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TAG : #삼성

산업 05.27 10:44
삼성전자서비스, 2026 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스는 서비스 품질 영역에서 업계 최고 평가를 받은 데 이어 공감 영역에서도 우수한 성과를 거둬 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 모두 선정됐다. 컨택센터에는 '생성형 AI 기반 상담 시스템'을 도입하여 ▲고객 상담 내용 문자 전환(STT) ▲상담 내용 분류 ▲답변 추천 등을 통해 고객 상담의 정확도와 속도를 높이고 있다. 상담 내용은 엔지니어에게도 전달되어 출장서비스 방문 전 고객이 문의한 내용, 제품의 상태 등을 숙지한 후 정확한 서비스를 제공하고 있다. 삼성전자서비스는 ▲시각장애인 전담 상담사 배치 ▲청각장애인 수어 상담 ▲홈페이지 웹접근성 품질인증 등을 통해 고객 맞춤형 상담도 제공하고 있다.

#삼성그룹
카드·증권 05.27 10:32
한투운용, 삼성전자·SK하이닉스 단일종목 레버리지 상품 신규 상장 “최저 보수”

한국투자신탁운용은 단일종목 레버리지 상품 2종을 신규 상장한다고 27일 밝혔다. 단일종목 레버리지 상품은 국내 상장 ETF와 해외 상장 ETF 간 비대칭 규제를 해소하기 위해 정부가 도입한 신상품으로, 지난 4월 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령'이 통과되며 출시가 가능해졌다. 변동성이 큰 레버리지 상품인 만큼 시가총액과 거래량 등이 우수한 국내 우량주식만 활용해 상품 출시가 가능하며, 현재 상품화가 가능한 종목은 삼성전자와 SK하이닉스이다. 남용수 한국투자신탁운용 ETF본부장은 "해외 상장된 단일종목 레버리지 상품에 대한 국내 투자자들의 관심이 높다는 점을 반영해 투자자 선택지 차원에서 ACE 단일종목 레버리지 시리즈를 선보이게 됐다"고 설명했다.

유통 05.26 12:57
삼성물산 패션, 초여름 맞이 프로모션 실시

삼성물산 패션부문의 온라인 쇼핑 플랫폼 SSF샵은 여름 시즌 인기 아이템 및 신상품 등에 대해 다양한 혜택을 제공하는 '포커스온 프로모션'을 실시한다고 26일 밝혔다. 포커스온 프로모션은 티셔츠, 팬츠, 스커트 등 여름 시즌 인기 아이템의 착장 화보를 통해 고객들에게 여름철 스타일링을 제안하고, 최대 15% 할인 쿠폰팩 등을 지급하는 프로모션이다. 프로모션에는 빈폴, 에잇세컨즈, 구호, 구호플러스, 비이커 등 삼성물산 패션부문의 자체 브랜드뿐만 아니라, 아미, 메종키츠네, 산드로, 마쥬 등 다양한 수입 브랜드들도 참여한다. 삼성물산 패션부문 박형민 온라인담당은 "본격적인 여름 시즌을 앞두고 인기 아이템과 주요 신상품을 합리적인 가격으로 만날 수 있는 프로모션을 준비했다"면서, "앞으로도 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 선사할 수 있도록 SSF샵에서 다양한 콘텐츠와 혜택 등을 지속 제공할 계획이다"고 말했다.

산업 05.26 11:58
삼성E&A, 내달 2일 테크포럼 개최…글로벌 에너지 리더 600명 참여

삼성E&A가 글로벌 에너지 분야 리더들을 초청해 혁신 기술을 공유하고 에너지 산업의 현재와 미래에 대해 논한다. 특히 주최사인 삼성E&A는 각종 수행 혁신과 수소, 암모니아, 지속가능항공유(SAF), 물(수처리) 등 미래 신사업으로 낙점한 뉴에너지 분야의 기술을 참가자들에게 선보이며 글로벌 에너지 기술 리딩 기업으로서 위상을 공고히 하고 있다. 한편 삼성E&A는 '기술로 사회적 난제를 해결하는 기업'이라는 기조하에 e-메탄올, 저탄소 암모니아, SAF(지속가능항공유), LNG+CCS 등 미래 에너지 신사업 분야에서 가시적 성과를 달성하고 있으며, 기술 투자 및 글로벌 기업들과의 전략적 협업도 확대 중이다. 삼성E&A 관계자는 "이번 포럼이 기술 발전, 신규 사업 창출, 파트너십 구축 등 글로벌 에너지 산업의 현재와 미래를 잇는 통합 플랫폼이 되기를 바란다"라며, "삼성E&A는 에너지 전 분야에 걸친 차별화된 수행 혁신, 기술력, 파트너십을 바탕으로 글로벌 시장을 선도해 나갈 계획이다"라고 밝혔다.

