삼성생명은 퇴직연금 상장지수펀드(ETF) 투자의 문턱을 낮추기 위해 거래 시스템을 개편하고 ETF 운용 부담을 덜어주는 신규 펀드를 출시했다고 8일 밝혔다. 삼성생명은 정기 매수, 복수 상품 매매, 상품정보 조회 등 DC(확정기여형)·IRP(개인형) 퇴직연금 가입자에게 보다 편리한 거래 환경을 제공하는 데 방점을 두었다. 또한 삼성생명은 ETF 직접 투자에 부담을 느끼는 가입자를 위해 지난 1일 퇴직연금 펀드 '삼성생명 ETF 오토마타(주식형)'(이하 'ETF 오토마타')를 출시했다. 삼성생명 관계자는 "DC·IRP형 퇴직연금은 좋은 상품을 갖추는 것만큼 고객이 쉽고 편리하게 운용할 수 있는 환경도 중요하다"며 "앞으로도 지속적인 시스템 개선과 상품 라인업 강화를 통해 고객이 시장 변화에 유연하게 대응하며 장기적 관점에서 은퇴자산을 관리할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

삼성생명은 5월부터 전국 5개 주요 도시에서 고객사 퇴직연금 실무 담당자를 대상으로 '2026 삼성생명 퇴직연금 아카데미'를 개최한다고 15일 밝혔다. 퇴직연금 제도 변화와 운용 전략, 실무 대응 노하우 등을 공유해 기업 담당자들이 퇴직연금을 보다 안정적이고 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있다. 아카데미에 참석한 한 기업의 퇴직연금 담당자는 "시장 전망과 투자상품 분석부터 세무, 제도 변화까지 한 번에 점검할 수 있어 실무에 도움이 컸다"며 "복잡한 퇴직연금 이슈를 이해하기 쉽게 설명해 만족스러운 강의였다"고 말했다. 삼성생명 관계자는 "퇴직연금 아카데미를 통해 퇴직연금 운영 실무와 관련된 유용한 정보를 얻길 바란다"며 "앞으로도 고객이 시장 변화와 제도 개편에 선제적으로 대응할 수 있도록 실질적인 교육과 컨설팅 지원을 강화해 나가겠다"고 말했다.

이와 함께 응급실 내원, 독감, 깁스 등 생활밀착형 보장을 담은 특약 6종을 신설해 가족 구성원 중 1인이 별도 심사 및 고지 없이 한 계약으로 보장받을 수 있도록 했다. 이 상품은 암 및 순환계질환 치료에 필요한 핵심 보장을 강화하고 고령화에 따른 보장 공백을 보완할 수 있도록 했다. 아울러 70세 또는 80세 시점 이후 보장 공백이 발생되는 고객을 위해 암, 뇌혈관질환, 허혈심장질환 등 주요 질병의 진단·치료·입원 보장을 담은 '7080+ 특약' 16종도 마련했다. 삼성생명 관계자는 "가정의 달인 5월을 기점으로 '가족 상품은 삼성생명'이라는 전략에 발 맞춰 가족 테마를 확대하고, 가족이 안심하고 함께 가입할 수 있는 상품을 출시했다"며 "앞으로도 고객과 가족의 보장 수요를 반영할수 있는 상품 개발을 위해 노력하겠다"고 말했다.

삼성생명의 신규 광고 캠페인 '보험을 넘어서는 개발자'가 공개 한 달 만에 유튜브 누적 조회수 1,000만 회를 돌파하며 온라인에서 긍정적인 반응을 얻고 있다. 브랜드 슬로건 '보험을 넘어서는 보험' 론칭 3년차를 맞아 기획된 이번 캠페인은 투자·노후 자산관리, AI 헬스케어 등으로 확장된 사업 영역을 '개발자'라는 키워드로 압축해 고객의 삶을 설계하는 '라이프케어 파트너'로서의 정체성을 강조했다. 캠페인을 제작한 제일기획 관계자는 "보험의 역할을 새롭게 정의하는 데서 출발해, AI 기술을 활용한 연출로 삼성생명의 브랜드 메시지를 생동감 있게 전달하고자 했다"고 말했다. 삼성생명 관계자는 "언더라이팅, 상담, 지급 등 다양한 업무 분야에서 이미 AI를 활용하고 있다"며 "앞으로도 보험의 한계를 넘어 고객의 삶 전반에 새로운 가치를 더하는 시도를 이어갈 계획"이라고 말했다.

