한국타이어, 티스테이션닷컴 AI 상담 서비스 ‘티봇’ 론칭 프로모션 진행

<사진=한국타이어>

한국앤컴퍼니그룹(회장 조현범)의 글로벌 선도 타이어 기업 한국타이어앤테크놀로지(대표이사 안종선·이상훈, 이하 한국타이어)가 8월 21일까지 타이어 중심 자동차 토탈 서비스 전문점 ‘티스테이션(T’Station)‘의 온라인 타이어 쇼핑몰 ’티스테이션닷컴‘ AI 상담 서비스 ’티봇(T‘Bot)’ 론칭 기념 프로모션을 진행한다.

국내 타이어 업계 최초로 선보이는 ‘티봇’은 AI 상담부터 주문서 작성까지 한 번에 이어지는 구매 연계 서비스다. 티스테이션닷컴 홈페이지 로그인 후 화면 우측 하단의 ‘AI’ 아이콘을 클릭해 이용할 수 있다. 고객의 차량 정보와 주행 스타일, 예산 등을 바탕으로 맞춤형 타이어를 추천하며 매장 검색, 방문 예약, 주문 조회, 혜택 안내 등 구매 전 과정에서 편리한 쇼핑 환경을 지원한다.

이번 서비스 도입은 한국앤컴퍼니그룹이 꾸준히 강화·추진 중인 ‘데이터·AI 드리븐(DATA·AI Driven)’ 전략의 일환이다. 그룹 내 주요 기업들은 전사 차원의 빠른 인공지능전환(AX) 만이 미래 경쟁력을 확보할 길이라는 조현범 회장의 비전 하에 R&D, 품질 관리, 공급망 관리, 고객 서비스 등 다양한 분야에 AI 기술을 도입하고 있다.

한국타이어는 프로모션 기간 동안 ‘티봇’을 통해 타이어 상담 후 생성된 AI 주문서를 작성한 고객에게 티스테이션닷컴에서 타이어 4개 일괄 구매 시 사용할 수 있는 3만 원 쇼핑지원 쿠폰을 제공한다.

한국타이어는 ‘티봇’ 서비스 도입을 통해 고객이 복잡한 타이어 정보를 보다 쉽고 직관적으로 이해하고, 자신의 차량과 주행 환경에 적합한 제품을 선택할 수 있도록 지원한다. 또한, 타이어 점검 주기 안내와 구매 이력 조회, 자주 묻는 질문 상담 등 구매 전후의 상담 서비스를 통해 차별화된 디지털 쇼핑 경험을 선사할 예정이다.

한편, 한국타이어는 전국 약 800여 개 ‘티스테이션’과 ‘더타이어샵’ 오프라인 매장, 온라인 플랫폼 ‘티스테이션닷컴’을 연계한 온·오프라인(O2O) 통합 서비스 ‘all my T’를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다. 전문 인력과 첨단 장비 기반의 차량 관리 서비스는 물론, 타이어 구매부터 장착 예약까지 가능한 원스톱 서비스를 운영하며 고객 편의성과 서비스 만족도를 지속 강화하고 있다.