세계적인 아트페어 '프리즈 서울 2026'에서 LG유플러스가 예술과 연결의 가치를 주제로 새로운 고객 경험을 선보인다. 프리즈 서울 참여를 계기로 재개관을 앞둔 'U+일상비일상의틈'의 새로운 방향성도 공개하며 고객과 예술의 접점을 확대할 계획이다. 한편 LG유플러스는 이번 프리즈 서울을 통해 오는 16일 재개관하는 'U+일상비일상의틈'의 새로운 방향성도 처음 공개한다. 김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 "AI 시대에도 결국 중요한 것은 사람과 사람을 연결하는 경험이라고 생각한다"며 "프리즈 서울과 U+일상비일상의틈을 통해 더 많은 고객이 예술과 창작을 일상 속에서 경험할 수 있도록 다양한 시도를 이어갈 것"이라고 말했다.

전 세계 화이트해커 커뮤니티를 통해 국내 보안 검증 체계만으로는 발견하기 어려운 잠재 취약점까지 선제적으로 발굴하기 위함이다. 그동안 국내 화이트해커들이 신고한 유효 취약점들은 LG유플러스 자체 취약점 관리시스템과 KISA 사이버 보안 취약점 정보 포털을 통해 신속하게 식별·조치를 완료했다. 글로벌 화이트해커의 제보를 상시로 받아 위협 탐지와 함께 취약점을 신속하게 분석·개선하는 절차로 운영되며, LG유플러스는 이를 통해 잠재적 보안 위험에 선제적으로 대응한다는 계획이다. 국내에서는 KISA와 국내 버그바운티 공동 운영 체계를 계속 유지하는 한편, 해커원과 글로벌 프로그램을 별도로 운영해 국내 화이트해커 중심 무대를 전 세계 커뮤니티로 넓힘으로써 파악되지 않았던 취약점과 관리상의 맹점까지 찾아내는 것이 목표다

이번 수상은 단순한 브랜드 디자인 개선을 넘어, 고객의 복잡한 고민을 덜어주는 경험을 만들기 위해 브랜드의 철학과 운영 방식을 전사 고객 경험 전반으로 확장해 온 노력을 인정받았다는 점에서 의미가 있다. 특히 이번 수상은 LG유플러스 리브랜딩 프로젝트가 글로벌 디자인 어워드에서 거둔 첫 성과로, 브랜드의 시각적 변화 자체보다 고객 문제를 해결하는 방식과 이를 구현하는 체계가 국제적으로 경쟁력을 인정받았다는 점에서 주목된다. 이후 상품과 서비스는 물론 커뮤니케이션, 오프라인 매장, 디지털 채널 등 고객이 만나는 다양한 접점에서 보다 쉽고 일관된 경험을 제공하기 위해 브랜드 체계와 운영 기준을 정비해 왔다. 상품과 서비스, 고객 지원, 디지털 플랫폼 등 고객이 만나는 모든 접점에서 일관된 경험을 제공함으로써 브랜드 경쟁력을 지속적으로 높여 나간다는 방침이다.

라이브 TV+에는 메르세데스-벤츠 전용 브랜드 채널이 별도로 마련돼, 단순 영상 서비스를 넘어 신차 소개와 캠페인 영상 등 브랜드 콘텐츠를 지속적으로 전달하는 '브랜드 허브(Brand Hub)' 역할을 한다. 메르세데스-벤츠 브랜드 특성과 고객 성향, 최신 MBUX(Mercedes-Benz User Experience, 차량용 인포테인먼트 시스템) 시스템 특성을 반영해 시선 분산을 줄인 화면 구성과 빠른 채널 탐색, 주·정차 상태 전환에 따른 자연스러운 화면 전환 기능을 구현했다. 앞서 LG유플러스는 IPTV(U+tv), 모바일TV, FAST 채널 등을 운영하며 콘텐츠 확보·편성부터 플랫폼 구축, 서비스 운영까지 아우르는 '풀스택(Full-Stack)' 미디어 역량을 축적해 왔다. 또한 토요타, KGM, 현대·기아 등 다양한 완성차 브랜드에 차량용 인포테인먼트 서비스를 적용하며 관련 사업 경험을 쌓아왔다

