티웨이항공은 13일부터 29일까지 홈페이지와 모바일 앱(웹)에서 인천-바르셀로나 노선 초특가 항공권과 최대 5% 할인코드 혜택을 제공한다. 초특가 운임 기회를 놓쳤더라도 할인코드 'MAR26'를 입력하면 최대 5% 할인된 운임으로 항공권을 예매할 수 있다. 한편 티웨이항공은 인천-바르셀로나 노선을 현재 주 4회(월•수•금•토) 운항하고 있으며, 홈페이지에서 △바르셀로나 △타라고나 △피게레스 △시체스 △몬세라트 등 역사, 예술, 문화, 미식, 자연경관을 두루 즐길 수 있는 카탈루냐 지역 여행 정보도 함께 소개하고 있다. 티웨이항공 관계자는 "이번 공동 프로모션으로 더 많은 고객들이 바르셀로나를 포함한 카탈루냐 지역의 다채로운 매력을 경험하시길 바란다"며 "앞으로도 안전 운항을 최우선으로 편리한 스케줄과 다양한 혜택을 통해 고객 여행 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다.

티웨이항공은 이달 20일까지 △유럽 △시드니 △밴쿠버 노선을 대상으로 장거리 얼리버드 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 프로모션은 장거리 여행 계획을 세우는 고객을 위해 마련했으며, 대상은 △바르셀로나 △로마 △파리 △프랑크푸르트 △자그레브 유럽 5개 노선과 호주 △시드니와 캐나다 △밴쿠버를 포함한 총 7개 노선이다. 아울러 독일•이탈리아 유럽 기차 7% 즉시 할인 혜택, 면세점 특별 할인 혜택 등 다양한 제휴 혜택도 마련했다. 티웨이항공 관계자는 "장거리 여행 수요가 늘어나는 6월에서 10월까지 성수기를 앞두고 고객분들이 더 합리적으로 여행을 준비할 수 있도록 혜택을 구성했다"며 "앞으로도 티웨이항공은 안전 운항을 최우선으로, 고객 편의와 혜택을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.

지난 4일 오전 김포공항 화물청사에서 열린 고객 서비스 우수직원 시상식에는 티웨이항공 임직원들이 참석해 수상자들을 축하하는 자리를 가졌다. 지난해 하반기 수상자로는 바르셀로나지점 이탈로 데 실바(Ytalo de Silva) 매니저, 후쿠오카지점 신승섭 매니저, 객실승무 권혜영 매니저 그리고 한지은 매니저가 공동 선정됐다. 객실승무 권혜영 매니저 그리고 한지은 매니저는 한국으로 돌아오는 기내에서 몸에 불편을 느낀 임산부 승객을 위해 지속적으로 증상을 확인하며, 곁을 지키는 등 세심한 대응으로 안전하게 귀국할 수 있도록 도와 큰 감동을 안겼다. 티웨이항공은 이와 같은 고객 감동 사례를 지속적으로 발굴해 우수 직원을 시상하고 있으며, 이를 통해 임직원의 서비스 역량을 강화하고 사내 모범 사례를 공유함으로써 전반적인 서비스 품질 향상에 힘쓰고 있다.

티웨이항공 공식 홈페이지와 모바일 앱(웹)을 통해 참여할 수 있으며, 탑승 기간은 일부 기간을 제외한 10월 24일까지로 노선별 상이하다. 초특가 항공권을 놓쳤더라도 할인 코드 'MAR26' 입력 시 최대 국내선 5% 및 국제선 13% 할인된 가격에 항공권 예약이 가능하다. 또 국제선 항공권 구매 고객을 대상으로 즉시 사용 가능한 할인 쿠폰 혜택도 함께 제공된다. 결제 금액 및 탑승 기간에 따라 최대 2만원 할인 쿠폰이 제공되며, 해당 쿠폰은 티웨이항공 공식 홈페이지 및 모바일 앱(웹)에서 다운로드 후 결제 단계에서 바로 사용할 수 있다.

유튜브는 직원 스토리 중심 롱폼 콘텐츠로 신뢰를 쌓고, 인스타그램은 팔로워 대상 혜택과 참여형 콘텐츠로 팬덤을 확대하는 전략이다. 대표 콘텐츠로는 △타지에서 고군분투하는 '밴쿠버 지점장'(조회수 40만) △현장 일상을 담은 '인천공항 막내 사원의 하루'(38만) △경력 30년 정비사의 도전을 다룬 '신규 입사 정비사'(16만) 등으로, 다양한 직군의 업무를 사람 중심으로 전달하며 꾸준한 호응을 얻고 있다. 인스타그램 인기 콘텐츠로는 △ 운항승무원과 객실승무원의 기내 소통 방식(조회수 113만) △비행 전 객실승무원 브리핑 회의(48만) △기내에서 이어폰 분실 시 찾는 법(17만) 등이 있으며, 외부인이 알기 어려운 항공사 업무 현장과 유용한 정보를 담은 숏폼으로 차별화를 이어가고 있다. 티웨이항공 관계자는 "티웨이항공은 고객이 궁금해하는 순간을 그대로 보여주는 방식으로 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있다"며 "앞으로도 직원들의 고민과 보람이 담긴 이야기와 실용적인 정보를 통해 고객과의 공감과 소통을 더욱 확대하겠다"고 전했다.

