<사진=NH농협은행>
NH농협은행은 디지털전환(DT)을 선도할 디지털 창의그룹 직원을 선발하고 이달 10~11일 양재동 NH디지털혁신캠퍼스에서 '아마존 협업 교육프로그램'을 진행했다고 12일 밝혔다.
이번 교육은 아마존의 대표 혁신방법인 'Working Backwards'를 기반으로 고객 관점에서 서비스를 개념화하고 설계를 체계화하도록 구성됐다.
농협은행은 이번 교육에서 △생성형AI 기반 금융 서비스 △AI에이전트 마켓플레이스 구축 등 다양한 혁신 아이디어를 도출하고, 이에 기반한 데모를 제작했다. 해당 아이디어를 고객 관점 실서비스 적용까지 연계할 계획이다.
박도성 NH농협은행 IT부문 부행장은 "고객 관점 서비스를 제공하고자 본 교육을 진행했다"며 "디지털 혁신을 지속해 안정적인 IT서비스와 차별화된 금융서비스를 제공할 것"이라고 말했다.
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