토스뱅크는 토스뱅크 체크카드 발급 과정에서 실물 카드를 받지 않는 선택지를 제공한다고 27일 밝혔다. 토스뱅크는 이번 기능을 통해 고객이 자신의 소비 방식에 맞춰 카드 발급 방식을 선택할 수 있도록 했다. 아울러 실물 카드를 받지 않고도 토스뱅크 체크카드의 '스위치 캐시백' 등 기존 혜택도 보다 빠르게 이용할 수 있다. 토스뱅크 관계자는 "고객의 결제 방식과 소비 습관이 다양해지는 만큼, 체크카드 발급 과정에서도 더욱 유연한 선택이 가능하도록 고객 경험을 다듬었다"며 "앞으로도 고객이 자신의 소비 방식에 맞춰 더 직관적으로 금융을 이용할 수 있도록 서비스를 고도화해 나가겠다"고 말했다.

이는 2024년 홈페이지 개편 이후 금융 생활 맥락에 맞춘 콘텐츠 제공 전략이 이용자 지표 상승으로 이어진 결과다. 금융을 생활 중심으로 재구성해 이용자가 자신의 관심사와 상황에 맞는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 했다. 토스뱅크는 앞으로도 고객의 금융 관심사 변화에 맞춰 콘텐츠 경쟁력을 지속 강화해 나갈 계획이다. 토스뱅크 관계자는 "월 방문자 수와 MAU 지표 성장은 금융 소비자들이 실제로 필요로 하는 정보를 중심으로 콘텐츠를 제공해온 결과"라며 "앞으로도 고객이 금융을 궁금해하고 필요로 할 때 가장 먼저 참고하는 금융 콘텐츠 채널로 자리매김하겠다"고 말했다.

이번 공개 채용은 신입과 경력을 함께 모집하며, 신입 지원이 가능한 직무는 별도로 표기해 지원자가 명확하게 확인할 수 있도록 했다. 현재 채용 중인 포지션이 아니더라도 토스뱅크에서의 커리어를 희망하는 보훈 대상자는 인재풀 공고로 지원할 수 있으며, 제출한 이력서는 선택한 직군을 중심으로 검토된다. 채용 절차는 서류 전형을 시작으로 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크 순으로 진행되며, 직무에 따라 포트폴리오 제출 및 과제 전형이 추가될 수 있다. 토스뱅크 관계자는 "이번 채용은 서비스 혁신을 이어가는 동시에 은행의 기본인 안정성과 신뢰를 한층 더 높이기 위한 인재 영입"이라며 "각자의 전문성을 바탕으로 문제를 끝까지 해결하고, 더 나은 금융 경험을 함께 만들어갈 많은 지원을 기대한다"고 말했다.

토스뱅크는 개인사업자 대출이동제 시행에 맞춰 대환 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다. 고객은 토스뱅크 앱에서 여러 금융사의 대출 금리를 비교한 뒤, 더 유리한 조건의 상품으로 갈아탈 수 있다. 이번 대환 서비스 출시로 개인사업자가 더 유리한 금리 조건을 비교하고 선택할 수 있는 환경까지 갖추게 됐다. 토스뱅크 관계자는 "개인사업자들이 복잡한 금융 업무 대신 본업에만 집중할 수 있도록 통장부터 대출까지 서비스를 지속 확대하고 있다"며 "앞으로도 개인사업자의 금융 비용 절감과 편의성 향상에 기여하는 생산적 금융을 강화해 나가겠다"고 말했다.

이날 발표자로 나선 서창훈 신사업담당 상무는 "2015년의 토스가 공인인증서 없는 '송금의 재설계'를 통해 금융의 문턱을 낮췄다면, 2026년의 토스는 국경•상품•시간•주체의 경계가 없는(Borderless) '화폐의 재설계'를 통해 '보더리스 금융 슈퍼앱(Borderless Financial Super App)'을 완성할 것"이라고 포부를 밝혔다. 또한 "가까운 미래에는 모든 사용자가 토스를 통해 '자비스'와 같은 AI 비서를 보유하게 되고, 스테이블코인 인프라를 기반으로 결제•송금•환전은 물론 목표 가격 도달 시 자동 매수, 포트폴리오 리밸런싱, 대출 상환 최적화 등 금융 전반의 의사결정과 집행을 AI가 자동화하는 시대가 도래할 것"이라고 전망했다. 나아가 "사용자가 복잡한 스마트 컨트랙트를 직접 설계하는 대신, AI 에이전트가 거래 조건을 구성하고 마이데이터가 맥락 정보를 제공하면, 프로그래머블 머니의 복잡성을 흡수한 AI 운영체제가 이를 자율적으로 실행하는 구조로 발전할 것"이라고 언급하며 "토스는 은행(토스뱅크), 증권(토스증권), 결제(토스페이먼츠) 등 금융 전반의 라이선스를 확보한 기업으로서, 3천만 사용자와 AI 기술을 결합한 '화폐 3.0 운영체제(OS)'의 선구자로 자리매김하겠다"는 각오를 밝혔다. 끝으로 서 상무는 "이번 변화는 단순한 결제 수단의 업그레이드가 아니라, 화폐의 작동 원리 자체를 재편하는 구조적 전환에 가깝다"며 "토스는 기존 금융 역량의 레일을 과감히 교체해 경계가 없는 금융 환경을 구현하고, 그간 불가능했던 거래를 현실로 만드는 혁신을 이루겠다"는 미래 비전을 제시했다. 한편 토스는 이번 비전 발표에 앞서 화폐 3.0의 핵심 개념을 실제 금융 서비스에 적용하기 위한 기술검증(Poc)을 이미 완료했다.