티웨이항공이 설날 연휴 기간을 맞아 공항 혼잡을 대비해 고객 편의성을 강화한 다양한 서비스를 안내한다고 13일 밝혔다. 티웨이항공은 해당 노선에 따라 출발 24시간 전부터 온라인 체크인 서비스를 제공하고 있으며, 홈페이지와 모바일 웹(앱)을 통해 간편하게 체크인을 완료할 수 있다. 티웨이항공은 최근 공식 홈페이지 및 모바일 앱을 전면 개편해 예약, 부가서비스 신청, 온라인 체크인, 탑승권 확인 등 여행 전 과정에서의 디지털 편의성을 강화했다. 티웨이항공 관계자는 "설 연휴 기간 공항 이용객 증가에 대비해 티웨이항공을 이용하시는 고객들이 보다 편리하고 효율적으로 여행을 시작할 수 있도록 디지털 서비스를 지속적으로 고도화하고 있다"며 "앞으로도 안전운항을 최우선으로 고객 여정 전반에서 체감할 수 있는 서비스 개선을 이어가겠다"고 말했다.

안전마진 매거진은 현장 경험을 바탕으로 한 사례와 인터뷰, 경험담을 통해 안전을 함께 체감하고 공유하는 문화로 만들기 위해 기획됐다. 이를 통해 △운항 △정비 △객실 △운송 등 부문별로 흩어질 수 있는 안전 의식을 하나로 연결하고, 성공사례와 교훈을 공유함으로써 전사 안전 네트워크와 협업 문화를 강화하고 있다. 또 퀴즈, 설문, 기고 등 참여형 코너를 통해 임직원이 콘텐츠 제작에 동참할 수 있도록 구성했으며, 안전을 준수하는 것을 넘어 함께 만들어가는 안전 주체로서의 역할을 확대했다. 티웨이항공 관계자는 "안전마진은 현장의 경험과 목소리를 바탕으로 임직원이 안전문화를 직접 체감하고 실천할 수 있도록 만든 소통 플랫폼"이라며 "앞으로도 부문 간 사례와 교훈을 공유하며 전사 안전 네트워크를 강화해 나가겠다"고 전했다.

국토교통부 항공정비사(비행기) 자격증 소지 및 B737, A330 또는 B777 확인 정비 경력을 보유해야 하며, 최근 24개월 이내 항공기 정비 경력 6개월 이상인 경우 응시 가능하다. 국토교통부 항공정비사(비행기) 자격증을 소지한 자 중 항공기 기체 수리 경력 5년 이상 및 Wheel&Tire 수리 경력 보유자가 응시할 수 있다. 정비사 신입인턴 모집 마감은 2월 11일 14시까지이며, 정비사(경력), 정비사 부품수리(경력), 정비 전문강사(경력)는 상시 모집으로 채용 완료 시 마감될 예정이다. 티웨이항공 관계자는 "2026년에도 안전 운항 기반을 다지기 위해 전사적인 차원에서 안전 관리 강화를 위한 인력 확대 및 투자를 이어가고 있다"며, "안전 투자 및 정비 인력 확대를 통해 항상 고객에게 신뢰받을 수 있는 항공사가 될 수 있도록 최선을 다할 예정"이라고 전했다.

티웨이항공은 보잉의 안전지원 프로그램 중 △필드 서비스 지원(FSR, Field Service Representatives) △운항 안전 자문(FOR, Flight Operations Representatives) △보잉 글로벌 서비스 훈련 지원(Boeing Global Services Training) 등 다양한 프로그램에 국내 항공사 중 가장 폭넓게 참여하며, 사전 예방 활동을 고도화하고 전사 안전관리 수준을 지속 높이고 있다. 운항 분야에서는 FOR 프로그램을 통해 보잉과의 협력을 한층 강화하고, 보잉으로부터 맞춤형 자문을 지속 제공받아 실무 개선에 반영하고 있다. 티웨이항공은 운항•정비•훈련 전 과정에서 안전관리시스템(SMS)을 고도화하고 있으며, 보잉 안전지원 프로그램을 통한 지속적 피드백을 바탕으로 안전 성과와 운항 신뢰도도 지속 강화하고 있다. 하승홍 티웨이항공 운항담당 임원은 "보잉 안전지원 프로그램의 전문성과 현장 중심 인사이트를 토대로 예방 중심 안전관리 체계를 더욱 정교화해 나가겠다"며 "앞으로도 운항, 정비, 훈련 전 분야에서 안전 수준을 꾸준히 높여 승객이 안심하고 선택할 수 있는 항공사가 되도록 최선을 다하겠다"고 전했다.