한화생명이 세브란스병원과 협력해 설계사의 치매 전문성을 높이는 '치매 케어 컨설턴트' 양성에 나선다. 세브란스병원은 치매 예방·관리를, 한화생명은 치매보험과 간병 리스크 컨설팅 교육을 각각 맡는다. 이를 통해 한화생명의 상품을 판매하는 설계사는 자신만의 전문성을 갖춰 영업 경쟁력을 높이고, 고객은 더욱 신뢰도 높은 맞춤형 컨설팅을 받게 된다. 한화생명 이종호 마케팅실장은 "세브란스병원의 의학적 전문성과 한화생명의 금융 컨설팅 역량을 결합해 치매 상담의 전문성을 높일 수 있는 교육 과정을 마련했다"며, "한화생명 상품을 판매하는 설계사들이 치매 관련 상담에서 한층 전문적인 설명과 제안을 할 수 있도록 지원해 고객 신뢰와 영업 경쟁력을 함께 높이겠다"고 말했다.

한화생명이 금융소비자보호 실천력을 높이고 고객 신뢰를 강화하기 위해 전국 영업현장을 직접 찾아가는 '영업현장 고객신뢰 PLUS 데이'를 운영한다. 소비자보호 정책과 감독 방향, 최근 민원 처리 동향을 공유하고 현장의 소비자보호 실천력을 높이는 데 초점을 맞췄다. 한화생명은 이 같은 현장 중심의 소비자보호 활동과 함께 외부 전문가의 자문과 고객의 목소리를 제도·서비스 개선에 반영하고 영업현장 점검을 실시하는 등 소비자보호 체계를 지속적으로 강화하고 있다. 한화생명 최재덕 소비자보호실장은 "소비자보호는 고객과 가장 가까운 영업현장에서 실천될 때 진정한 의미를 갖는다"며 "이번 '영업현장 고객신뢰 PLUS 데이'를 통해 현장의 소비자보호 문화를 한층 강화하고, 고객이 더욱 신뢰할 수 있는 금융서비스 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

이번 고도화의 핵심은 설계사의 실제 영업 흐름을 중심으로 플랫폼 연결성과 접근성을 높인 것이다. 설계사와 고객이 각각 작성해야 하는 단계를 명확하게 구분하고, 청약 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있도록 화면을 개편했으며, 고객의 서명 위치를 안내하는 기능도 강화했다. 이번 플랫폼 고도화로 한화생명금융서비스, 한화피플라이프, 한화라이프랩, 아이에프씨 등 자회사형 GA 소속 설계사는 물론, 소속과 관계없이 한화생명 상품을 판매하는 모든 설계사가 개선된 시스템을 이용할 수 있다. 한화생명 관계자는 "이번 고도화는 단순히 이용 가능한 기기를 확대하는 것을 넘어 설계사의 실제 영업 흐름에 맞춰 플랫폼 전반의 사용성을 높이는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로 영업지원시스템에 AI 기술을 단계적으로 접목해 설계사의 업무 효율과 고객 상담 경쟁력을 높이고, GA 시장에서 '설계사가 일하기 좋은 보험사'로서의 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다"고 말했다.

올해 처음 열린 이번 공모전은 경도인지장애 및 초로기 치매 환자와 가족을 돕기 위한 치매 예방·완화 솔루션을 발굴하고자 마련됐다. 전국에서 92개 팀이 접수한 가운데, 참신한 기획 중심의 '아이디어 트랙'과 현장 적용 중심의 '실행 트랙'으로 나뉘어 치열한 경쟁을 펼쳤다. 경도인지장애와 초로기 치매는 경제활동 단절과 가족의 돌봄 부담으로 직결되는 만큼, 단순 인지 기능 관리를 넘어 환자의 일상 및 사회적 관계 등 다각적인 문제를 해결하기 위한 통합 돌봄 아이디어가 다수 제안됐다. 한화생명 임석현 기획실장은 "치매 당사자와 가족의 일상적 어려움을 기술과 연대로 풀어낸 창의적 시도들이 돋보였다"며, "솔루션들이 현장에서 실질적인 도움으로 이어지도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

한화생명이 25일 서울 경희대학교 평화의 전당에서 '2026 한화생명 콘서트, 시그니처 라이브(Signature Live)'를 개최했다. 이날 공연에는 한화생명의 주요 고객을 비롯해 지역사회 주민, 경도인지장애 및 초로기 치매 당사자와 가족, 암경험청년 등 약 4천여 명이 참석해 객석을 가득 메웠다. 한화생명은 이번 서울 공연을 시작으로 9월 10일 대전, 9월 19일 부산, 10월 10일 광주에서 '2026 한화생명 콘서트'를 이어간다. 가수와 관객이 무대에서 함께 사연을 소개하고 사진을 촬영하며 공연의 몰입감을 높였고, 배우 김형범씨가 진행을 맡아 무대의 분위기를 이끌었다.

한화생명이 치매 발병 시 환자의 자산을 보호하고 요양 비용으로 활용할 수 있는 '치매안심 MMT(수시입출금신탁)'를 출시했다고 18일 밝혔다. 가입 단계에서 고객이 신탁관리인과 자금 지급 방식을 미리 설정해 두면, 향후 치매 진단 시 신탁관리인이 MMT 잔액 내에서 요양 비용을 대신 청구할 수 있도록 설계된 신탁 상품이다. 건강할 때는 일반 MMT와 동일하게 추가 비용 없이 자산이 운용되며, 실제 진단서를 제출해 요양 자금 지급 서비스가 개시되는 시점에만 특약 수수료가 발생한다. 한화생명 이종호 마케팅실장은 "치매안심 MMT는 치매 발병 이후의 자산 관리까지 책임지겠다는 당사 치매 케어 서비스의 연장선"이라며, "질병의 조기 발견과 치료 보장을 넘어, 실질적인 금융 안전망까지 제공하는 종합적인 솔루션을 구축해 나가겠다"고 말했다.

한화생명이 전체 임직원 2,728명을 대상으로 생성형 AI 솔루션인 'M365 코파일럿(Copilot)'을 도입하며 AI 기반 전사적 업무 혁신에 나선다. 한화생명은 총 58개의 AI 혁신 과제를 선정하고, 이달부터 AI 기반 업무 방식 전환을 본격 추진한다. 한화생명 임직원은 '코파일럿' 솔루션 적응기간인 약 2개월 동안 전 직원의 54.5%가 실제 업무에 활용하며 높은 활용률을 보였다. 최근에는 전사적으로 코파일럿 기반 업무혁신 과제 58개를 현업 주도로 발굴했다.

한화생명은 전일 서울 여의도 63빌딩에서 '2026 국제정보올림피아드(IOI)' 인재 후원을 위한 업무협약을 체결했다고 31일 밝혔다. 한화생명은 AI와 디지털 기술이 사회 전반의 경쟁력을 좌우하는 시대를 맞아, 세계 최고 수준 정보과학 인재를 조기에 발굴하고 지속적으로 지원한다는 취지로 지난해부터 후원에 나섰다. 한화생명은 대회 출신 선후배와 교사, 교육 관계자가 참여하는 교류의 장도 마련해 단발성 지원을 넘어 우수 인재 네트워크를 구축하는 데도 힘쓸 계획이다. 김중원 한화생명 경영지원부문장은 "미래를 이끌 정보과학 인재가 세계 무대에서 역량을 마음껏 펼칠 수 있도록 돕는 것은 뜻깊은 일"이라며 "학생들 교육 기반을 다지는 사회공헌 활동이 꾸준히 이어질 수 있도록 다방면으로 노력하겠다"고 말했다.