삼성생명이 5월 12일 선보이는 신상품 '가족대표 건강보험'의 출시 기념 이벤트 '우리집 가족대표 선발대회'를 진행한다. 마케팅 활용 동의 후 '우리집 가족대표'로 꼽고 싶은 인물과 이유를 간단히 작성하면 참여가 완료된다. 예를 들어 '우리집 배달맛집 대표 우리오빠!', '우리집 눕기대표 아빠'처럼 일상 속 장면을 간단히 적는 것만으로도 응모가 완료된다. 삼성생명 관계자는 "간단한 참여 방식으로 누구나 쉽게 즐길 수 있도록 기획한 이벤트" 라며 "가정의 달을 맞아 고객들이 가족을 떠올려보는 시간을 갖길 바란다"라고 말했다.

삼성생명은 4월 한 달간 삼성생명 다이렉트에서 보장형•금융형 보험상품 가입 고객을 대상으로 '4월 다이렉트 보험 이벤트'를 진행한다고 15일 밝혔다. 이번 이벤트는 삼성생명 다이렉트를 통해 대상 보험상품에 신규 가입한 고객을 대상으로 한다. 대상 상품은 '삼성 인터넷 (경증간편) 입원건강보험', '삼성 인터넷 정기보험', '삼성 인터넷 암보험', '삼성 인터넷 비갱신암보험', '삼성 인터넷 (신간편) 암치료보험', '삼성 인터넷 치아보험', '삼성 인터넷 (신간편) 뇌심건강보험' 등 삼성생명 다이렉트의 주요 보장성 상품이다. 각 이벤트의 대상 상품, 보장 내용, 혜택과 지급 조건 등 자세한 사항은 삼성생명 다이렉트 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

보이스피싱 범죄 연간 피해액이 사상 처음으로 1조 원을 돌파하는 등 금융소비자들의 범죄 위험 노출도가 지속 높아지고 있는 상황에서도, 삼성생명 고객들은 지난 3월 단 한 건의 피해도 입지 않았다. 특히 삼성생명은 지난해부터 매년 9월 셋째 주 목요일을 '금융소비자의 날'로 제정하고, 금융소비자들의 소중한 보장자산을 노리는 '보이스피싱 ZERO화'를 선언했는데 그 약속을 올해 3월 지켜냈다. 금융감독원의 '보이스피싱 피해 예방 10계명'을 중심으로 고객 안내를 강화하고, 실제 범죄 음성 사례를 활용한 체험형 프로그램을 운영하고 있다. 삼성생명 관계자는 "보이스피싱은 갈수록 지능화되고 있으며, 사후 대응만으로는 고객 피해를 막기 어려운 단계에 이르렀다"며 "보이스피싱이 근절될 수 있도록 금융소비자 보호 수준을 지속 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다.

이번 캠페인은 삼성생명의 브랜드 슬로건인 '보험을 넘어서는 보험' 론칭 3년차를 맞아 기획됐다. 전통적인 보험업의 영역을 넘어 투자와 노후 자산관리, 디지털, 헬스케어까지 고객의 삶을 더 나은 방향으로 설계하고 확장해 나가고자 하는 삼성생명의 역할을 '개발자'라는 직관적인 키워드로 표현했다. 이번 광고 캠페인의 특징은 사업 영역의 혁신을 시각화하는 제작 과정 전반에 AI 기술을 적극 활용했다는 점이다. 삼성생명 관계자는 "이번 캠페인은 '개발자'라는 새로운 관점으로 보험의 한계를 넘어서는 혁신 기업으로서 삼성생명의 역할을 담았다"며 "앞으로도 고객의 행복한 삶과 새로운 가능성을 개발하기 위해 끊임없이 도전하겠다"고 밝혔다.

삼성생명은 출산과 육아로 인한 고객의 경제적 부담을 완화하고 포용금융을 강화하기 위해 4월 1일부터 출산•육아휴직 고객을 대상으로 보험료 지원 제도를 시행한다고 1일 밝혔다. 삼성생명은 기존에 시행 중인 보험계약대출 이자 납입유예 제도와 이번 지원책을 연계해 운영함으로써, 보험료와 대출 이자 부담을 함께 완화하는 통합 지원 체계를 구축했다. 삼성생명은 이외에도 사회적 배려 대상 고객을 위한 보험료 할인과 납입유예, 보험계약대출 우대금리 제공 등 다양한 금융 지원 정책을 운영하고 있다. 삼성생명 관계자는 "출산과 육아에 따른 경제적 부담을 완화하는 것은 금융회사의 중요한 역할" 이라며 "앞으로도 고객의 생애주기 전반을 아우르는 포용금융을 지속적으로 실천해 나가겠다"고 밝혔다.