산업 05.21 12:41
삼성E&A, S.A.Y 문화로 스마트 안전경영 시스템 구축 및 확대

삼성E&A는 2023년 런칭한 회사의 고유 안전문화 브랜드인 S.A.Y(Safety Around You)를 중심으로 안전 경영에 만전을 기하고 있다. 삼성E&A는 S.A.Y 안전문화를 중심으로 자율, 예방, 스마트 세 가지 축의 안전 활동 강화와 사고 예방에 만전을 기하고 있다. 또, 전사 경영진부터 임원, 팀장, 프로젝트 리더들이 참여하는 안전문화 워크숍을 진행 중에 있으며, 전(全)임원팀장이 직접 현장의 안전점검에 참여하는 '안전보건 책임리더제'를 통해 안전점검의 사각지대를 없애고, 경영에 있어서 안전을 강화하는 효과를 거두고 있다. 삼성E&A 관계자는 "안전은 기업 경쟁력의 핵심이자 모든 구성원이 함께 실천해야 할 최우선 가치"라며 "S.A.Y를 중심으로 자율 안전문화 활동과 예방 중심 관리체계, 스마트 안전기술 투자를 지속 확대해 글로벌 최고 수준의 안전경영 체계를 구축해 나가겠다"라고 밝혔다.

유통 05.21 12:01
삼성물산 패션부문, 장애인 100명에 하티스트 의류 기부

삼성물산 패션부문은 지난 4월 CSR 브랜드 하티스트를 통해 장애인 100명에게 기능성과 디자인을 겸비한 비즈니스 캐주얼 의류 총 300매를 기부하고 오는 6월 하반기 수혜 대상자 모집을 실시한다고 21일 밝혔다. 삼성물산 패션부문은 취약계층 장애인을 실질적으로 지원하기 위해 한국장애인고용공단·한국척수장애인협회와 업무협약을 체결하고 하티스트 사업 방식을 기부 형태로 변경했다. 삼성물산 패션부문은 지난달 장애인 100명을 대상으로 2026년 상반기 의류 기부를 진행했다. 신정원 삼성물산 패션부문 사회공헌 그룹장은 "상반기 의류 수혜자 대부분이 주변에 하티스트 사업 참여를 추천하겠다는 의사를 밝혔다"면서, "'모든 가능성을 위한 패션'이라는 하티스트의 철학을 바탕으로 장애인의 사회 진출을 지원하는 환경 조성에 도움이 되기를 기대한다"고 말했다.

카드·증권 05.20 14:59
삼성자산운용, 한국 투자 특화 ‘삼성코리아EMP적격TDF2060’ 출시

삼성자산운용은 한국 시장 투자 선호도가 높은 연금 투자자를 위해 국내 최초로 한국 주식과 채권에 집중 투자하는 '삼성코리아EMP적격TDF2060(이하 삼성코리아TDF)'을 20일 출시했다. 한국 시장의 구조적 성장 가능성에 주목하고 있으며, 주식 자산은 국내 핵심 섹터와 주도 테마 ETF를 활용해 한국 증시의 저평가 해소 국면에서 수익을 추구한다. 더불어 국내 자산에만 투자하는 구조는 연금 투자자에게 실질적인 비용 절감 혜택을 제공한다. 전용우 삼성자산운용 연금OCIO본부장은 "연금계좌와 국내 주식 투자에 대한 높은 관심을 반영해 한국 시장에 특화된 새로운 연금 솔루션을 준비했다"며 "국내 기업의 경쟁력이 높아지는 구간에서 환리스크 없이 장기 성과를 공유할 수 있는 이 상품이 고객들의 편안한 노후 준비에 든든한 밑거름이 되기를 기대한다"고 말했다.