올해 나눔마켓은 단순 사내 바자회를 넘어 사회적경제 주체의 판로 확대를 지원하는 상생 플랫폼으로 기획됐다. 장애인 직업재활시설과 사회적경제 기업들은 우수한 제품을 생산하고 있음에도 소비자 접점을 확보하는 데 어려움을 겪는 경우가 많다. 이번 나눔마켓에는 KMI한국의학연구소의 기부금과 LG전자의 전자제품 지원도 더해져 시각장애 학생들을 위한 지원 범위를 확대할 예정이다. 박경중 LG유플러스 대외협력담당(상무)은 "이번 나눔마켓은 사회적경제 기업과 소비자를 연결하는 상생의 장이라는 점에서 의미가 있다"며 "앞으로도 장애인 생산품과 지역 우수 상품이 더 많은 소비자를 만날 수 있도록 지원하고, 사회적경제 생태계의 지속 가능한 성장을 위한 기회를 확대해 나가겠다"고 말했다.

알파키는 LG유플러스가 2025년 출시한 클라우드 기반 통합 계정관리 서비스다. 클라우드보안팩은 AI 기반 랜섬웨어 탐지·차단, 이메일 보안, 데이터 백업, 정보유출 방지 등 기업 운영에 필요한 핵심 보안 기능을 통합 제공하는 서비스다. 단순 네트워크 제공을 넘어 서비스 기획과 기술 로드맵 수립, 구축·운영까지 아우르는 통합 사업 모델을 기반으로 기업 고객에게 차별화된 보안 서비스를 제공하는 방향성을 공유할 계획이다. 최종보 LG유플러스 보안사업담당은 "기업은 단순한 연결이 아닌 신뢰할 수 있는 디지털 업무 환경을 원한다"며 "LG유플러스는 알파키와 U+SASE, 클라우드보안팩을 기반으로 통신과 보안을 결합한 차별화된 서비스를 확대하고 고객이 안심하고 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

영업수익은 전년 동기 대비 3.9% 감소했지만, 서비스 수익은 같은 기간 2.0% 증가한 수치다. 특히, 영업이익은 전년 동기 대비 13.1% 증가해 역대 분기 최대 기록을 경신했다. 스마트홈 부문 수익은 IPTV와 초고속 인터넷 가입자가 증가하며 전년 동기 대비 4.3% 상승한 6638억원을 기록했다. 인터넷 수익은 기가인터넷 가입자의 지속적인 성장으로 전년 동기 대비 7.6% 성장한 3251억원으로 집계됐다. 특히, AIDC 사업은 코로케이션 매출 성장에 힘입어 전년 동기 대비 28.9% 증가한 1241억원을 달성해 기업인프라 부문 성장을 견인했다.

모델별 예약 비중은 갤럭시 Z 폴드8이 67.4%로 가장 높았으며, 갤럭시 Z 폴드8 울트라와 갤럭시 Z 플립8은 각각 17.1%, 15.5%를 기록했다. 갤럭시 Z 플립8은 핑크 색상이 50.5%를 차지하며 가장 인기 있는 색상으로 집계됐다. 사전예약 즉시 할인 쿠폰 사용률은 전 시리즈 대비 40% 증가했으며, 삼성카드 장기 무이자 할부(24개월·36개월 이상) 이용 비중도 12% 늘어난 것으로 집계됐다. 최근 프리미엄 단말의 저장 용량 확대와 AI 기능 고도화로 고사양 모델에 대한 선호가 높아지면서, 할인 쿠폰과 무이자 할부 등 실질적인 구매 지원 혜택에 대한 관심도 함께 높아진 것으로 풀이된다

이번 이벤트는 고객이 콘텐츠를 시청하는 데 그치지 않고 직접 제작 과정에 참여할 수 있도록 기획됐다. 자녀의 일상과 성장 경험을 바탕으로 한 사연을 접수받아 AI 동화로 제작하는 방식이다. 참여를 원하는 고객은 U+tv 아이들나라에 노출되는 이벤트 배너를 통해 네이버 폼에 접속한 뒤 사연을 제출하면 된다. 정진이 LG유플러스 홈·미디어프로덕트트라이브장은 "고객이 단순히 콘텐츠를 소비하는 것을 넘어 아이의 이야기를 직접 콘텐츠로 만들어보는 경험을 제공한다는 점에서 의미가 있다"며 "앞으로도 AI 기술을 활용한 참여형 콘텐츠를 확대해 나가겠다"고 말했다.