“10초 보고 산 상품만 300만 개”··· CJ온스타일, 숏폼 커머스 판 키운다

<사진=CJ온스타일>

CJ온스타일은 올해 상반기 숏폼을 통한 모바일 주문 상품 수량이 300만 개를 돌파했다고 8일 밝혔다. 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 외부 채널에 확산한 숏폼 콘텐츠를 통해 유입된 주문과 자체 앱 내 숏츠 시청 후 발생한 주문을 합산한 규모로, 5초에 1개꼴로 팔린 셈이다. 짧은 영상이 상품 발견 창구이자 구매가 이뤄지는 매대로 진화한 것이다.

실제 숏폼은 이미 콘텐츠 소비의 중심에 있다. 나스미디어의 ‘2026 인터넷 이용자 조사’에 따르면 인터넷 이용자의 82.5%가 하루 한 번 이상 숏폼을 시청하는 것으로 나타났다.

CJ온스타일은 이 같은 변화에 빠르게 대응했다. 라이브 커머스로 축적한 콘텐츠 IP를 숏폼으로 재가공해 외부 채널과 자체 앱으로 확산하고, 고객 유입부터 구매까지 하나의 흐름으로 연결하는 ‘원스톱 숏폼 커머스’ 구조를 구축했다. 특히 첫 3초 안에 착용 장면, 활용법, 계절 수요 등 고객이 즉각 공감할 수 있는 장면을 배치해 시청 지속과 상품 관심으로 이어지도록 설계했다. 콘텐츠를 만들고 확산하고 판매까지 이어지는 전 과정을 하나의 플랫폼에서 구현하는 것이 핵심이다.

숏폼의 영향력은 고객 유입 단계부터 뚜렷하게 나타났다. 올해 상반기 CJ온스타일 모바일 순방문자(UV) 3명 중 1명은 외부 채널의 숏폼 콘텐츠를 통해 유입됐다. 숏폼을 통한 순방문자는 전년 동기 대비 2.7배 증가했다. 검색보다 콘텐츠를 통해 상품을 발견하는 쇼핑 방식이 빠르게 확산되고 있음을 보여주는 결과다.

유입은 실제 구매로 이어졌다. 외부 채널 숏폼을 경유한 모바일 주문액은 전년 동기 대비 3.2배 증가했다. 특히 30대 이하 주문 고객은 6배 증가하며 가장 큰 폭으로 늘었다. 영상 콘텐츠 소비에 익숙한 젊은 세대를 중심으로 ‘발견형 쇼핑’이 새로운 소비 패턴으로 자리 잡고 있다는 분석이다.

CJ온스타일은 고객의 시선을 붙잡고 구매까지 이어지는 ‘잘 팔리는 숏폼’을 만드는 데 집중하고 있다. 조회 수보다 구매 전환을 고려해 콘텐츠를 기획·제작하는 것이 핵심이다. 그 결과 올해 상반기 모바일 앱 체류 시간은 전년 동기 대비 69% 증가했다. 콘텐츠 소비가 구매로 이어지는 선순환 구조를 구축한 것이다.

CJ온스타일은 숏폼 전담 조직을 중심으로 숏폼 커머스 경쟁력을 더욱 고도화할 계획이다. 콘텐츠별 성과 데이터를 분석해 구매 전환율이 높은 영상 유형을 발굴하고 이를 제작 전반에 반영하고 있다. 하반기에는 AI 기반 콘텐츠 분석과 숏폼 자동 생성 플랫폼도 도입해 콘텐츠 제작 효율과 구매 전환 성과를 더욱 높인다는 전략이다.

CJ온스타일 관계자는 “글로벌에서는 숏폼 커머스가 이미 주요 쇼핑 트렌드로 자리 잡았으며 국내 시장도 같은 흐름으로 빠르게 전환될 것으로 전망한다”며 “차별화된 영상 커머스 경쟁력을 숏폼으로 확장해 숏폼 커머스 시장을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.