카드·증권 05.20 13:04
삼성증권, 연금저축 고객 대상 '연금저축 파워-업! 이벤트' 실시

삼성증권은 연금저축 계좌 고객을 대상으로 혜택을 제공하는 '연금저축 파워-업. 이번 이벤트는 크게 'Welcome 이벤트', 'Re-start 이벤트', '연금저축 타사이전 이벤트'로 구성됐다. 먼저 'Welcome 이벤트'는 연금저축 신규고객을 대상으로 진행되며, 해당 고객이 입금 인정 기간 내 1백만원 이상 연금저축 계좌에 순입금 시 1만원 상당의 모바일상품권 혜택이 제공된다. 대상 고객이 이벤트 기간 중 연금저축 계좌에 3백만원 이상 순입금할 경우 1만원 상당의 모바일상품권 혜택이 제공된다.

은행·보험 05.20 10:18
삼성화재, 디지털 헬스케어 전문기업 씨어스와 중장기 협력 모델 업무협약 체결

이번 협약은 삼성화재와 씨어스가 각사가 보유한 보험·헬스케어 사업역량과 디지털 모니터링 기술 역량을 결합해, 고객에게 보다 정밀한 건강관리와 일상회복 지원 서비스를 제공하기 위해 추진됐다. 또한 삼성화재는 향후 비의료 헬스케어 서비스 영역에서 디지털 건강관리 솔루션과 웨어러블 기반 건강 데이터를 결합해, 보다 신뢰도 높은 서비스를 제공하고 보험과 헬스케어가 유기적으로 연결되는 새로운 고객 가치 모델을 만들어갈 방침이다. 삼성화재 헬스케어사업팀장 이해성 상무는 "이번 협약은 보험과 디지털 헬스케어가 결합해 고객의 건강한 삶과 일상회복을 지원하는 새로운 협력모델의 출발점"이라며, "앞으로도 고객의 건강 위험을 사전에 관리하고, 회복 과정까지 함께하는 헬스케어 파트너로서 차별화된 가치를 제공해 나가겠다"고 밝혔다. 이어 씨어스 이영신 대표이사는 "특히 씨어스의 디지털 모니터링 기술을 삼성화재의 헬스케어 서비스 역량과 결합함으로써, 데이터 기반의 비의료 헬스케어 서비스를 고도화할 수 있을 것으로 기대한다"며, "이번 협력이 헬스케어 산업의 미래를 선도하고 건강증진을 통한 사회적 가치를 창출하는 의미 있는 사례가 될 것"이라고 말했다.

산업 05.19 11:58
삼성E&A, 한국수자원공사와 물 사업 공동 개발 협약 체결

양사는 삼성E&A의 기술과 K-water의 운영 노하우를 결합한 최적의 사업 모델 개발하고, 이를 통해 그동안 양사 간 논의되어온 국내외 물 사업 관련 프로젝트 공동 개발을 본격화할 예정이다. 양사는 협약 체결 이후 ▲각 사의 기술력과 네트워크를 활용한 물 관련 사업 개발 및 정보 공유 ▲국내 수처리 및 재이용 사업개발과 공동 운영(O&M) ▲해외 물 사업 개발을 위한 기회 발굴, 사업화, 공동 운영(O&M) 등을 추진할 계획이다. 삼성E&A는 그간 용인, 바레인 등 국내외에서 다수의 수처리 프로젝트를 성공적으로 수행하며 물 사업 역량을 입증했고, 고난이도로 분류되는 폐수, 재이용, 초순수 분야의 기술을 보유하고 있다. 삼성E&A 남궁 홍 사장은 "세계적 수준의 운영 관리(O&M) 노하우를 보유한 K-water와의 협력은 물 관련 사업 진출의 가장 이상적인 모델이 될 것"이라며, "향후 수행 예정인 공동 프로젝트를 성공적으로 완수해 글로벌 물 시장 공략을 본격화하겠다"라고 밝혔다.

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