외식업주들이 노하우와 경험을 공유하고, 함께 성장하도록 배민이 운영을 지원하는 외식업 사장님 모임이다. 경기도 수원에서 닭갈비 가게를 운영하는 석구윤 업주는 ('안닭' 운영) "저처럼 한계에 부딪힌 업주와 함께 서로의 경험을 공유하고, 다시 살아날 수 있는 실마리를 찾고 싶다"며 "같이 버틸 수 있는 동료와 함께 가고 싶다는 마음으로 지원했다"고 지원 이유를 전했다. 우아한형제들 권용규 파트너성장센터장은 "참여하는 외식업주들이 배민프렌즈 활동을 통해 지역과 업종을 넘어 교류하며 함께 성장하길 기대한다"며 "배달의민족은 외식업주의 실질적인 성장을 돕는 다양한 프로그램을 지속적으로 확대해 나갈 예정"이라고 말했다.

배민 운영사인 우아한형제들은 충남지방중소벤처기업청과 소상공인시장진흥공단 대전세종충남지역본부, 충남상인연합회와 함께 지난 23일 충남 홍성군 충남상회에서 '충남지역 전통시장 상점가 및 소상공인 특산품 판로 지원을 위한 업무 협약'을 맺었다고 24일 밝혔다. 이번 협약은 경기 위축에 더해 집중 호우로 피해를 입은 충남 지역의 전통시장 상인 및 소상공인 판로 확대로 지역경제 회복에 기여하고자 마련됐다. 전국 각지의 다양한 상품을 저렴한 가격으로 판매하는 배민 택배 커머스 서비스인 '전국특가'에 우수 특산품 보유사를 입점시키는 한편, 지역 특산물 전용 기획관인 '팔도진미관'을 통해 별도 노출도 지원할 예정이다. 김중현 우아한형제들 가치경영실장은 "폭우로 큰 피해를 입은 충남 지역 주민에게 위로의 말씀을 전하며, 이번 협약을 통해 지역 소상공인들의 피해 회복에 조금이나마 기여하고자 한다"며 "앞으로도 지역 전통시장과 소상공인을 위한 지원에 힘쓸 것"이라고 말했다.

배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들(대표 김범석)은 외식업주 전용 커머스 '배민상회'에서 국내 1위 식자재 유통기업 CJ프레시웨이 직배송 상품을 비롯한 1만여 종의 식자재를 최대 44% 할인해 판매하고, 업주의 냉장고까지 직배송해주는 '민생회복 할인전'을 다음 달까지 진행한다고 21일 밝혔다. 할인 상품에는 최근 가격이 급등하고 있는 쌀과 브라질산 닭정육, 폭염과 장마로 물량 공급 불확실성이 커진 채소류 등이 포함됐다. 계란, 고춧가루 등 외식업주들이 자주 사용하는 품목과 대두유, 치즈 등 가공 식자재도 할인 대상이다. 배민 관계자는 "장마철 가격이 폭등하고 물량 공급도 불안정해 외식업 업주들이 구매에 어려움을 겪는 품목들 위주로 이번 할인 행사를 기획했다"며 "앞으로도 외식업주의 부담 완화와 매출 증진을 위한 프로모션을 다방면으로 진행하겠다"고 말했다.

배민 운영사 ㈜우아한형제들은 배민B마트에서 복날 인기상품 300여 종을 최대 59% 할인 판매하는 '초복 초특가' 행사를 진행한다고 18일 밝혔다. 배민B마트는 배민이 운영하는 '퀵커머스' 서비스로 신선식품부터 생필품, 소형가전까지 다양한 상품을 1시간 안에 배달한다. 이번 행사에서는 여름 건강 관리와 원기 회복을 위해 고객들이 여름철 자주 찾는 식품 300여 개를 한데 모아 저렴한 가격에 제공한다. 우아한형제들 이효진 커머스부문장은 "이번 초복 행사는 삼계탕과 같은 여름철 인기음식을 더욱 간편하고 저렴하게 즐길 수 있도록 하기 위해 마련했다"며 "더운 여름 어디서든 1시간 내 배달 받을 수 있는 B마트를 통해 다양한 음식을 즐길 수 있길 기대한다"고 말했다.

배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들이 전국카페사장협동조합, 동반성장위원회, 셀플러스와 함께 카페 소상공인의 경쟁력 강화 및 부담 완화를 위한 '우리동네 배민 레시피' 동반음료를 출시한다고 14일 밝혔다. 무엇보다 여름 성수기를 맞아 카페를 운영하는 소상공인이 자주 사용하는 음료 원재료를 좋은 품질로 개발하고, 기존 상품 대비 저렴한 가격에 공급하기 위해 배민을 비롯한 정부기관, 협단체, 중소기업이 제품 개발부터 유통, 판촉까지 협력에 나선 것이 특징이다. 음료 파우더, 시럽 등 카페 재료를 생산하는 전문 기업인 셀플러스는 상품 개발에 참여했으며, 전국카페사장협동조합은 제품 홍보 및 협동조합 회원 쇼핑몰 입점 등을 지원한다. 우아한형제들 김중현 가치경영실장은 "카페 사장님들께 실질적 도움을 드리고 원료 제조 중소기업과 지역 생산자, 관련 협단체가 함께하는 모범적인 사례가 될 것으로 기대한다"며 "지역사회와 협단체, 기업이 연계된 네트워크형 상생사업을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

배민방학도시락은 2020년 월드비전과 시작한 배민의 대표적인 사회공헌활동으로 방학 기간 급식 지원을 받지 못하는 아이들을 위해 기획됐다. 지난 6년간 배민방학도시락 캠페인을 통해 도시락을 선물받은 아이들은 전국 8개 지역 총 6,200명, 식사는 15만 끼니에 달한다. 이번 여름방학에도 전국의 8개 지역의 결식 우려 아동 650명에게 매주 도시락 한 끼와 식사권 3매 등 모두 10,400끼니의 식사를 지원할 예정이다. 캠페인으로 모인 후원금은 전액 도시락 제작에 쓰이고, 배민은 3끼의 식사권을 후원한다.

이날 학술대회에서 싱가포르국립대학교 정보시스템 및 데이터분석학과 경나경 교수는 논문 '불안정한 환경 속 신뢰: AI 기반 긱워크의 안전 관리(Trust under Pressure: Managing Safety in AI-assisted Gig Work)'를 통해 배달의민족이 운영하고 있는 AI 추천배차 시스템의 실증효과를 정량분석한 결과를 공개했다. 경나경 교수 연구진은 2020년부터 2023년까지 배민커넥트 라이더를 대상으로 AI배차 도입 전후를 비교·검증한 결과, 전체 라이더의 안전성과 수익성이 모두 향상됐으며 특히 그 효과가 신규라이더(활동기간 6개월 미만)에서 두드러지게 나타났다. 라이더 수익측면에서도 전체 월평균 수입은 7.4%, 신규라이더는 9.3% 증가해 AI 추천배차 기술이 안전성과 수익성 모두 높이는 효과를 확인했다. 우아한청년들 관계자는 "AI 추천배차가 라이더 사고위험을 낮췄다는 것을 객관적인 연구데이터로 확인한 만큼 앞으로도 딜리버리 시스템을 지속적으로 고도화해 배달의민족 라이더들의 배달환경을 지속적으로 개선하겠다"며 "라이더의 안전이 최우선 가치인 만큼 앞으로도 라이더를 위한 실효성 있는 정책을 통해 안전한 배달환경 조성에 최선을 다하겠다"고 말했다.