중기부의 TOPS 프로그램은 플랫폼의 데이터•마케팅 역량을 활용해 소상공인의 온라인 판로 확대와 브랜드 성장을 지원하는 사업이다. 토스는 플랫폼사를 모집하는 이번 공모에서 수행기관으로 최종 선정되어 26년 12월 말까지 약 300여개 브랜드 셀러 관리를 시작으로 최종 TOPS 브랜드 선정되는 셀러를 육성하고자 한다. 특히 단순 입점 지원에 그치지 않고 데이터 분석을 기반으로 매출 구조 개선과 브랜드 포지셔닝 전략까지 함께 설계하는 것이 특징이다. 토스 관계자는 "토스가 보유한 데이터와 마케팅 역량을 결합해 뷰티 소상공인의 실질적인 매출 확대와 브랜드 경쟁력 강화를 지원할 계획"이라며 "앞으로도 정부와 협력해 성장 가능한 소상공인 성공 사례를 만들어가겠다"고 말했다.

토스가 유망 인디게임 프로젝트 발굴 및 지원을 위한 단계별 경쟁 선발 프로그램 '2026년 인디게임 데브캠프'에 협력기업으로 참여한다고 23일 밝혔다. 창의적 아이디어를 보유한 초기 창업 기업과 예비창업자를 발굴해 단계별 경쟁 선발을 거쳐 개발, 사업화, 투자 연계까지 체계적으로 지원한다. 지원사업 참여 기업을 대상으로 이용자 확보를 위한 마케팅을 체계적으로 지원하고, HTML5 기업 간 네트워킹을 통해 산업 내 협업 기반을 확대할 방침이다. 앞서 토스는 지난해 12월 열린 '코리아 인디게임 쇼케이스 2025'에서 국내 HTML5 게임 저변 확대를 지원하기 위해 콘진원과 MOU를 체결한 바 있다. 토스 관계자는 "토스는 혁신적인 아이디어를 가진 인디게임 개발사가 시장에 안착하고 글로벌 무대로 확장할 수 있도록 실질적인 지원을 아끼지 않을 것"이라며 "앞으로도 사용자 중심 철학을 바탕으로 창작자와 함께 성장하는 건강한 디지털 생태계를 만들어가겠다"고 밝혔다.

토스뱅크가 설 명절을 맞아 혼자 명절을 보내는 독거 어르신에게 응원의 마음을 담은 명절 먹거리를 전달했다고 19일 밝혔다. 토스뱅크는 설 명절을 혼자 보내는 마포•서대문구 독거 어르신 220명에게 약 1,400만원 상당의 명절 먹거리를 전달했다. 이 기간 동안에는 노인정이나 복지관 등도 운영하지 않는 경우가 많아, 독거 어르신들이 혼자 식사를 해결해야 하는 경우가 많다. 토스뱅크 관계자는 "명절이 다가올수록 혼자 지내는 어르신들이 느끼는 외로움과 부담을 조금이나마 덜어드리고자 이번 기부를 준비했다"며 "먹거리 전달에 그치지 않고, 어르신들이 함께 식사하며 명절의 의미를 나눌 수 있어 더욱 뜻깊었다"고 말했다.

토스뱅크는 2026년 설 명절 연휴 기간에도 고객센터를 24시간 정상 운영하며, 연휴 중에도 끊김 없는 금융 서비스를 제공한다고 13일 밝혔다. 토스뱅크 고객센터는 단순 문의 상담은 물론 보이스피싱 등 금융사기 피해 접수까지 실시간으로 가능해, 명절 연휴에도 고객들이 불편 없이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다. 고객센터는 설 연휴 기간 내내 24시간 운영된다. 토스뱅크 관계자는 "설 연휴 기간에도 고객들이 필요한 금융 업무를 불편 없이 처리하고, 금융사기 피해 역시 신속히 접수할 수 있도록 고객센터를 24시간 운영한다"며 "가족과 함께하는 설 명절 연휴 동안에도 안심하고 금융 서비스를 이용하시길 바란다"고 말했다.